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1、資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。 成長值積分會員制 一．積分體系的說明 積分體系 , 又稱為” 虛擬貨幣體系” , 是一種經(jīng)過平臺補貼來提升用戶忠誠度、 為平臺各項業(yè)務的導流的運營手段。對于發(fā)展 到一定規(guī)模的產(chǎn)品而言 , 積分體系對于保持用戶粘性、 維系用戶忠誠度可發(fā)揮非常重要的作用。 建立積分體系的目標可總結為以下幾點 : 1. 提高用戶離開產(chǎn)品的門檻 , 提升用戶忠誠度 ; 2. 經(jīng)過積分抵扣促進訂單轉(zhuǎn)化 ; 3. 反哺平臺其它業(yè)務

2、 , 為平臺業(yè)務導流。 資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。 二. 積分體系 ( 一) 積分的獲取 類別 內(nèi)容 成長值 積分 積分現(xiàn)金兌換比 成長點 天 ( max) 積分 天 ( max) 例

3、 下載 APP 5 1 100 注冊 10 1 100 1 基礎 完善個人信息 10 1 100 1 100: 1 完善基礎資料 ( 昵稱 , 頭 3 1 30 1 像 ) 填寫車輛其它信息 ( 里程 ) 3 1 30 1 資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。 用戶首次消費 10 1 100 1

4、 后期消費 10 2 100 2 邀請好友注冊 5 5 50 5 關注公眾號 3 1 30 1 關注微博 3 1 30 1 調(diào)查問卷 4 1 40 1 任務 抽獎活動 2 5 20 5 其它活動 2 根據(jù)市場活動而定 20 根據(jù)市場活動而定 分享到微信朋友圈 3 1 30 1 分享給微信好友 3 5 30 5 分享 分享到 QQ空間 3 1 30 1 分享給 QQ好友 3 5 30 5 分享到微博 3 1 30 1

5、 ( 二) 成本的控制 1. 兌換比例 積分兌換比例為 100: 1 ( 即 : 100 積分價值是一元人民幣 ) 2. 過期設置 設置積分的有效期主要出于兩個原因: 人對于可能失去的東西總會格外偏愛和珍惜 , 設置積分有效期一部分原因是刻意提升積分的價值感 , 經(jīng)過過期提醒等方式來 資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。 促進積分轉(zhuǎn)化為訂單。 成本控制 , 積分只要在用戶賬戶中 , 就

6、隨時可能會被消費 , 而對于企業(yè)而言積分都是真金白銀的成本。如果沒有有效期的限 制 , 長年累月 , 大量賬戶中就會有非常龐大的遺留積分, 而這 部分基本對于企業(yè)而言是不可控的成本因素 , 一旦由于某個漏洞或其它原因這部分積分被激活 , 會在短時間內(nèi)造成很大的成本飆升 , 這對企業(yè)而言是不可接受的。 積分有效期一般為一年 , 清理規(guī)則為一年清理一次 , eg: 12 月 31 日會清理用戶 , 獲得的積分 , 清理前會有積分過期提醒。 ( 三) 積分消耗

7、 1. 積分商城 獲得的積分能夠在積分清除之前來兌換積分商城里的物品有以下幾種方式  , 積分抵現(xiàn) ( 積分抵現(xiàn)了一部分金額 , 剩余金額正常支付 ) 積分兌換商品 ( 全部用積分兌現(xiàn)商品 ) 資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。 2. 下單洗車 下單洗車時 , 積分抵現(xiàn)一部分 , 最高一次可用 500 積分 , 抵現(xiàn) 5 元 用積分抵現(xiàn)的此單 , 不在產(chǎn)生積分

8、 ( 四) 積分商城 1. 第三方商城系統(tǒng) 第三方積分商城系統(tǒng)有著現(xiàn)成的商品管理后臺、 前端頁面能 夠直接使用 , 只需打通部分接口即可 , 后期運營需要的兌換商品、 商品配送、 甚至運營活動也可由第三方提供 , 這對于資源相對緊 缺的我們公司來說也是一個不錯的選擇。 使用第三方積分商城系統(tǒng) 也存在著一定的風險隱患 : 使用第三方系統(tǒng)意味著產(chǎn)品部分用戶行為數(shù)據(jù)會留存在第三方系統(tǒng)中 ; 當?shù)谌较到y(tǒng)的商品、 權益、 活動不能滿足運營需求時仍需要定制開發(fā) ; 一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故

9、障 , 自身產(chǎn)品的用戶體驗會受到極大影響。 2. 自建積分商城系統(tǒng) 積分商城并不會像電商系統(tǒng)那樣復雜 , 而且一旦建立起來 , 資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。 今后其它產(chǎn)品線有需要時也能夠直接復用。 下面我們簡單介紹一下積分商城系統(tǒng)的建立步驟。 ( 五) 積分的規(guī)則 活動對象僅限車洗

10、士平臺注冊用戶 , 且參與用戶需狀態(tài)正常 , 如賬戶凍結等異常狀態(tài)將不能參與積分的獲取及兌換。 未實名的號碼以及未綁定車輛信息的用戶無法參活動。 客戶需登錄車洗士 APP端后方可參與積分兌換活動。 如發(fā)現(xiàn)用戶經(jīng)過不正當途徑參加本活動 , 我公司有權終止該客 戶參加本次活動并取消其 獲獎資格 ; 凡參與本活動者 , 即視為接受活動所有規(guī)則 , 且須遵守成都市車洗士智能科技股份有 限公司法律聲明及其它關于營銷活動的相關規(guī)定 , 成都市車洗士智能科技股份有限公司有權在法律允許的范圍內(nèi)對活動規(guī)則 資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系改正或者刪除。 作出適當調(diào)整。 會員的成長值 一. 會員成長值的說明 會員體系的本質(zhì)是經(jīng)過一系列的運營規(guī)則和專屬權益來提升 用戶對平臺的忠誠度、 反哺平臺的各項業(yè)務、 將用戶一步步培養(yǎng)為產(chǎn)品的忠實粉絲。 二. 會員體系建立