物流案例與實(shí)踐-中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)
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1、中 國(guó) 科 學(xué) 技 術(shù) 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育 學(xué) 院 第 一 節(jié) 物 流 案 例 分 析 步 驟n 一 、 物 流 案 例 分 析 的 五 步 曲 n ( 一 ) 現(xiàn) 況 分 析在 對(duì) 企 業(yè) 物 流 運(yùn) 作 改 進(jìn) 之 前 , 首 先做 的 事 情 是 對(duì) 目 標(biāo) 企 業(yè) 物 流 運(yùn) 作 的現(xiàn) 況 進(jìn) 行 分 析 , 可 以 從 以 下 三 個(gè) 角度 來 分 析 企 業(yè) 物 流 :n供 應(yīng) 鏈 結(jié) 構(gòu) 分 析n供 應(yīng) 鏈 績(jī) 效 分 析n物 流 與 供 應(yīng) 鏈 運(yùn) 作 的 商 業(yè) 環(huán) 境 分析 n SCOR模 型 ( Supply Chain Operation Reference mod
2、el供 應(yīng) 鏈 運(yùn) 作 傾 向 模 型 )SCOR將 供 應(yīng) 鏈 分 為 四 個(gè) 部 分 :n貨 源 搜 尋n制 造n交 貨n計(jì) 劃 n ( 二 ) 問 題 識(shí) 別 與 整 理n 物 流 績(jī) 效 管 理 通 常 包 括 兩 層 次 :n 第 一 層 次 是 從 整 體 供 應(yīng) 鏈 動(dòng) 作 上 來 衡 量供 應(yīng) 鏈 的 管 理n 第 二 層 次 是 物 流 單 一 功 能 的 績(jī) 效 衡 量n ( 三 ) 解 決 方 案 的 產(chǎn) 生n 一 般 來 說 , 案 例 中 出 現(xiàn) 的 問 題 , 就 是 供應(yīng) 鏈 的 某 一 個(gè) 或 者 某 幾 個(gè) 關(guān) 鍵 點(diǎn) 出 現(xiàn) 了失 衡 、 失 調(diào) 。 在 我
3、 們 目 前 的 學(xué) 習(xí) 階 段 ,一 般 都 只 研 究 其 中 的 某 一 個(gè) 關(guān) 鍵 點(diǎn) 。 n 而 每 一 個(gè) 涉 及 到 的 關(guān) 鍵 問 題 , 大 致 可 以 總結(jié) 為 : 這 個(gè) 關(guān) 鍵 點(diǎn) 在 供 應(yīng) 鏈 的 哪 個(gè) 具 體 位置 ( 企 業(yè) 本 身 、 企 業(yè) 上 游 的 供 應(yīng) 商 或 者 是企 業(yè) 下 游 的 客 戶 等 ) , 它 的 作 用 如 何 ; 它的 失 衡 最 可 能 導(dǎo) 致 什 么 樣 的 問 題 ( 即 與 這個(gè) 問 題 關(guān) 系 最 密 切 的 環(huán) 節(jié) , 最 直 接 受 其 影響 的 環(huán) 節(jié) ) ; 應(yīng) 該 如 何 避 免 其 失 衡 的 產(chǎn) 生 ;產(chǎn)
4、 生 失 衡 后 的 措 施 如 何 等 。 n 比 如 供 應(yīng) 商 的 問 題 , 供 應(yīng) 商 處 于 企 業(yè) 上 游 ,它 的 運(yùn) 作 出 現(xiàn) 問 題 最 直 接 受 到 影 響 的 就 是企 業(yè) 的 采 購 供 應(yīng) 環(huán) 節(jié) , 從 而 影 響 企 業(yè) 的 生產(chǎn) 、 庫 存 、 運(yùn) 作 成 本 , 要 避 免 供 應(yīng) 商 環(huán) 節(jié)的 問 題 , 就 應(yīng) 該 要 加 強(qiáng) 對(duì) 供 應(yīng) 商 的 溝 通 與管 理 ( 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 、 供 應(yīng) 商 ABC分 類 管 理 、供 應(yīng) 商 的 末 位 淘 汰 、 通 過 減 少 和 優(yōu) 化 同 類供 應(yīng) 商 數(shù) 量 來 加 強(qiáng) 供 應(yīng) 商 對(duì) 企 業(yè)
5、 的 依 賴 性等 ) 。 如 果 出 現(xiàn) 失 衡 措 施 , 不 但 要 從 供 應(yīng)商 角 度 尋 找 原 因 , 還 應(yīng) 該 反 省 企 業(yè) 自 身 ,是 否 由 于 過 度 追 求 采 購 成 本 的 降 低 而 導(dǎo) 致供 應(yīng) 商 無 利 可 圖 而 降 低 了 配 合 度 等 等 。 n 物 流 問 題 解 決 時(shí) 強(qiáng) 調(diào) 從 三 個(gè) 層 次 來 分 析 問題 :n 從 問 題 表 現(xiàn) 的 各 功 能 部 門 入 手 , 這 階 段采 取 的 是 就 事 論 事 的 態(tài) 度 ;n 從 公 司 部 門 之 間 的 協(xié) 作 來 分 析 和 解 決 問題 ;n 從 供 應(yīng) 鏈 各 參 與 體
6、 協(xié) 調(diào) 機(jī) 制 來 考 慮 解 決問 題 的 途 徑 。n 綜 合 考 慮 相 關(guān) 的 問 題 后 , 可 能 會(huì) 形 成 幾 種相 應(yīng) 的 對(duì) 策 , 再 結(jié) 合 案 例 的 實(shí) 際 情 況 具 體分 析 和 評(píng) 價(jià) ; n ( 四 ) 解 決 方 案 的 評(píng) 價(jià) 與 選 擇n 方 案 評(píng) 估 除 了 考 慮 公 司 預(yù) 算 、 投 資 回 報(bào)率 之 外 還 要 考 慮 更 廣 泛 的 領(lǐng) 域 , 比 如 員工 對(duì) 方 案 的 支 持 度n ( 五 ) 方 案 實(shí) 施n 這 一 階 段 要 考 慮 方 案 所 需 資 源 、 時(shí) 間 進(jìn)度 、 方 案 實(shí) 施 差 異 如 何 監(jiān) 控 n 二
7、 、 案 例 報(bào) 告n 案 例 報(bào) 告 包 括 的 內(nèi) 容 應(yīng) 有 :n 前 言n 現(xiàn) 狀 描 述 /正 文n 這 一 部 分 主 要 對(duì) 現(xiàn) 況 進(jìn) 行 描 述 。 學(xué) 生可 以 根 據(jù) 具 體 案 例 進(jìn) 行 背 景 撰 寫 這 一部 分 內(nèi) 容 。n 要 點(diǎn) 分 析 n 結(jié) 論n 建 議 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 一 、 案 例 簡(jiǎn) 介 :n 本 案 例 描 述 了 某 中 國(guó) 汽 車 制 造 商 的 供 應(yīng)鏈 管 理 現(xiàn) 狀 , 不 但 可 以 幫 助 讀 者 了 解 和掌 握 供 應(yīng) 鏈 管 理 中 的 一 些 基 本 概 念 , 還可 以 使 讀 者
8、 通 過 實(shí) 際 運(yùn) 算 掌 握 MRP計(jì) 算 的基 本 方 法 , 通 過 定 量 分 析 加 深 對(duì) 供 應(yīng) 鏈管 理 工 作 中 一 些 實(shí) 際 問 題 的 理 解 。n 此 外 , 讀 者 還 可 以 通 過 案 例 了 解 國(guó) 內(nèi) 汽車 業(yè) 供 應(yīng) 鏈 管 理 中 的 特 點(diǎn) 和 發(fā) 展 趨 勢(shì) 。 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n VC公 司 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 :董 事 會(huì)常 委 會(huì)銷 售 研 發(fā) 采 購 生 產(chǎn)質(zhì) 量 財(cái) 務(wù) 人 事 物 流 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 產(chǎn) 品 市 場(chǎng) : 物 流生 產(chǎn) 計(jì) 劃 物 流 優(yōu) 化
9、 零 部 件 計(jì) 劃 技 術(shù) 準(zhǔn) 備 物 流 控 制 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 采 購 前 置 期 與 運(yùn) 輸 方 式國(guó) 內(nèi) 采 購 周 期省 外 采 購 周 期 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 二 、 物 料 需 求 計(jì) 劃 MRP 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 三 、 BOM 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 四 、 常 用 的 國(guó) 際 貿(mào) 易 術(shù) 語n 1、 FOB Free on Board 船 上 交 貨 是 當(dāng) 貨 物
10、 在 指 定 的 裝 運(yùn) 港 越 過 船 舷 , 賣 方 即完 成 交 貨 。 這 意 味 著 買 方 必 須 從 該 點(diǎn) 起 承 當(dāng)貨 物 滅 失 或 損 壞 的 一 切 風(fēng) 險(xiǎn) 。 FOB術(shù) 語 要 求賣 方 辦 理 貨 物 出 口 清 關(guān) 手 續(xù) 。 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 常 用 的 國(guó) 際 貿(mào) 易 術(shù) 語n 2、 CIF Cost, Insurance and Freight n 到 岸 價(jià) ( 成 本 加 保 險(xiǎn) 費(fèi) 、 運(yùn) 費(fèi) ) 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 常 用 的 國(guó) 際 貿(mào) 易 術(shù) 語n 3 FCA( 貨 交
11、 承 運(yùn) 人 ) 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 常 用 的 國(guó) 際 貿(mào) 易 術(shù) 語n 4、 CIP Carriage and Insurance Paid Ton 運(yùn) 費(fèi) 保 險(xiǎn) 費(fèi) 付 至 ( 指 定 目 的 地 ) 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 常 用 的 國(guó) 際 貿(mào) 易 術(shù) 語n 5、 EXW Ex Workn 工 廠 交 貨 價(jià) 術(shù) 語 的 應(yīng) 用 交 貨 點(diǎn) ( 風(fēng) 險(xiǎn) 點(diǎn) ) 示 意 圖DES DDU DDPDEQ 關(guān)境邊境關(guān)境FCA CPT CIP FOB CFR CIFEXW FAS火 車 站 汽 車 站 機(jī) 場(chǎng) CY C
12、FS倉 庫 碼頭 碼頭 倉 庫DAF 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境n 五 、 貨 款 的 收 付 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境( 二 ) 托 收 方 式 中 付 款 交 單 第 一 節(jié) VC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 困 境( 三 ) 信 用 證 方 式 中 的 跟 單 信 用 證 第 二 節(jié) SC公 司 庫 存 改 進(jìn) 策 略n Z公 司 是 歐 洲 某 著 名 的 汽 車 零 部 件 集 團(tuán)n SC公 司 是 Z集 團(tuán) 在 中 國(guó) 上 海 新 近 投 資 的 子 公司 , 主 要 客 戶 包 括 上 海 大 眾 、 一 汽 大 眾 、
13、上 海 通 用 等 整 車 廠 。n SC還 通 過 母 公 司 在 國(guó) 內(nèi) 的 銷 售 網(wǎng) 絡(luò) 從 事 售后 維 修 零 件 的 生 產(chǎn) 。 第 二 節(jié) SC公 司 庫 存 改 進(jìn) 策 略n SC公 司 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 :總 經(jīng) 理 副 總 經(jīng) 理人 事 行 政 市 場(chǎng) 部 財(cái) 務(wù) 部 質(zhì) 保 部 物 流 部技 術(shù) 部 生 產(chǎn) 部 第 二 節(jié) SC公 司 庫 存 改 進(jìn) 策 略n SC公 司 物 流 部 的 組 織 機(jī) 構(gòu) :物 流 經(jīng) 理物 料 控 制 CKD和 倉 儲(chǔ) 管 理 物 料 控 制 Local及 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 工 裝 與備 品 配 件 第 二 節(jié) SC公 司 庫 存 改
14、進(jìn) 策 略n 一 、 公 司 整 個(gè) 物 流 流 程 第 二 節(jié) SC公 司 庫 存 改 進(jìn) 策 略n 二 、 公 司 物 流 目 前 存 在 的 問 題 : 第 二 節(jié) SC公 司 庫 存 改 進(jìn) 策 略n 三 、 公 司 物 流 現(xiàn) 狀 的 解 決 方 案 第 二 節(jié) SC公 司 庫 存 改 進(jìn) 策 略2、 優(yōu) 化 倉 儲(chǔ) 管 理n倉 庫 布 局 規(guī) 劃n貨 架 與 通 道 寬 度 重 新 調(diào) 整n倉 庫 管 理 改 進(jìn) 第 一 節(jié) BZ公 司 采 購 經(jīng) 理 工 作 日 記n 案 例 背 景 :n 本 案 例 取 材 于 一 位 從 事 多 年 采 購 活 動(dòng)的 人 士 的 工 作 日
15、記 。 案 例 通 過 故 事 形式 表 現(xiàn) 采 購 日 常 運(yùn) 營(yíng) 所 遭 遇 的 種 種 問題 以 及 相 應(yīng) 的 解 決 方 案 , 比 如 部 門 沖突 、 加 急 訂 貨 、 缺 貨 和 庫 存 積 壓 等 。 第 一 節(jié) BZ公 司 采 購 經(jīng) 理 工 作 日 記n 案 例 背 景 :n BZ公 司 是 一 家 以 機(jī) 械 制 造 為 主 要 經(jīng) 營(yíng)范 圍 的 制 造 型 外 資 企 業(yè) 。 其 主 要 產(chǎn) 品為 精 密 溫 控 儀 器n 李 穆 南 小 姐 從 中 專 畢 業(yè) 來 到 BZ公 司 6年 了 , 以 下 就 是 李 小 姐 的 工 作 日 記 。從 此 案 例 中
16、, 我 們 要 掌 握 供 應(yīng) 商 國(guó) 產(chǎn)化 的 步 驟 與 影 響 因 素 。 第 一 節(jié) BZ公 司 采 購 經(jīng) 理 工 作 日 記n WX-280的 加 急 采 購 的 解 決 辦 法 : 第 一 節(jié) BZ公 司 采 購 經(jīng) 理 工 作 日 記n 部 門 沖 突 確 定 合 理 的 庫 存 水 平 第 一 節(jié) BZ公 司 采 購 經(jīng) 理 工 作 日 記n 供 應(yīng) 商 的 國(guó) 產(chǎn) 化 第 二 節(jié) DZ公 司 物 流 方 案 選 擇n 案 例 背 景 : 第 二 節(jié) DZ公 司 物 流 方 案 選 擇n 作 業(yè) 流 程 DP供 應(yīng) 商 生 產(chǎn) 裝 配 配 送 客 戶RW FG 第 二 節(jié) D
17、Z公 司 物 流 方 案 選 擇n 改 進(jìn) 方 案 一 : 第 二 節(jié) DZ公 司 物 流 方 案 選 擇n 改 進(jìn) 方 案 二 : 第 二 節(jié) DZ公 司 物 流 方 案 選 擇n 改 進(jìn) 方 案 三 : 第 一 節(jié) HR公 司 供 應(yīng) 商 網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 之 路n 一 、 公 司 背 景 :n HR公 司 成 立 于 20世 紀(jì) 80年 代 , 在 公 司領(lǐng) 導(dǎo) 人 張 先 生 的 領(lǐng) 導(dǎo) 下 , 公 司 從 一 個(gè)瀕 臨 破 產(chǎn) 的 小 廠 快 速 成 長(zhǎng) 為 中 國(guó) 乃 至世 界 前 列 的 家 電 制 造 商 產(chǎn) 品 門 類 從 只有 一 個(gè) 型 號(hào) 的 冰 箱 產(chǎn) 品 , 發(fā) 展
18、到 現(xiàn) 在擁 有 包 括 白 色 家 電 、 黑 色 家 電 、 米 色家 電 在 內(nèi) 的 近 百 大 門 類 和 超 過 10000個(gè)規(guī) 格 品 種 的 產(chǎn) 品 群 。 2003止 , HR公 司已 有 設(shè) 計(jì) 中 心 18個(gè) , 建 立 工 業(yè) 園 9個(gè)( 海 外 3個(gè) ) 第 一 節(jié) HR公 司 供 應(yīng) 商 網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 之 路n 二 、 HR公 司 物 流 的 管 理 第 一 節(jié) HR公 司 供 應(yīng) 商 網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 之 路n 四 、 HR公 司 物 流 的 管 理物 流 副 總 裁物 流 推 進(jìn) 本 部網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 中 心 成 本 推 進(jìn) 中 心 新 品 開 發(fā) 中 心供 應(yīng)
19、鏈 管 理 事 業(yè) 部 JIT計(jì) 劃 事 業(yè) 部 分 撥 物 流 事 業(yè) 部 第 一 節(jié) HR公 司 供 應(yīng) 商 網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 之 路n 五 、 供 應(yīng) 商 網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 存 在 的 問 題 : 第 一 節(jié) HR公 司 供 應(yīng) 商 網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 之 路n 六 、 問 題 對(duì) 策 :n 1、 使 用 ABC分 類 法 、 XYZ分 類 法 來 進(jìn) 行 零 部件 和 供 應(yīng) 商 進(jìn) 行 分 類 管 理 第 1節(jié) HR公 司 供 應(yīng) 商 網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 之 路n 2、 對(duì) 不 同 類 別 零 件 及 供 應(yīng) 商 進(jìn) 行 分 類管 理 , 形 成 多 層 次 的 供 應(yīng) 商 關(guān) 系 網(wǎng) 絡(luò)A B
20、 CXYZ 第 二 節(jié) PS公 司 銷 售 物 流 改 進(jìn)n 一 、 公 司 概 況 : 第 二 節(jié) PS公 司 銷 售 物 流 改 進(jìn)n 二 、 企 業(yè) 遇 到 的 問 題 與 挑 戰(zhàn) : 第 二 節(jié) PS公 司 銷 售 物 流 改 進(jìn)n 三 、 解 決 方 案 :n 1、 ABC分 類 法 的 實(shí) 施n 2、 分 類 法 加 入 利 潤(rùn) 貢 獻(xiàn) 度 實(shí) 施n A類 產(chǎn) 品 銷 量 占 5%利 潤(rùn) 貢 獻(xiàn) 占 30%B類 產(chǎn) 品 銷 量 25%, 利 潤(rùn) 貢 獻(xiàn) 占 50% 第 二 節(jié) PS公 司 銷 售 物 流 改 進(jìn) 公 司 產(chǎn) 品 邊 際 利 潤(rùn) 與 銷 售 量 的 關(guān) 系 圖產(chǎn) 銷
21、量邊際利潤(rùn) A類 B類 C類 第 一 節(jié) SM公 司 的 庫 存 管 理 戰(zhàn) 略n 一 、 公 司 概 況 : 第 一 節(jié) SM公 司 的 庫 存 管 理 戰(zhàn) 略n 公 司 物 流 體 系nSM公 司 很 早 就 運(yùn) 用 ERP系 統(tǒng) 對(duì) 流 程 進(jìn)行 了 改 造 第 一 節(jié) SM公 司 的 庫 存 管 理 戰(zhàn) 略n 盤 點(diǎn) 運(yùn) 作n 二 、 差 異 報(bào) 告 4.倉 庫 在 日 常 操 作 中 , 班 長(zhǎng) 會(huì) 及 時(shí) 提供 相 應(yīng) 數(shù) 據(jù) 。 倉 庫 中 的 實(shí) 際 操 作 情 況 : 第 一 節(jié) SM公 司 的 庫 存 管 理 戰(zhàn) 略 李 經(jīng) 理 分 別 對(duì) 收 貨 、 揀 貨 、 待 發(fā)
22、貨區(qū) 、 再 包 裝 區(qū) 、 配 送 發(fā) 料 區(qū) 等 考 察情 況 作 出 盤 點(diǎn) 調(diào) 整 。 第 二 節(jié) 超 越 計(jì) 算 機(jī) 公 司 總 裁 的 供 應(yīng)鏈 改 造n 一 、 公 司 概 況 : 第 二 節(jié) 超 越 計(jì) 算 機(jī) 公 司 總 裁 的 供 應(yīng)鏈 改 造n 二 、 公 司 面 臨 的 環(huán) 境 :供 應(yīng) 商 現(xiàn) 有 競(jìng) 爭(zhēng) 客 戶替 代 競(jìng) 爭(zhēng)潛 在 競(jìng) 爭(zhēng) 企 業(yè) 本 體企 業(yè) 面 臨 的 競(jìng) 爭(zhēng) 問 題 第 二 節(jié) 超 越 計(jì) 算 機(jī) 公 司 總 裁 的 供 應(yīng)鏈 改 造n 公 司 面 臨 的 環(huán) 境 : 第 二 節(jié) 超 越 計(jì) 算 機(jī) 公 司 總 裁 的 供 應(yīng)鏈 改 造n 一
23、、 打 印 機(jī) 產(chǎn) 品 的 供 應(yīng) 鏈n 二 、 公 司 打 印 機(jī) 業(yè) 務(wù) 的 財(cái) 務(wù) 數(shù) 據(jù) 第 一 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 一 )n 一 、 案 例 概 況 : 第 一 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 一 )n 二 、 公 司 背 景 : 第 一 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 一 )n 三 、 產(chǎn) 品 特 點(diǎn) : 第 一 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 一 )n 四 、 供 應(yīng) 鏈 運(yùn) 作n 需 求 和 營(yíng) 運(yùn) 計(jì) 劃 ( D&O P) 第 一 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 一 )銷 售 預(yù) 測(cè) 工 作庫 存 控 制
24、 ( ABC分 類 法 ) 第 一 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 一 )n庫 存 分 類 與 庫 存 策 略 :產(chǎn) 品 天 數(shù) 目 標(biāo) 預(yù) 測(cè) 程 序 檢查 存 貨 補(bǔ) 給周 期A-促 銷A-常 規(guī)BC 第 一 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 一 )n 運(yùn) 輸 與 配 送月 份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12工 作天 數(shù) 22 24 30 24 24 30 24 24 30 24 24 30銷 量 第 二 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 二 )n 上 節(jié) 介 紹 了 CC公 司 的 運(yùn) 輸 庫 存 問 題 , 此節(jié) 主 要 針 對(duì) 企
25、 業(yè) 在 履 行 訂 單 過 程 中 , 客戶 服 務(wù) 與 企 業(yè) 資 源 利 用 的 表 現(xiàn) , 以 及 兩者 之 間 的 關(guān) 系 。n 特 別 針 對(duì) M6裝 瓶 廠 第 二 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 二 )n 一 、 M6的 客 戶 服 務(wù) 問 題 : 第 二 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 二 )n 二 、 M6車 輛 利 用 率 問 題 : 可 以 看 出 M6廠 整 體 車 輛 利 用 率 很 低 。 %100 每 月 工 作 天 數(shù)目 標(biāo) 趟 數(shù)目 標(biāo) 每 趟 運(yùn) 輸 量 的 倉 庫從自 備 車 每 月 凈 運(yùn) 輸 量車 輛 利 用 率 )SC( 第
26、 二 節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 二 )n 車 輛 分 配 進(jìn) 一 步 分 析 得 出 如 下 原 因 : 第 2節(jié) CC公 司 的 供 應(yīng) 鏈 管 理 ( 二 )n 項(xiàng) 目 實(shí) 施 : 第 一 節(jié) SZ制 藥 公 司 的 庫 存 管 理 與 配 送 方案 選 擇n 一 、 案 例 介 紹 : 第 一 節(jié) SZ制 藥 公 司 的 庫 存 管 理 與 配 送 方案 選 擇n 公 司 背 景 第 一 節(jié) SZ制 藥 公 司 的 庫 存 管 理 與 配 送 方案 選 擇n 二 、 采 購 、 生 產(chǎn) 和 信 息 系 統(tǒng)開 始 結(jié) 束批 準(zhǔn) 采 購 申 請(qǐng)采 購 申 請(qǐng) 上 載 ERP
27、系 統(tǒng)生 成 采 購 訂 單供 應(yīng) 商 確 認(rèn) 采 購 訂 單 供 應(yīng) 商 生 產(chǎn)供 應(yīng) 商 交 貨合 格 后 , 倉 庫 存 儲(chǔ)入 庫 檢 驗(yàn) 第 一 節(jié) SZ制 藥 公 司 的 庫 存 管 理 與 配 送 方案 選 擇n 提 前 期 與 原 材 料 庫 存原 材 料 統(tǒng) 計(jì) 天數(shù) 總 庫 存 量 平 均 日 用 量 體 積主 料 1主 料 2輔 料 1輔 料 2包 裝 材 料 1包 裝 材 料 2 第 一 節(jié) SZ制 藥 公 司 的 庫 存 管 理 與 配 送 方案 選 擇n 三 、 客 戶 簽 收 的 運(yùn) 輸 單 據(jù) 第 一 節(jié) SZ制 藥 公 司 的 庫 存 管 理 與 配 送 方案
28、選 擇n 四 、 選 擇 運(yùn) 輸 商 第 二 節(jié) EH公 司 的 客 戶 服 務(wù) 調(diào) 研n 一 、 案 例 介 紹 : 第 二 節(jié) EH公 司 的 客 戶 服 務(wù) 調(diào) 研n 二 、 供 應(yīng) 鏈 過 程試 劑主 料包 裝 材 料 美 國(guó) 市 場(chǎng)國(guó) 際 市 場(chǎng)中 國(guó) 市 場(chǎng)D1D2D3 S1S2S3 M1 M2 D1D2D3 S1S2S3 D1D2D3 第 二 節(jié) EH公 司 的 客 戶 服 務(wù) 調(diào) 研n 三 、 客 戶 服 務(wù) 調(diào) 研 評(píng) 價(jià) 表 見n 從 客 戶 調(diào) 研 問 卷 中 可 以 求 出 其 各 項(xiàng) 的平 均 成 績(jī) , 再 與 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 作 對(duì) 比 , 可以 發(fā) 現(xiàn) EH公
29、司 在 哪 幾 方 面 處 于 優(yōu) 勢(shì) ,在 哪 幾 方 面 處 于 劣 勢(shì) 第 三 節(jié) HZ公 司 信 息 系 統(tǒng) 的 實(shí) 施n 一 、 案 例 介 紹 : 第 三 節(jié) HZ公 司 信 息 系 統(tǒng) 的 實(shí) 施n 二 、 公 司 背 景 : 第 三 節(jié) HZ公 司 信 息 系 統(tǒng) 的 實(shí) 施n新 系 統(tǒng) 也 是 母 公 司 信 息 部 開 發(fā) 的 , 與舊 系 統(tǒng) 相 比 性 能 改 進(jìn) 及 提 升 得 很 快 。n簡(jiǎn) 稱 : MAPSn三 、 MAPS系 統(tǒng) 的 模 塊 :n1、 資 源 模 塊 : 主 模 塊 , 用 于 儲(chǔ) 存 用 于其 它 模 塊 的 重 要 信 息 , 是 核 心 關(guān)
30、 鍵 模塊 n2、 庫 存 模 塊 : 記 錄 倉 庫 及 車 間 庫 存 變化 的 業(yè) 務(wù) 過 程 第 三 節(jié) HZ公 司 信 息 系 統(tǒng) 的 實(shí) 施3、 在 制 品 模 塊 : 記 錄 整 個(gè) 生 產(chǎn) 工 藝過 程4、 采 購 模 塊 : 負(fù) 責(zé) 采 購 、 倉 儲(chǔ) 、 財(cái)務(wù) 部 門5、 標(biāo) 準(zhǔn) 成 本 模 塊 : 主 要 用 于 預(yù) 算6、 預(yù) 算 模 塊 : 成 本 中 心7、 計(jì) 劃 模 塊 : 用 于 工 廠 記 錄 市 場(chǎng) 銷售 預(yù) 測(cè) 第 三 節(jié) HZ公 司 信 息 系 統(tǒng) 的 實(shí) 施n 項(xiàng) 目 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 :總 經(jīng) 理 財(cái)務(wù) 副 總IT經(jīng) 理MAPS助 理制 劑 車
31、間協(xié) 調(diào) 員 物 資 管 理部 協(xié) 調(diào) 員 質(zhì) 量 檢 驗(yàn)部 協(xié) 調(diào) 員 財(cái) 務(wù) 部 協(xié)調(diào) 員 第 三 節(jié) HZ公 司 信 息 系 統(tǒng) 的 實(shí) 施n 四 、 項(xiàng) 目 實(shí) 施 計(jì) 劃 第 3節(jié) HZ公 司 信 息 系 統(tǒng) 的 實(shí) 施n 四 、 項(xiàng) 目 實(shí) 施 計(jì) 劃 案 例 : RC公 司 的 物 流 管 理n 一 、 公 司 簡(jiǎn) 介 :n RC公 司 是 歐 洲 著 名 化 工 產(chǎn) 品 制 造 商 BR公 司的 子 公 司 。 總 投 資 2200萬 美 元 , 年 生 產(chǎn) 能力 一 萬 噸 。n RC擁 有 100多 名 來 自 相 關(guān) 專 業(yè) 、 受 過 良 好 教育 、 具 有 豐 富
32、工 作 經(jīng) 驗(yàn) 的 員 工n 高 素 質(zhì) 的 員 工 隊(duì) 伍 為 實(shí) 現(xiàn) 公 司 的 目 標(biāo) 提 供了 保 證 。 案 例 : RC公 司 的 物 流 管 理n 二 、 公 司 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 :總 經(jīng) 理質(zhì) 量 采 購 生 產(chǎn) 物 流 人 事 銷 售 財(cái) 務(wù)計(jì) 劃 原 材 料控 制 成 品控 制 倉 儲(chǔ) 運(yùn) 輸 案 例 : RC公 司 的 物 流 管 理n 三 、 公 司 的 供 應(yīng) 鏈 示 意 圖 :n 信 息 流 流 程 :供 應(yīng) 商 原 材 料 倉 庫 生 產(chǎn) 產(chǎn) 成 品 倉 庫 客 戶代 理 商 客 戶客 戶 市 場(chǎng) 部 物 料 管 理 部 制 造 部 采 購 部 供 應(yīng) 商 案
33、 例 : RC公 司 的 物 流 管 理n 四 、 RC公 司 的 庫 存 案 例 : RC公 司 的 物 流 管 理n10%進(jìn) 口 原 料 有 3個(gè) 月 左 右 的 前 置 期n 呆 貨 處 理 :n特 殊 銷 售 : 儲(chǔ) 存 時(shí) 間 過 長(zhǎng) 而 進(jìn) 行 的 銷售 。n返 工 : 庫 存 時(shí) 間 過 長(zhǎng) , 超 過 保 質(zhì) 期 ,但 未 變 質(zhì) 可 特 殊 加 工 的 產(chǎn) 品 , 應(yīng) 進(jìn) 行返 工 n報(bào) 廢 : 以 上 方 法 無 法 處 理 的 已 變 質(zhì) 的產(chǎn) 品 , 可 送 環(huán) 保 部 門 指 定 地 點(diǎn) 焚 燒 。 案 例 : RC公 司 的 物 流 管 理n 五 、 績(jī) 效 評(píng) 價(jià)
34、 和 物 流 成 本 : 案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目n 一 、 公 司 簡(jiǎn) 介 : 案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目n 二 、 SP公 司 的 銷 售 計(jì) 劃 模 式 : 案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目n 三 、 SP公 司 的 生 產(chǎn) 模 式 :n 介 紹 兩 種 生 產(chǎn) 企 業(yè) 案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目n SP公 司 與 OEM工 廠 的 合 作 關(guān) 系 案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目n 四 、 公 司 現(xiàn) 存 問 題 分 析 : 案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目n
35、 五 、 SP公 司 采 取 的 改 革 措 施 : n 六 、 SWOT分 析 優(yōu) 勢(shì)Strength挑 戰(zhàn)Threats 劣 勢(shì)Weakness機(jī) 會(huì)Opportunity案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目 n 七 、 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 的 內(nèi) 容案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目 n 八 、 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 的 過 程n 九 、 物 流 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 的 任 務(wù) 與 目 標(biāo)案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目 案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目 高 效 地 實(shí) 話 和 執(zhí) 行 公 司 戰(zhàn) 略 主 人 公
36、 司 的 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 績(jī) , 采 取 措 施 , 參照 實(shí) 際 的 經(jīng) 營(yíng) 事 實(shí) 、 變 化 的 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 、新 的 思 維 和 新 的 機(jī) 會(huì) , 高 速 公 司 的 長(zhǎng)期 發(fā) 展 方 向 。 分 類 目 標(biāo) 項(xiàng) 目 目 標(biāo) 項(xiàng) 目 構(gòu) 成業(yè) 績(jī) 目 標(biāo)能 力 目 標(biāo)社 會(huì) 貢 獻(xiàn)目 標(biāo)案 例 SP公 司 的 供 應(yīng) 鏈 改 革 項(xiàng) 目 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 一 、 案 例 背 景 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 二 、 公 司 簡(jiǎn) 介 : 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 三 、 BS公 司 組 織 結(jié) 構(gòu) 簡(jiǎn) 圖 :總 經(jīng) 理財(cái) 務(wù) 部 人 事 部 客
37、服 部 編 輯 部 銷 售 部 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 四 、 流 程 簡(jiǎn) 圖 :顧 客 銷 售 部 顧 客 服 務(wù) 部 發(fā) 送 中 心 財(cái) 務(wù) 部1 2 38 7 645 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 流 程 說 明 : 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 流 程 說 明 : 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 五 、 存 在 的 問 題 和 隱 患 : 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 六 、 改 進(jìn) 方 案 :n BS公 司 組 織 結(jié) 構(gòu) 調(diào) 整 解 決 了 以 下 問 題顧 客 服 務(wù) 部 成 為 專 業(yè) 的 呼 叫 中 心IT部 為 新 增 設(shè) 的 部
38、 門 , 將 負(fù) 責(zé) 從 澳 大利 亞 引 入 BS公 司 的 顧 客 信 息 管 理 系 統(tǒng) 。BS公 司 組 織 機(jī) 構(gòu) 調(diào) 整 后 , 發(fā) 送 中 心 從顧 客 服 務(wù) 部 分 離 出 來 單 獨(dú) 成 立 了 發(fā) 送部 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 新 的 公 司 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 :總 經(jīng)理財(cái) 務(wù)部 人 事部 客 服部 儲(chǔ) 運(yùn)部 銷 售部 編 輯部 IT部 發(fā) 送部 案 例 BS公 司 配 送 管 理n 建 議 公 司 組 織 機(jī) 構(gòu) 明 確 化 案 例 BS公 司 配 送 管 理發(fā) 送 部n由 手 工 核 對(duì) 數(shù) 據(jù) 賬 單 , 改 為 用 EXCEL表格 形 式 第 一
39、節(jié) WQ公 司 項(xiàng) 目 采 購 戰(zhàn) 略n 一 、 案 例 概 要 : 第 一 節(jié) WQ公 司 項(xiàng) 目 采 購 戰(zhàn) 略n 二 、 WQ公 司 背 景 : 第 一 節(jié) WQ公 司 項(xiàng) 目 采 購 戰(zhàn) 略n WQ公 司 的 9個(gè) 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) : 第 一 節(jié) WQ公 司 項(xiàng) 目 采 購 戰(zhàn) 略n WQ公 司 的 9個(gè) 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) : 第 一 節(jié) WQ公 司 項(xiàng) 目 采 購 戰(zhàn) 略n 三 、 公 司 項(xiàng) 目 采 購 組 織 機(jī) 構(gòu) :WQ公 司副 總 裁財(cái) 務(wù) 部 門 采 購 部 門 審 計(jì) 部 門工 程 管 理部 門 物 料 控 制部 門 倉 儲(chǔ)部 門 質(zhì) 保部 門 施 工部 門 第 1節(jié) W
40、Q公 司 項(xiàng) 目 采 購 戰(zhàn) 略n 四 、 WQ公 司 采 購 績(jī) 效 考 核 與 評(píng) 價(jià)%100 計(jì) 劃 采 購 的 數(shù) 量采 購 實(shí) 際 數(shù) 量采 購 計(jì) 劃 完 成 率 %100 計(jì) 劃 采 購 的 數(shù) 量 量規(guī) 定 時(shí) 間 實(shí) 際 完 成 采 購采 購 計(jì) 劃 及 時(shí) 完 成 率 %100 市 場(chǎng) 平 均 價(jià) 格市 場(chǎng) 平 均 價(jià) 格實(shí) 際 采 購 價(jià) 格采 購 成 本 降 低 率 )( 第 二 節(jié) MX公 司 的 物 流 管 理n 一 、 公 司 概 況 : 第 二 節(jié) MX公 司 的 物 流 管 理n 二 、 市 場(chǎng) 分 布 :MX公 司 在 國(guó) 內(nèi) 有 20家 直 營(yíng) 公 司 ,
41、 20家 加盟 公 司 。 直 營(yíng) 分 公 司 以 大 中 城 市 和 經(jīng) 濟(jì)發(fā) 達(dá) 城 市 為 主 , 加 盟 公 司 以 中 小 城 市 為主 。 加 盟 公 司 大 多 數(shù) 分 布 在 直 營(yíng) 公 司 周邊 。 第 二 節(jié) MX公 司 的 物 流 管 理n ( 1) 公 司 采 購 所 遇 到 的 挑 戰(zhàn) 一 : 第 2節(jié) MX公 司 的 物 流 管 理n ( 2) 公 司 采 購 所 遇 到 的 挑 戰(zhàn) 二 : 第 2節(jié) MX公 司 的 物 流 管 理n 四 、 倉 儲(chǔ)在 主 材 方 面 , 供 應(yīng) 商 負(fù) 責(zé) 所 有 倉 儲(chǔ)與 庫 存 , 并 且 保 證 產(chǎn) 品 的 及 時(shí) 供 應(yīng)
42、。分 公 司 都 有 自 己 的 倉 庫 , 總 部 和 北京 使 用 同 一 配 送 中 心 , 但 分 公 司 沒有 形 成 統(tǒng) 一 的 倉 庫 管 理 制 度 。 第 一 節(jié) AS連 鎖 超 市 集 團(tuán) 公 司 供 應(yīng) 鏈改 進(jìn)n 一 、 公 司 概 況 : 第 一 節(jié) AS連 鎖 超 市 集 團(tuán) 公 司 供 應(yīng) 鏈改 進(jìn)n 二 、 企 業(yè) 發(fā) 展 的 分 析 : 優(yōu) 勢(shì)Strength挑 戰(zhàn)Threats 劣 勢(shì)Weakness機(jī) 會(huì)Opportunity 第 一 節(jié) AS連 鎖 超 市 集 團(tuán) 公 司 供 應(yīng) 鏈改 進(jìn)n 庫 存 管 理 第 一 節(jié) AS連 鎖 超 市 集 團(tuán) 公 司
43、 供 應(yīng) 鏈改 進(jìn)n 三 、 公 司 現(xiàn) 在 所 面 對(duì) 的 問 題 : 第 一 節(jié) AS連 鎖 超 市 集 團(tuán) 公 司 供 應(yīng) 鏈改 進(jìn)n 四 、 診 斷 小 組 的 初 步 報(bào) 告 : 第 一 節(jié) AS連 鎖 超 市 集 團(tuán) 公 司 供 應(yīng) 鏈改 進(jìn)n 五 、 供 應(yīng) 商 代 管 庫 存 VMI的 實(shí) 施 第 二 節(jié) CV公 司 的 物 流 實(shí) 踐n 一 、 公 司 概 況 : 第 二 節(jié) CV公 司 的 物 流 實(shí) 踐n 二 、 供 應(yīng) 鏈 運(yùn) 作 : (CV公 司 華 東 業(yè) 務(wù) 單 元 )華 東 業(yè) 務(wù) 單 元營(yíng) 運(yùn) 部 采 購 部 物 流 部品 類 采 購 采 購 支持A公 司門
44、店 B公 司門 店 DC 2DC 1 第 二 節(jié) CV公 司 的 物 流 實(shí) 踐n 三 、 公 司 物 流 運(yùn) 作 存 在 問 題 分 析 : 第 三 節(jié) 劉 清 林 DF公 司 實(shí) 習(xí) 經(jīng) 歷n 一 、 DF公 司 的 配 送 中 心n ( 一 ) 收 貨 作 業(yè) 第 三 節(jié) 劉 清 林 DF公 司 實(shí) 習(xí) 經(jīng) 歷n ( 三 ) 揀 貨 作 業(yè) : 第 四 節(jié) XF公 司 的 物 流 戰(zhàn) 略 推 進(jìn)n 一 、 案 例 內(nèi) 容 : 第 四 節(jié) XF公 司 的 物 流 戰(zhàn) 略 推 進(jìn)n 二 、 公 司 背 景 : 第 四 節(jié) XF公 司 的 物 流 戰(zhàn) 略 推 進(jìn)n ( 一 ) 業(yè) 務(wù) 流 程采
45、 購 流 程銷 售 流 程 第 四 節(jié) XF公 司 的 物 流 戰(zhàn) 略 推 進(jìn)n ( 四 ) 安 全 庫 存 的 “ 平 方 根 法 則 ”dcbaS 1 )(2 dcbaS %1001 21 S SSr:安 全 庫 存 節(jié) 約 率 第 五 節(jié) ZZ公 司 的 配 送 中 心n 配 送 中 心 運(yùn) 作 示 意 圖 :ZZ公 司 配送 中 心 配 售 -藥 房連 鎖 加 盟 店電 子 商 務(wù)醫(yī) 院連 鎖 直 營(yíng) 店批 發(fā) 與 分 銷 第 一 節(jié) 聯(lián) 邦 快 遞 供 應(yīng) 鏈 解 決 方 案n 一 、 公 司 簡(jiǎn) 介 第 一 節(jié) 聯(lián) 邦 快 遞 供 應(yīng) 鏈 解 決 方 案聯(lián) 邦 快 遞 每 個(gè) 工
46、作 日 運(yùn) 送 的 包 裹 超 過 320萬 個(gè) , 其 在 全 球 擁 有 超 過 138000名 員 工 、50000個(gè) 投 遞 點(diǎn) 、 671架 飛 機(jī) 和 41000輛 車輛 , 與 全 球 100多 萬 客 戶 保 持 密 切 的 電 子通 訊 聯(lián) 系 。 而 且 是 第 一 家 訂 購 空 客 A380快 遞 公 司 。 聯(lián) 邦 快 遞 亞 太 運(yùn) 轉(zhuǎn) 中 心根 據(jù) 合 作 協(xié) 議 , 聯(lián) 邦 快 遞 亞 太 轉(zhuǎn) 運(yùn) 中 心計(jì) 劃 2006年 5月 開 始 建 設(shè) , 可 望 在 2008年10月 投 入 運(yùn) 營(yíng) 。 第 一 節(jié) 聯(lián) 邦 快 遞 供 應(yīng) 鏈 解 決 方 案n 聯(lián) 邦
47、 快 遞 將 為 此 投 入 1.5億 美 元 , 而 作 為 白云 機(jī) 場(chǎng) 股 東 之 一 的 廣 東 省 機(jī) 場(chǎng) 管 理 公 司 將 投資 2.9億 美 元 。 該 中 心 全 面 落 成 后 , 占 地2400畝 , 按 2020年 日 平 均 快 件 吞 吐 量 17.9萬件 , 快 件 及 貨 物 吞 吐 量 1823噸 , 快 件 日 分 揀量 12.5萬 件 的 規(guī) 模 設(shè) 計(jì) 。 項(xiàng) 目 總 投 資 約 24億元 , 包 括 建 設(shè) 滑 行 道 、 連 接 道 、 停 機(jī) 坪 、 貨運(yùn) 處 理 倉 庫 以 及 征 地 的 費(fèi) 用 , 廣 東 省 機(jī) 場(chǎng) 管理 集 團(tuán) 公 司 將
48、 通 過 貸 款 以 及 證 券 再 融 資 等 途徑 解 決 資 金 問 題 。 第 一 節(jié) 聯(lián) 邦 快 遞 供 應(yīng) 鏈 解 決 方 案n 二 、 聯(lián) 邦 快 遞 的 服 務(wù) 第 二 節(jié) HB公 司 與 MD公 司 伙 伴 關(guān) 系發(fā) 展 路n 一 、 公 司 簡(jiǎn) 介 第 二 節(jié) HB公 司 與 MD公 司 伙 伴 關(guān) 系發(fā) 展 路n 二 、 采 購 配 銷 部 的 流 程 簡(jiǎn) 圖 :M/O提 供 月 銷 售 計(jì) 劃P制 定 采 購 計(jì) 劃P生 成 采 購 訂 單 供 應(yīng) 商 按 訂 單 供 貨 W貨 品 驗(yàn) 收W倉 儲(chǔ) 管 理T貨 品 配 送 到 餐 廳W訂 單 揀 選 第 三 節(jié) 天 津 中 遠(yuǎn) 物 流 的 困 境 與 出 路n 一 、 公 司 簡(jiǎn) 介 第 三 節(jié) 天 津 中 遠(yuǎn) 物 流 的 困 境 與 出 路n 二 、 面 對(duì) 的 問 題 : 第 三 節(jié) 天 津 中 遠(yuǎn) 物 流 的 困 境 與 出 路n 三 、 為 TC公 司 提 供 物 流 解 決 方 案 第 四 節(jié) SK公 司 的 配 送 管 理n 案 例 簡(jiǎn) 介 第 五 節(jié) AB公 司 的 國(guó) 際 貿(mào) 易 糾 紛n 案 例 簡(jiǎn) 介 Thanks!
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