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1、試論現(xiàn)代物流管理對營銷活動的影響 【摘要】本文通過對現(xiàn)代物流管理與市場營銷的概念及具體活動的分析，揭示現(xiàn)代物流管理對營銷活動的重要影響和作用，加強(qiáng)營銷活動中對物流的注重，通過市場營銷的視角來看現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢。 【核心字】物流；營銷；影響；發(fā)展趨勢 在大多數(shù)公司中,物流與營銷分屬不同部門管理,而這兩種職能間的聯(lián)系始終沒有得到較好的理解，兩者直接的交流也并不及時，營銷人員并不能真正的意識到物流對于營銷活動的重要性。當(dāng)市場競爭越來越劇烈,整合公司營銷與物流資源,使之成為一體化戰(zhàn)略，對于提高公司綜合實(shí)力十分重要。 市場營銷與物流的概念 1.1市場營銷是以滿足消費(fèi)者的需求和欲望為目的的

2、 市場營銷是個人或組織通過發(fā)明并同她人互換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。市場營銷是以滿足顧客和消費(fèi)者需求為中心而進(jìn)行的一系列活動，涉及市場調(diào)研、營銷環(huán)境分析、市場細(xì)分與目的市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)、價格制定、營銷渠道決策、促銷方略制定、售后服務(wù)管理等。 1.2現(xiàn)代物流以客戶需求和滿意為中心 物流是物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需求者的物理性（實(shí)物性）流動，是發(fā)明時間和空間價值的經(jīng)濟(jì)活動。現(xiàn)代物流的發(fā)展是以客戶需求和滿意為中心，以物資流通及有關(guān)服務(wù)為基本，信息流、資金流、物流和人才流相結(jié)合，以資源的合理運(yùn)用與專業(yè)化的配送服務(wù)為重點(diǎn)，以成本的最優(yōu)和效益的最大化為目的，以全時空、多方

3、位的為手段的發(fā)展過程。 現(xiàn)代物流對市場營銷的影響 物流對市場營銷具有直接性、決定性的影響,具體體目前營銷的4P方略上:產(chǎn)品方略(Product)、價格方略(Price)、銷售渠道方略(Place)、促銷方略(Promotion)。不同的營銷方略,決定著營銷和物流的潛在的互相影響。 2.1對產(chǎn)品方略的影響 物流的有效性、暢通性和及時性直接決定產(chǎn)品的生產(chǎn)與創(chuàng)新。產(chǎn)品方略擬定產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和包裝，然而采購、推銷、顧客服務(wù)等需要物流來完畢，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝的規(guī)格原則和原材料必須要考慮物流的可行性與物流費(fèi)用,既要保證產(chǎn)品質(zhì)量和促銷,又要減少物流成本、以便商品運(yùn)送。在劇烈的市場競爭中,公司物流能

4、獲得越多客戶的滿意和忠誠,就越能保證產(chǎn)品營銷活動的順利進(jìn)行。 2.2對價格方略的影響 價格對公司競爭有著十分重要的作用,而產(chǎn)品的價格跟成本有著密切的聯(lián)系。物流各個環(huán)節(jié)的成本直接影響了產(chǎn)品的價格。在同樣的競爭條件下，成本的高下往往決定一種公司的生存，而物流成本往往是最先被考慮到的成本之一。為了有效的營銷，那么精簡成本必不可免。 2.3對銷售渠道方略的影響 營銷活動的最后目的就是把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中，這一點(diǎn)離不開銷售渠道。物流的通達(dá)性和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造直接影響到銷售渠道的建立。如果說營銷活動的效果讓人興奮，而物流管理卻未跟上營銷活動的步伐，那么之前所做的都將成為無用功。例如太子奶在籌劃營

5、銷活動的時候全然不顧自己的物流究竟有多大，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面究竟有多廣，因此營銷籌劃做的再好沒有物流的保證所有的都是白搭。 2.4對促銷方略的影響 物流的及時性與多功能直接影響促銷戰(zhàn)略的實(shí)行。提高產(chǎn)品發(fā)送的速度,保證準(zhǔn)時送貨,便利顧客隨時能買到所需的產(chǎn)品,提供商品在途運(yùn)送狀況查詢服務(wù)等,有助于經(jīng)銷商減少庫存,贏得經(jīng)銷商的信賴,可以與經(jīng)銷商建立長期合伙關(guān)系,增進(jìn)產(chǎn)品銷售,提高市場占有率。 現(xiàn)代物流管理對營銷活動的作用 3.1減少成本 隨著現(xiàn)代物流自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的不斷發(fā)展，物流必將可以在不減少原有顧客服務(wù)質(zhì)量的狀況下，減少產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售成本，提高市場占有率。 3.2建立物流網(wǎng)絡(luò)保證營銷

6、渠道暢通 完善物流系統(tǒng)具有很大彈性,可以滿足市場營銷的動態(tài)需求,在既有市場上增長既有產(chǎn)品的滲入銷售時,規(guī)定的是一種有效完整的物流網(wǎng)絡(luò)。例如沃爾瑪(Wal-Mart)、麥德龍(Metro)等,無一例外地借助于卓越的物流管理,獲得了令人矚目的市場地位。 3.3物流公司的精確預(yù)測調(diào)研,為市場營銷發(fā)明機(jī)會 物流運(yùn)作對銷售資料分析和有效的顧客關(guān)系管理,零售商可以在更大限度上對終端消費(fèi)者的需求狀況加以精確地把握和預(yù)測,建立最接近實(shí)際狀況的需求預(yù)測,在此基本上為制造商的產(chǎn)品和服務(wù)提供穩(wěn)定的需求訂單。 3.4穩(wěn)定客源，提高信譽(yù) 物流人員在運(yùn)送產(chǎn)品的時候?qū)⒅苯优c客戶打交道，物流人員的形象和營銷人員的

7、形象同樣都代表著公司。優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)可以增長客戶滿意度和穩(wěn)定客源，提高公司的信譽(yù)，影響市場競爭力。 3.5發(fā)明服務(wù)營銷優(yōu)勢 目前大多數(shù)公司對物流的結(jié)識和經(jīng)營理念還局限單一的物流階段，忽視了做物流的目的是為客戶服務(wù)，是通過高質(zhì)量高效率的服務(wù)贏得客戶的信賴，從而贏得市場。海爾就是把物流作為一種能力在公司內(nèi)部進(jìn)行定位的，它對發(fā)明顧客價值的一般過程作出了奉獻(xiàn)。 現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢 4.1決策系統(tǒng)化 從市場營銷戰(zhàn)略的意義上講，物流管理就是把分散的產(chǎn)品實(shí)體活動轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的物流活動，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售及機(jī)構(gòu)的決策，讓產(chǎn)品在最快的時間達(dá)到顧客指定的地點(diǎn)。為此，在公司內(nèi)部必須貫徹原則化作業(yè)和目的

8、管理的原則，在優(yōu)化物流設(shè)施的同步，對各物流要素重新組合讓物流適應(yīng)于市場營銷戰(zhàn)略。 4.2符合市場營銷觀念 從公司營銷戰(zhàn)略和目的市場需要出發(fā)，規(guī)劃、評價公司物流系統(tǒng)。脫離市場營銷戰(zhàn)略，孤立地評價一種物流系統(tǒng)的效用是毫無意義的。公司物流決策必須納入公司的營銷戰(zhàn)略進(jìn)行綜合管理，即環(huán)繞目的市場需要，與公司的產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷、特別是渠道選擇等基本方略結(jié)合起來。 4.3強(qiáng)調(diào)經(jīng)營效益 公司物流規(guī)定減少成本，促銷銷售，吸引客戶，獲取利潤。減少成本是物流管理決策的重點(diǎn)。據(jù)西方營銷專家估算，物流成本減少潛力比任何市場營銷環(huán)節(jié)要大得多,物流成本約占所有營銷成本的50%。老式的物流管理實(shí)際是“作業(yè)控制”，

9、現(xiàn)代物流管理的概念則更廣泛，層次也更高，涉及籌劃、執(zhí)行、控制、評價、反饋的循環(huán)。 4.4物流管理向信息化方向發(fā)展 許多市場營銷專家覺得，現(xiàn)代物流管理的明顯特點(diǎn)是走向系統(tǒng)化、信息化。物流活動之間的信息控制，訂貨、儲存、搬運(yùn)、進(jìn)出庫、發(fā)貨、運(yùn)送、結(jié)算等各物流環(huán)節(jié)之間的信息控制，自動化機(jī)械設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)控制，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和模擬，物流數(shù)據(jù)的生成系統(tǒng)，網(wǎng)上營銷與電子商務(wù)條件下的物流管理等，這是現(xiàn)代營銷物流發(fā)展的重要趨勢。 參照文獻(xiàn)： [1]魏修建，姚峰.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理[M].西安：西安交通大學(xué)出版社，.4 [2]曹麗娟,楊路明.物流管理與市場營銷的互相作用關(guān)系分析[J].中外物流,.2:49-51. [3]劉鵬飛,謝如鶴.論物流與市場營銷的關(guān)系[J].商業(yè)研究,.2:29-31. [4]王萍，劉良元.淺議市場營銷中的物流管理[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，.2