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1、中國民族風婚禮工作室 一，工作室簡介 1，經(jīng)營主題 ： 中國民族風婚禮 2，工作室理念：all for your perfect wedding 3，目標 短期 ：1，打響中國民族風婚禮品牌。2，在兩年內(nèi)，回報率達到最大化30%。 長期：1，五年內(nèi)開實體店，占有一定的市場份額2，五年后根據(jù)實際情況，向服務一體化發(fā)展：一，縱向一體化發(fā)展，增加婚前與婚后一體化服務；二，橫向一體化發(fā)展，增加婚禮風格可突破中國民族風。3，十年內(nèi)在世界婚慶公司擁有較高知名度，成為世界婚慶行業(yè)的新星。 二，主要服務產(chǎn)品介紹 1， 主打中國民族風婚禮策劃書，并在此基礎上創(chuàng)新。 2，

2、安排整個結婚過程 3， 安排交通路線，特色住宿，旅游婚前培訓 4， 出售由本公司專業(yè)設計師設計的獨一無二的紀念品。 三，服務流程 1． 網(wǎng)上咨詢和報名 :我們網(wǎng)頁上有比較詳細的介紹，并在網(wǎng)上有專人提供咨詢（可通過視屏聊天），進行網(wǎng)上報名. 2． 登記客戶信息，對客戶進行評估：為其量身定做婚禮策劃書。 3． 會面交流完善策劃書：我們的客戶服務部會到客戶居住國家提供更加詳細的咨詢，了解客戶的全方面需要。 4． 簽定合同：包括幫客戶購買機票，保險等條款 5． 提供生活服務：客戶服務部陪著客戶到中國并帶客戶到達婚禮舉辦地，并安排其住宿，可適當為其提供各種溫馨的服務 6． 客戶培

3、訓：對客戶進行培訓，培訓內(nèi)容一般是客戶所選少數(shù)民族的文化，習俗以及對客戶量身訂做的婚禮策劃書的講解。 7． 心理和生理上的咨詢：我們的兩性專家在整個旅游結婚期間都提供咨詢 8． 婚紗照拍攝 9． 舉行婚禮：在選定的時間舉行婚禮 10. 蜜月照：在其蜜月時期有當?shù)貙в畏?，有專門攝影師為其拍照 11. 送其結婚紀念品 12.售后服務：為其紀念品，相冊等物品做終身維修（人為損壞不算），我們會幫其永久保存結婚紀念資料 四，市場營銷環(huán)境分析——SWOT分析 機會：1，旅游結婚成為21世紀婚慶方式新潮流 2，婚慶行業(yè)市場空間大，前景可觀；民族風婚禮存在市場空白 3， 中國旅游服務

4、業(yè)的基礎硬件設施隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展得到進一步的完善,如鐵路航空交通，酒店設施等。 4，國家政策對于開發(fā)民族特色旅游文化的大力支持 5，隨著中國的綜合實力的增強與對外開放程度的擴大，外國人對中國習俗的興趣越來越強。 結合中國自身的特點，看營銷的可行性： 1. 外國人對中國什么東西感興趣？ （1）長城、故宮、天壇等名勝古跡。 （2）風景勝地，如桂林山水、江南水鄉(xiāng)、云南納西、四川阿壩藏族羌族自治州九寨溝等。 （3）京劇和各種地方戲、雜技藝術。在劇院、茶館、公園、街頭、戲曲學校欣賞各種表演。 （4）古玩、古董、手工藝品，逛中國的地攤市場。 （5）中國飲食，街頭小吃。 （

5、6）北京四合院，少數(shù)民族山寨民居。 （7）英語中的中文外來詞語有kung fu 功夫 tea 茶 China 瓷器　　中國 ma po do fu 麻婆豆腐。 （8）儒家文化 2.網(wǎng)上說法： 一項調(diào)查報告說：海外公眾對中國最感興趣的，首先是飲食文化，其次是藝術和民俗文化。在藝術這一領域，海外公眾最關心的是中國的文字書法，占到35.9％。英國人對中國的飲食文化很感興趣，因為英國是個沒有飲食文化的國家。外國人對中國的社會制度，中國人對社會主義社會的滿意程度，中國的文革，臺灣，西藏問題，以及中國的歷史文化，國民的宗教信仰都很感興趣。 威脅；1，進入門檻低，潛在競爭者眾多。

6、 2，華德培等具有完善成熟的營銷網(wǎng)絡的國際化婚慶策劃企業(yè) 優(yōu)勢；1，工作室成員主修國貿(mào)，對國際貿(mào)易較熟悉；并且成員有相關的婚禮策劃工作經(jīng)驗。 2，成員具有豐富扎實的民族文化知識和實地考察經(jīng)歷，并經(jīng)常與當?shù)卣３至己玫穆?lián)系 3，中國民族風婚禮是我們的主要特色，而在策劃和服務上我們更注重旅游與結婚兩方面的完美融合 劣勢；1，資金，技術，內(nèi)部運營管理不夠完善 2， 國內(nèi)婚慶行業(yè)總體不夠規(guī)范，消費者投訴頗多，可能會給國外消費者造成負面印象，對新工作室缺乏信心，而轉向其它國際權威婚慶企業(yè) 五， 營銷戰(zhàn)略制定（一羚，曉燕） 1市場細分 由于我們面臨的市場是全球所有中高收入的已

7、婚夫婦和準備結婚的情侶人群，我們根據(jù)心理特點對市場進行了細分，把市場分為思想保守，觀念傳統(tǒng)人群市場和思想開放，前衛(wèi)人群市場。前者傾向于以其國家傳統(tǒng)婚姻形式為主，并常帶有宗教信仰。而后者一般較易接受新事物，渴望冒險，追求新鮮，獨特，刺激，熱衷旅行，而宗教，家族觀念不強。 思想開放前衛(wèi)人群中又可分成新婚市場與結婚紀念日市場。 以下是我們對市場的分析，因為我們的市場是全球化的，我們只針對幾個國家作了調(diào)查。 類別 /國家 美國（北美洲） 迪拜（中東） 新加坡（東南亞） 比利時（歐洲） 人口比例 15-64歲： 67.1% 65歲及以上： 12.7% 平均年齡為27歲。

8、85%是外來人， 華族為272萬，占74.7%； 15-64年： 65.9% 65年和： 17.4% 顧客愛好 喜歡冒險和追求刺激，外來文化接受程度比較高，追求精神愉悅和身心健康 喜歡奢侈品，擅長做生意，追求享受。 注重外表，喜歡娛樂， 收入水平 美年人均工資是36764美元 普通員工月收入7200 - 11000人民幣 人均GDP超過27500美元 人均收入為25820美元，約20萬人民幣 民族性格 崇尚人格獨立和自由，彰顯自我與快樂人生 奢侈鋪張，追求新穎別致 熱情，很有禮貌， 比利時是歐洲真正的種族熔爐，熱情大方 心理活動 對古老

9、中國的好奇，希望切身體驗中國民族文化 這些國家的人口比例特點，偏好，收入水平，民族性格和心理特點都十分附合我們對客戶的要求，因此這些國家人群都是有可能成為我們公司的客戶，都是我們的潛在客戶。 2市場選擇：市場專門化 根據(jù)我們的服務特點，我們選擇了思想開放前衛(wèi)人群的市場，而我們的服務會囊括新婚市場與結婚紀念日市場，根據(jù)兩個不同的市場特點在進行服務產(chǎn)品的調(diào)整。 3，產(chǎn)品定位： 民族化：以全國各民族婚禮為模板，推出獨一無二的傳統(tǒng)而又新鮮的婚禮 創(chuàng)新：以各小數(shù)民族婚禮為原型，在原型上創(chuàng)新，把傳統(tǒng)與現(xiàn)代結合。 1，以民族風為基礎，推出浪漫風，古典風，華麗風等不同風格套餐 2，我們也可以

10、應客戶要求為客戶量身定做一個難忘婚禮。 完美貼心服務：我們除了會提供常規(guī)婚慶公司所提供的服務，我們還會有提供更貼心，全面的具有本公司 特色的服務。包括 1，提供便捷舒適的旅游交通安排， 2 ，提供特色住宿。 3，提供旅游結婚前心理生理咨詢與民族知識培訓（包括性生活的確保舒適不累）； 4，提供由本公司設計的獨一無二的民族風紀念品； 六，營銷策略（阿面） 宣傳策略：可與阿里巴巴網(wǎng)站合作，在各大網(wǎng)站如淘寶發(fā)帖，開專門博客 產(chǎn)品策略：核心產(chǎn)品和附加產(chǎn)品策略 定價策略；針對不同人群定不同價格套餐 分銷策略；專業(yè)網(wǎng)站，在相關網(wǎng)站做一個宣傳，如開一個論壇。 七，前期行動方案 1，

11、 建立工作室 2， 人員招聘與培訓 3， 制定公司規(guī)章制度 4， 確定業(yè)務范圍和套餐類型 5， 建立網(wǎng)站 6， 宣傳 7， 聯(lián)系合作商家，形成合作伙伴 8， 搜集客源 八，財務預算 財務預算 項目名稱 預算金額 備注 公司注冊資金 30000 多人股東有限責任公司 租用辦公室 70000/年 120平方米，有兩層樓或雙門面最佳 辦公室裝修費用 50000 婚慶設備 60000 鮮花拱門（多套）、舞臺追光燈、泡泡機、攝像機、數(shù)碼相機、對講機等 婚禮用品備貨 60000 喜糖、喜字、禮花、請柬、“一食三碗”、燭臺、點火棒、結婚飾品等 合

12、計 270000 九，風險控制 風險分類： 1， 旅游過程中顧客的人身財產(chǎn)安全。 2， 服務條款不符合合同標準所引起的消費糾紛和退款賠償情況。 3， 淡季與旺季的經(jīng)營不協(xié)調(diào)。 4， 風險投資機構和銀行對中小型創(chuàng)業(yè)者的投資貸款條件苛刻；資金運營過程中出現(xiàn)資金周轉困難。 5， 越來越多的競爭者模仿甚至開辟新的民族風路線，搶占國內(nèi)國外市場，給公司經(jīng)營帶來一定沖擊。 6， 國際政治經(jīng)濟等不可控制因素 解決方案： 1， 簽訂合同時應充分與顧客交流，為顧客安排購買國內(nèi)相應的保險，轉移風險。 2， 與專業(yè)的攝影機構，造型機構，當?shù)鼗蚋浇幕榫叨Y品批發(fā)商或手工作坊等簽訂

13、合同著重強調(diào)：如因為其自身原因導致婚禮舉行出現(xiàn)狀況應對我公司做出相應的一定的賠償。而公司在做每一次婚禮策劃的財政預算時，亦要在此留有足夠資金作為周轉，以及時安撫顧客情緒。為避免這種情況發(fā)生，工作室人員之間以及工作室與各相關機構，當?shù)卣?、民眾要保持密切?lián)系和有效溝通，保證婚禮質(zhì)量。 3， 針對淡季與旺季市場設計不同的營銷策略，可在民族風婚禮的基礎上開發(fā)相應的民族婚慶禮品等實體店或其他相關服務，維持淡季經(jīng)營。旺季要充分協(xié)調(diào)人員工作以及與各相關機構的密切溝通配合，盡可能避免出現(xiàn)旺季借不到車等麻煩。 4， 在前期經(jīng)營中保持與客戶群的持續(xù)良好聯(lián)系，培養(yǎng)顧客忠誠度。除做好核心產(chǎn)品，在形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)

14、品上也亦體現(xiàn)品牌價值。（借鑒泰國東方酒店） 5， 做好商業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃，吸引風險投資機構或銀行的投資和貸款。同時在運營過程中要做好財政預算，并借鑒成功企業(yè)建立有效的資金反饋和控制機制，確保資金流通順暢和賬目透明化。 6， 保持危機意識，提前制定破產(chǎn)及退出市場機制。（或進入其它大型婚慶企業(yè)，學習其先進的營銷管理經(jīng)驗，等資金，技術，人才，人脈各方面條件更加成熟時，東山再起。） 十，反饋和控制 作為一家中國式婚禮工作室，我們必須有一套完整的反饋與控制體系，以便對既定的目標或期望值，服務經(jīng)營過程加以調(diào)整和影響，主要為下一個項目的實施總結經(jīng)驗。我們的反饋和控制體系大概如下圖所示： 制作策劃書與實施之后，對整個實施過程與結果進行總結，同時搜集客戶意見與建議；再對結果，客戶意見與建議和實施前的預期做一個比較，得出二者偏差，再分析產(chǎn)生偏差原因，根據(jù)原因制定改進措施。這樣在下次計劃實施過程中就避免了重復錯誤。 十一，制作策劃書過程 工作流程圖