《03進(jìn)料管制與供應(yīng)商管理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《03進(jìn)料管制與供應(yīng)商管理（53頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、進(jìn)料管制與供應(yīng)商管理壹、進(jìn)料管制流程貳、供應(yīng)商管理流程參、協(xié)力廠管理流程壹、進(jìn)料管制流程 一、進(jìn)料管制目的：1、確保所採(cǎi)購(gòu)物料之品質(zhì)。2、驗(yàn)收數(shù)量正確性。3、確認(rèn)進(jìn)料日期。4、減少產(chǎn)品發(fā)生異常之風(fēng)險(xiǎn)。5、提升供應(yīng)商之品質(zhì)水準(zhǔn)。壹、進(jìn)料管制流程 二、進(jìn)料管制範(fàn)圍：1、所採(cǎi)購(gòu)物料。2、供應(yīng)商。3、協(xié)力廠。壹、進(jìn)料管制流程 三、進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)：1、品名標(biāo)示驗(yàn)收：檢查品名標(biāo)示是否錯(cuò)誤 檢查品名標(biāo)示是否模糊不清 檢查實(shí)際物料是否正確 檢查實(shí)際物料是否混料壹、進(jìn)料管制流程 三、進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)：2、數(shù)量驗(yàn)收：2.1點(diǎn)數(shù)驗(yàn)收：2.2包裝驗(yàn)收：2.3重量驗(yàn)收：壹、進(jìn)料管制流程 三、進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)：2.4數(shù)量錯(cuò)誤之影響

2、：短收造成停工待料 短收造成溢付價(jià)款 短收造成倉(cāng)儲(chǔ)存量計(jì)算錯(cuò)誤 溢收造成庫(kù)存成本增加壹、進(jìn)料管制流程 四、進(jìn)料檢驗(yàn)：1、依檢驗(yàn)樣本不同區(qū)分為：1.1 全數(shù)檢驗(yàn)(全檢)1.2 抽樣檢驗(yàn)(抽檢)1.3 免予檢驗(yàn)(免檢)壹、進(jìn)料管制流程 四、進(jìn)料檢驗(yàn)：2、依檢驗(yàn)工具不同區(qū)分為：2.1 物理性檢驗(yàn)：強(qiáng)度、硬度 2.2 化學(xué)性檢驗(yàn)：濃度、酸鹼性 2.3 機(jī)械性檢驗(yàn)：尺寸、真圓度 2.4 自動(dòng)機(jī)械檢驗(yàn)：2.5 目視檢驗(yàn)：外觀件檢查 壹、進(jìn)料管制流程 四、進(jìn)料檢驗(yàn)：3、依檢驗(yàn)數(shù)值不同區(qū)分為：3.1 計(jì)量值檢驗(yàn)：檢驗(yàn)之品質(zhì)特性為 計(jì)量值，例如尺寸。3.2 計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)：檢驗(yàn)之品質(zhì)特性為 計(jì)量值，例如嚴(yán)重缺點(diǎn)、主

3、要 缺點(diǎn)、次要缺點(diǎn)。壹、進(jìn)料管制流程 四、進(jìn)料檢驗(yàn)：4、實(shí)施全數(shù)檢驗(yàn)之原因：4.1 批量太少，抽樣檢驗(yàn)已無(wú)意義。4.2 檢驗(yàn)手續(xù)簡(jiǎn)單，檢驗(yàn)成本不至太高 4.3 製程不允許不良品存在。4.4 製程能力不足，無(wú)法保證品質(zhì)。4.5 為了解該批製品之品質(zhì)狀況。壹、進(jìn)料管制流程 四、進(jìn)料檢驗(yàn)：5、實(shí)施抽樣檢驗(yàn)之原因：5.1 批量太大，無(wú)法全檢。5.2 該檢驗(yàn)為破壞性檢驗(yàn)。5.3 製程允許某種不良率存在。5.4 欲減少檢驗(yàn)時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。5.5 因應(yīng)顧客之要求。壹、進(jìn)料管制流程 四、進(jìn)料檢驗(yàn)：5、實(shí)施免檢制度之原因：5.1 原物料之種類繁多。5.2 進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí)間冗長(zhǎng)。5.3 進(jìn)料檢驗(yàn)成本太高。5.4 目前科技

4、無(wú)檢驗(yàn)?zāi)芰Α?.5 原物料對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)顯著影響。壹、進(jìn)料管制流程 五、推動(dòng)免檢制度之流程：1、獲得高階管理者支持：品質(zhì)制度之 推動(dòng)需全員共同努力，唯有在高階 管理者全力支持下，才可事半功倍。2、成立推動(dòng)組織：可指定品管委員會(huì) 成立推動(dòng)小組，或成立免檢制度推 動(dòng)委員會(huì)，以整合資源。壹、進(jìn)料管制流程 五、推動(dòng)免檢制度之流程：3、擬定目標(biāo)與計(jì)畫：研擬免檢目標(biāo)值，例如不良率在1%以下，並依據(jù)目標(biāo) 制定計(jì)畫，依據(jù)計(jì)畫執(zhí)行管制。4、制定免檢制度辦法：制定辦法以作為 供應(yīng)商申請(qǐng)免檢、考核、獎(jiǎng)懲之依據(jù) 。壹、進(jìn)料管制流程 五、推動(dòng)免檢制度之流程：5、考核與評(píng)鑑：可組成評(píng)鑑小組針對(duì) 供應(yīng)商之品質(zhì)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷

5、或 評(píng)鑑，及書面紀(jì)錄之考核。6、評(píng)鑑合格之供應(yīng)商可列為免檢廠商，並訂定免檢契約書，做為日後免檢 遵循之依據(jù)。壹、進(jìn)料管制流程 五、推動(dòng)免檢制度之流程：7、輔導(dǎo)作業(yè)：評(píng)鑑不合格者，可予以 輔導(dǎo)。輔導(dǎo)後重新評(píng)鑑，合格者列入 免檢廠商，不合格者依狀況進(jìn)行再 輔導(dǎo)或取消資格。壹、進(jìn)料管制流程 五、推動(dòng)免檢制度之流程：輔導(dǎo)方式：由組織派員至協(xié)力廠輔導(dǎo)。由協(xié)力廠派員至組織見(jiàn)習(xí)。由輔導(dǎo)顧問(wèn)執(zhí)行協(xié)力廠輔導(dǎo)。壹、進(jìn)料管制流程 五、推動(dòng)免檢制度之流程：8、定期評(píng)估與考核：對(duì)於已經(jīng)列入免檢 之協(xié)力廠，應(yīng)定期執(zhí)行品質(zhì)系統(tǒng)稽核 ，並蒐集製程紀(jì)錄作為評(píng)估與考核。表現(xiàn)不良者要求採(cǎi)取矯正措施，或予 以輔導(dǎo)，嚴(yán)重者取消資格。壹

6、、進(jìn)料管制流程 五、推動(dòng)免檢制度之流程：9、持續(xù)品質(zhì)情報(bào)之分析：為確保長(zhǎng)期 品質(zhì)穩(wěn)定，須長(zhǎng)期蒐集協(xié)力廠之品質(zhì) 情報(bào)並加以分析。壹、進(jìn)料管制流程 六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：1、由組織執(zhí)行檢驗(yàn)：物料於進(jìn)貨時(shí)，由 組織內(nèi)之IQC人員執(zhí)行抽樣與檢驗(yàn)，檢驗(yàn)完成後出具檢驗(yàn)報(bào)告作為驗(yàn)收 判定之依據(jù)。壹、進(jìn)料管制流程 六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：2、由供應(yīng)商或協(xié)力廠檢驗(yàn)：物料於進(jìn)貨 前，由供應(yīng)商之檢驗(yàn)人員執(zhí)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)完成後出具檢驗(yàn)報(bào)告並隨貨出廠 交付與組織。若以此方式執(zhí)行進(jìn)料管 制需雙方協(xié)議檢驗(yàn)方法、規(guī)格、抽樣 等並查證其檢驗(yàn)?zāi)芰?。壹、進(jìn)料管制流程 六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：2、由供應(yīng)商或協(xié)力廠檢驗(yàn)：此種檢驗(yàn)方 式有時(shí)會(huì)要求協(xié)

7、力廠依據(jù)組織所交付 之圖面或規(guī)格檢查，檢查後依據(jù)組織 的表單填寫檢驗(yàn)紀(jì)錄。壹、進(jìn)料管制流程 六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：3、由組織派員至供應(yīng)商或協(xié)力廠檢驗(yàn)：物料於進(jìn)貨前，由組織派檢驗(yàn)員至供 應(yīng)商廠內(nèi)執(zhí)行檢驗(yàn)。此種方式可能為 縮短組織進(jìn)料驗(yàn)收時(shí)程或介入?yún)f(xié)力廠 之檢驗(yàn)活動(dòng)。壹、進(jìn)料管制流程 六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：4、由第三者實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行檢驗(yàn)：組織或供應(yīng)商委外測(cè)試。壹、進(jìn)料管制流程 六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：5、組織承認(rèn)供應(yīng)商之物料免檢，但會(huì) 不定期執(zhí)行稽查：組織會(huì)發(fā)動(dòng)不定期稽查以確認(rèn)是否 撤銷供應(yīng)商之免檢資格。壹、進(jìn)料管制流程 組織執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)：抽檢 全檢(協(xié)議抽樣計(jì)畫)組織承認(rèn)免予檢驗(yàn)：制訂免檢條件 供應(yīng)商提供檢

8、驗(yàn)報(bào)告：查證供應(yīng)商檢驗(yàn)?zāi)芰?第三者實(shí)驗(yàn)室出具檢驗(yàn)報(bào)告：查證實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)?zāi)芰?組織派員至供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：協(xié)議放行方法壹、進(jìn)料管制流程 七、進(jìn)料檢驗(yàn)不合格之處理：1、拒收：由組織依據(jù)規(guī)格判定不合格 後，請(qǐng)供應(yīng)商將物料載回，並另行 補(bǔ)送合格品。2、特採(cǎi)：由組織內(nèi)相關(guān)單位授權(quán)針對(duì) 不合格之物料執(zhí)行特採(cǎi)。貳、供應(yīng)商管理流程 一、供應(yīng)商基本資料之建立 1、公司名稱 2、地址電話 3、傳真/統(tǒng)一號(hào)碼 4、聯(lián)絡(luò)人姓名 5、產(chǎn)品項(xiàng)目/價(jià)格 6、其他資料貳、供應(yīng)商管理流程 二、供應(yīng)商選擇之準(zhǔn)則(一般準(zhǔn)則)1、市場(chǎng)評(píng)價(jià)：一般友廠、同業(yè)或市場(chǎng)反應(yīng) 評(píng)價(jià)優(yōu)良者。2、通過(guò)ISO-9001系統(tǒng)認(rèn)證者。3、有能力承製採(cǎi)購(gòu)品且通

9、過(guò)樣品評(píng)鑑者。4、經(jīng)本公司評(píng)鑑合格者。5、在本公司推行ISO-9000品質(zhì)系統(tǒng)前，已往 來(lái)之廠商，且無(wú)重大品質(zhì)不良者，經(jīng)報(bào)請(qǐng) 總經(jīng)理核準(zhǔn)者。貳、供應(yīng)商管理流程 二、供應(yīng)商選擇之準(zhǔn)則(特殊準(zhǔn)則)1、由顧客指定之供應(yīng)商2、賣方獨(dú)佔(zhàn)市場(chǎng)時(shí)3、評(píng)鑑分?jǐn)?shù)差異不大，而又一時(shí)無(wú)法 找到合適供應(yīng)商時(shí)。貳、供應(yīng)商管理流程 二、供應(yīng)商之評(píng)鑑供應(yīng)商評(píng)鑑方式：1、樣品評(píng)鑑2、書面評(píng)鑑3、實(shí)地評(píng)鑑貳、供應(yīng)商管理流程 1、樣品評(píng)鑑 供應(yīng)商送樣品至組織承認(rèn)，組織應(yīng)有樣品測(cè)試或樣品試用之相關(guān)紀(jì)錄，並與組織所預(yù)設(shè)之規(guī)格相比較以判定樣品是否允收或拒收。穩(wěn)定性低或高風(fēng)險(xiǎn)之產(chǎn)品需執(zhí)行較長(zhǎng)或較多次之樣品評(píng)鑑始可大量採(cǎi)購(gòu)，否則僅能發(fā)出試

10、探性採(cǎi)購(gòu)。貳、供應(yīng)商管理流程 2、書面評(píng)鑑 組織依據(jù)供應(yīng)商所提供之產(chǎn)品規(guī)格書、圖面、目錄或說(shuō)明書等文件判定該產(chǎn)品是否符合組織之要求。此種評(píng)鑑為信賴度最低之一種，原則上僅適用於市場(chǎng)上已成熟之規(guī)格品。貳、供應(yīng)商管理流程 3、實(shí)地評(píng)鑑 組織依據(jù)評(píng)鑑之標(biāo)準(zhǔn)至供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地執(zhí)行之評(píng)鑑。通常目的為實(shí)際了解供應(yīng)商各項(xiàng)作業(yè)流程之符合性與有效性。但實(shí)際執(zhí)行有困難時(shí)，相關(guān)評(píng)鑑得改由第三者執(zhí)行。貳、供應(yīng)商管理流程 3、實(shí)地評(píng)鑑準(zhǔn)備事項(xiàng)稽核之標(biāo)準(zhǔn)稽核之範(fàn)圍稽核之限制稽核之方法稽核之計(jì)畫稽核之矯正與回覆稽核之陪檢人員選擇貳、供應(yīng)商管理流程 三、供應(yīng)商的再評(píng)估 為了解供應(yīng)商之長(zhǎng)期表現(xiàn)，以確保供應(yīng)商各方面表現(xiàn)之穩(wěn)定性，組織

11、應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商執(zhí)行再評(píng)估作業(yè)。評(píng)估項(xiàng)目一般包含品質(zhì)、交期、價(jià)格與服務(wù)等。貳、供應(yīng)商管理流程 三、供應(yīng)商的再評(píng)估 允收批數(shù) 合格總件數(shù)品質(zhì)分?jǐn)?shù)=(+)50 交貨批數(shù) 檢驗(yàn)總件數(shù)貳、供應(yīng)商管理流程 三、供應(yīng)商的再評(píng)估 誤期日數(shù) (誤期批量誤期日數(shù))交期分?jǐn)?shù)=1 (+)50 總交貨批數(shù) 總交貨件數(shù)貳、供應(yīng)商管理流程 三、供應(yīng)商的再評(píng)估 最低價(jià)格 交期分?jǐn)?shù)=100 廠商價(jià)格 參、供應(yīng)商管理流程考核項(xiàng)目加權(quán)設(shè)定表項(xiàng)目買方市場(chǎng)一般市場(chǎng)賣方市場(chǎng)品質(zhì)(W1)交期(W2)價(jià)格(W3)服務(wù)(W4)貳、供應(yīng)商管理流程 三、供應(yīng)商的績(jī)效衡量 1、供應(yīng)商的分級(jí) A級(jí)：80100分 獎(jiǎng)勵(lì) B級(jí)：7079分 一般 C級(jí)：6

12、069分 處罰 D級(jí)：059分 不予採(cǎi)購(gòu) 貳、供應(yīng)商管理流程 2、供應(yīng)商的獎(jiǎng)勵(lì)方法2.1 列為優(yōu)先採(cǎi)購(gòu)對(duì)象2.2 表?yè)P(yáng)績(jī)優(yōu)廠商(獎(jiǎng)牌/感謝狀)2.3 大幅增加訂購(gòu)金額2.4 間接鼓勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì) 2.4.1縮短應(yīng)付票期 2.4.2微幅增加訂單貳、供應(yīng)商管理流程 3、供應(yīng)商的處罰方法3.1 列入拒絕往來(lái)戶(例如：政府採(cǎi)購(gòu)公報(bào))3.2 停止訂購(gòu)3.3 直接罰款懲罰(扣款)3.4 間接督導(dǎo)性懲罰 3.4.1 減少訂購(gòu) 3.4.2 延長(zhǎng)應(yīng)付票期 3.4.3 進(jìn)行輔導(dǎo)作業(yè)貳、供應(yīng)商管理流程 4、供應(yīng)商管理注意事項(xiàng)：4.1 不以價(jià)格為唯一考量4.2 注意單一供應(yīng)商之風(fēng)險(xiǎn)分散4.3 長(zhǎng)期表現(xiàn)重於短期表現(xiàn)4.4 負(fù)

13、面事件應(yīng)要求供應(yīng)商矯正4.5 供應(yīng)商評(píng)核結(jié)果可適時(shí)回饋供應(yīng)商4.6 供應(yīng)商一致性之負(fù)面行動(dòng)(聯(lián)合漲價(jià))4.7 與供應(yīng)商間之依存度與依賴度參、協(xié)力廠管理流程 一、為何需要協(xié)力廠：1、降低成本，享受專業(yè)分工的效益 2、降低投資風(fēng)險(xiǎn)，避免大幅投資 3、調(diào)整產(chǎn)能，適應(yīng)市場(chǎng)需求量變動(dòng) 4、培育企業(yè)關(guān)係參、協(xié)力廠管理流程 二、協(xié)力廠管理的目的：1、確保協(xié)力廠的交貨品質(zhì) 2、確保協(xié)力廠的交貨準(zhǔn)確性3、提升協(xié)力廠的管理能力4、降低採(cǎi)購(gòu)成本參、協(xié)力廠管理流程 三、協(xié)力廠的審核項(xiàng)目：1、資本額與營(yíng)業(yè)額 2、直接與間接員工人數(shù)3、主要產(chǎn)品日產(chǎn)量4、主要設(shè)備日產(chǎn)量5、代工金額與自銷金額參、協(xié)力廠管理流程 四、協(xié)力廠的

14、考核項(xiàng)目：1、品質(zhì)考核：拒收率 特採(cǎi)率 不良率2、交期考核：逾期交貨率 催交次數(shù)率參、協(xié)力廠管理流程 五、協(xié)力廠對(duì)組織財(cái)產(chǎn)之管理：1、組織的委外加工之半成品：1.1協(xié)力廠於接收前發(fā)現(xiàn)損壞、短收或 錯(cuò)誤，應(yīng)執(zhí)行報(bào)告之義務(wù)。1.2協(xié)力廠於加工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常，亦 需回饋組織。1.3協(xié)力廠不得將組織之半成品挪用。參、協(xié)力廠管理流程 五、協(xié)力廠對(duì)組織財(cái)產(chǎn)之管理：2、組織的模具設(shè)備：2.1協(xié)力廠對(duì)模具負(fù)有保管之責(zé)任。2.2模具設(shè)備之適時(shí)維修。2.3模具設(shè)備之報(bào)廢管理。參、協(xié)力廠管理流程 五、協(xié)力廠對(duì)組織財(cái)產(chǎn)之管理：3、組織的技術(shù)文件或圖面：3.1應(yīng)要求協(xié)力廠納入文件管制。3.2應(yīng)要求協(xié)力廠依據(jù)圖面檢驗(yàn)。3.3應(yīng)要求協(xié)力廠負(fù)有保密義務(wù)。參、供應(yīng)商評(píng)核之績(jī)效指標(biāo) 一、品質(zhì)分?jǐn)?shù) 二、交期分?jǐn)?shù)三、價(jià)格分?jǐn)?shù)報(bào)告完畢，謝謝 問(wèn)題與解答