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1、LOGO工作分析的地位和工作要求職位信息收集分析的方法職位說明書的編寫案例討論 工作分析概述工作分析概述目目 錄錄2022-7-17前前 言言 一個正義的社會必須清楚地認(rèn)識三件事情：一、不同的人在從事工作的資質(zhì)方面存在著個體差異；二、不同的職業(yè)需要具備不同獨特資質(zhì)的人來完成；三、一個社會想要取得高質(zhì)量的績效，就必須努力把每個人都安 排到最適合他們資質(zhì)發(fā)揮的職業(yè)上去。蘇格拉底蘇格拉底古希臘古希臘 2022-7-17一個小案例一個小案例電腦工程師電腦工程師部門秘書部門秘書采購人員采購人員“公司給我換了臺新電腦，高興公司給我換了臺新電腦，高興了半天，才發(fā)現(xiàn)沒人幫我安裝，了半天，才發(fā)現(xiàn)沒人幫我安裝，可

2、我實在搞不懂那些線該怎么接，可我實在搞不懂那些線該怎么接，我的老板對我一上午沒干正事已我的老板對我一上午沒干正事已經(jīng)忍無可忍了。經(jīng)忍無可忍了?！彪娔X是辦公室分配的，電腦是辦公室分配的，事前沒人告訴我今天要事前沒人告訴我今天要調(diào)試電腦，財務(wù)部正急調(diào)試電腦，財務(wù)部正急著要我?guī)退麄儦⒍灸刂規(guī)退麄儦⒍灸厥裁词露颊椅?，怎么忙什么事都找我，怎么忙得過來，再說我也不懂得過來，再說我也不懂電腦電腦我只負(fù)責(zé)買，安裝應(yīng)該我只負(fù)責(zé)買，安裝應(yīng)該找工程師找工程師2022-7-17作為管理者您是否遇到以下問題作為管理者您是否遇到以下問題為什么有些人的工為什么有些人的工作總是忙不完？可作總是忙不完？可有些人卻總是無所有

3、些人卻總是無所事事？事事？為什么新招錄的員工總為什么新招錄的員工總是不能很快地勝任本職是不能很快地勝任本職工作？工作？為什么公司對員工為什么公司對員工實際貢獻的大小總實際貢獻的大小總不能給出科學(xué)、公不能給出科學(xué)、公正的評價？正的評價？為什么員工的工資等級標(biāo)準(zhǔn)為什么員工的工資等級標(biāo)準(zhǔn)總是難以制訂？薪水低的也總是難以制訂？薪水低的也罵，薪水高的也罵？罵，薪水高的也罵？為什么公司投入巨資搞員為什么公司投入巨資搞員工培訓(xùn)卻總也沒有實際效工培訓(xùn)卻總也沒有實際效果，員工還牢騷滿腹？果，員工還牢騷滿腹？您是否也遇到過類似的問題？您是否也遇到過類似的問題？2022-7-17困惑的原因困惑的原因 我們迫切需要解

4、決這些問題方法和工具！我們迫切需要解決這些問題方法和工具！為什么會出現(xiàn)這些困惑為什么會出現(xiàn)這些困惑我們并不了解每個人的工作量應(yīng)該打多少才合適我們并不了解什么樣的員工才算是稱職的員工我們并不了解員工考核的基礎(chǔ)究竟有哪些？我們并不了解員工到底需要什么樣的培訓(xùn)我們并不了解員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)制訂的依據(jù)是什么2022-7-17什么是工作分析什么是工作分析 工作分析是對特定職位存在價值、工作分析是對特定職位存在價值、工作目的、職位職責(zé)、工作權(quán)限、內(nèi)外工作目的、職位職責(zé)、工作權(quán)限、內(nèi)外關(guān)聯(lián)等方面的信息進行調(diào)查研究，并以關(guān)聯(lián)等方面的信息進行調(diào)查研究，并以此確定正常履行該職位各項工作職責(zé)所此確定正常履行該職位各項工作

5、職責(zé)所需的知識、技能及其他個人素質(zhì)的研究需的知識、技能及其他個人素質(zhì)的研究過程。過程。工作分析是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)，即在全面、深入工作分析是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)，即在全面、深入了解既了解既定職位的基礎(chǔ)上，提取人力資源管理所需的、與該職位特性相關(guān)的各定職位的基礎(chǔ)上，提取人力資源管理所需的、與該職位特性相關(guān)的各類信息的類信息的過程，也稱為職務(wù)分析。過程，也稱為職務(wù)分析。2022-7-17為什么要做工作分析為什么要做工作分析在企業(yè)組織內(nèi)部存在著職責(zé)自上而下層層分解的客觀需要！在企業(yè)組織內(nèi)部存在著職責(zé)自上而下層層分解的客觀需要！企業(yè)企業(yè)部門部門部門部門部門部門職位職位職位職位

6、職位職位職位職位職位職位職位職位層層分解層層分解層層分解層層分解公司使命公司使命部門職能部門職能職位職責(zé)職位職責(zé)溝通與理解溝通與理解2022-7-17工作分析的作用工作分析的作用任務(wù)權(quán)限責(zé)任素質(zhì)技能知識工作分析任職資格職責(zé)權(quán)限人力資源規(guī)劃員工選拔工作異動培訓(xùn)開發(fā)績效評估薪酬設(shè)計安全與健康員工升遷均等就業(yè)2022-7-17職位的五大特性是什么職位的五大特性是什么職位的職位的五大特性五大特性工作輸出特性工作輸出特性（確定工作任務(wù)和責(zé)任的基礎(chǔ)）（確定工作任務(wù)和責(zé)任的基礎(chǔ)）工作輸入特性工作輸入特性（確定工作資源和工作條件的基礎(chǔ)）（確定工作資源和工作條件的基礎(chǔ)）工作關(guān)聯(lián)特性工作關(guān)聯(lián)特性（確定工作關(guān)系和任

7、職資格的基礎(chǔ)）（確定工作關(guān)系和任職資格的基礎(chǔ)）工作轉(zhuǎn)換特性工作轉(zhuǎn)換特性（確定工作方式的基礎(chǔ)）（確定工作方式的基礎(chǔ)）工作動態(tài)特性工作動態(tài)特性（確定工作調(diào)整時機的基礎(chǔ)）（確定工作調(diào)整時機的基礎(chǔ)）2022-7-17工作分析的要素是什么工作分析的要素是什么 :任職者是誰，對人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識與技能、經(jīng)驗以及職業(yè)化 素質(zhì)等資格要求。:員工要完成的工作任務(wù)到底都有哪些內(nèi)容呢？:為誰做，即客戶是誰。這里的客戶不僅指外部的客戶，也指企業(yè)內(nèi)部的員 工，包括與從事該工作的人有直接關(guān)系的人：直接上級、下級、同事等。:為什么做，即工作對從事該職位工作者的意義所在。:工作任務(wù)應(yīng)該被要求在什么時候完成呢？:工

8、作的地點、環(huán)境等。:如何從事或者要求如何從事此項工作，即工作程序、規(guī)范以及為從事該工作 所需要的權(quán)利。6W1H2022-7-17n 工作要素：工作行為中不能繼續(xù)分解的最小單位。如：打字工作要素：工作行為中不能繼續(xù)分解的最小單位。如：打字n 任務(wù)：為達到某一特定目的所從事的一系列活動。如：打一份文件任務(wù)：為達到某一特定目的所從事的一系列活動。如：打一份文件n 職責(zé)：特定職位需要完成的組織任務(wù)。如：為領(lǐng)導(dǎo)打印文件職責(zé)：特定職位需要完成的組織任務(wù)。如：為領(lǐng)導(dǎo)打印文件n 職權(quán)：依法賦予特定職位完成特定任務(wù)的權(quán)力。如：使用專用打印設(shè)備職權(quán)：依法賦予特定職位完成特定任務(wù)的權(quán)力。如：使用專用打印設(shè)備n 職位

9、：個體需要完成的一項或多項組織責(zé)任以及個體為此享有的權(quán)力的總和。職位：個體需要完成的一項或多項組織責(zé)任以及個體為此享有的權(quán)力的總和。n 如：總經(jīng)理秘書如：總經(jīng)理秘書n 職業(yè)：由不同時間內(nèi)不同組織中的相似職位組成的職位群體。如：秘書職業(yè)：由不同時間內(nèi)不同組織中的相似職位組成的職位群體。如：秘書工作分析的基本概念有哪些工作分析的基本概念有哪些2022-7-17職業(yè)職業(yè)財務(wù)人員財務(wù)人員經(jīng)理人員審計人員會計人員出納人員職位職位會計會計成本會計費用會計結(jié)算會計職責(zé)職責(zé)職責(zé)職責(zé)職責(zé)職責(zé)工作分析基本概念示例工作分析基本概念示例2022-7-17工作分析的原則是什么工作分析的原則是什么參與原則參與原則六大原則

10、六大原則應(yīng)用原則應(yīng)用原則動態(tài)原則動態(tài)原則人崗分離原則人崗分離原則經(jīng)濟原則經(jīng)濟原則系統(tǒng)原則系統(tǒng)原則2022-7-17職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法職位說明書的編寫職位說明書的編寫案例討論案例討論 工作分析概述工作分析概述工作分析的地位和工作要求工作分析的地位和工作要求目目 錄錄2022-7-17工作分析在企業(yè)管理中的地位工作分析在企業(yè)管理中的地位工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略、組織與人力資源管理聯(lián)結(jié)的橋梁和紐帶。工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略、組織與人力資源管理聯(lián)結(jié)的橋梁和紐帶。工作分析工作分析人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃選拔錄用選拔錄用培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)績效管理績效管理薪酬激勵薪酬激勵企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)組織

11、企業(yè)組織2022-7-17工作分析在人力資源管理中的角色工作分析在人力資源管理中的角色企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)組織設(shè)計組織設(shè)計職位評估職位評估職位體系職位體系工作分析工作分析績效管理績效管理績效指標(biāo)的形成績效指標(biāo)的形成目標(biāo)管理目標(biāo)管理人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃勝任力素質(zhì)模型勝任力素質(zhì)模型人員招聘選拔人員招聘選拔薪酬體系薪酬體系工作分析開展的時機工作分析開展的時機企業(yè)發(fā)生重大管理變革企業(yè)發(fā)生重大管理變革開展工作分析開展工作分析的六大時機的六大時機由于新技術(shù)、新方法、新工藝的由于新技術(shù)、新方法、新工藝的出現(xiàn)使工作內(nèi)容發(fā)生變化出現(xiàn)使工作內(nèi)容發(fā)生變化企業(yè)因自身發(fā)展出現(xiàn)新的組織或企業(yè)因自身

12、發(fā)展出現(xiàn)新的組織或產(chǎn)生新的職位產(chǎn)生新的職位為適應(yīng)外部環(huán)境變化，組織或職為適應(yīng)外部環(huán)境變化，組織或職位產(chǎn)生新的工作內(nèi)容位產(chǎn)生新的工作內(nèi)容企業(yè)尚無明確的職位指導(dǎo)文件企業(yè)尚無明確的職位指導(dǎo)文件企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化2022-7-17工作分析的有關(guān)責(zé)任人工作分析的有關(guān)責(zé)任人職位任職者職位任職者直接上級直接上級人力資源部人力資源部專業(yè)人員專業(yè)人員外部顧問外部顧問信息提供信息獲取技術(shù)支持職位說明職位說明書撰寫者書撰寫者2022-7-17工作分析工作流程工作分析工作流程專家小組建立專家小組建立培訓(xùn)宣傳培訓(xùn)宣傳技術(shù)指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)收集收集/匯總資料匯總資料分析分析/整合資料整合資料撰寫職位說明書撰寫職位

13、說明書與任職者確認(rèn)與任職者確認(rèn)調(diào)整修訂調(diào)整修訂專家小組審核專家小組審核定稿定稿編入公司職位編入公司職位說明文件說明文件2022-7-17您看到了什么？您看到了什么？2022-7-17對職位內(nèi)涵達成共識對職位內(nèi)涵達成共識通過開展工作分析和推廣工作分析成果，深化外部專家（人力通過開展工作分析和推廣工作分析成果，深化外部專家（人力資源專業(yè)人員）、管理者和任職者對職位內(nèi)涵的共同理解，資源專業(yè)人員）、管理者和任職者對職位內(nèi)涵的共同理解，將有助于工作分析工作的有效推進！將有助于工作分析工作的有效推進！三者共同的認(rèn)識三者共同的認(rèn)識專家小組專家小組任職者任職者直直接接上上級級2022-7-17目目 錄錄職位說

14、明書的編寫職位說明書的編寫案例討論案例討論 工作分析概述工作分析概述工作分析的地位和工作要求工作分析的地位和工作要求職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法2022-7-17職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法訪談法（一）訪談法（一）訪談法是與有關(guān)人員一起討論職位特點和要求，從而取得職位有關(guān)信息的調(diào)查研究方法。訪談法是應(yīng)用最廣泛的工作分析方法之一通過與有關(guān)人員進行訪談能夠掌握職位工作活動和行為的特殊性。對做同種工作的員工進行群體訪談 對完全了解被 分析工作的主 管人員進行上 級訪談。成功的工作訪談訪談的原則訪談的原則 1）明確訪談的意義 2）建立融洽的氣氛 3）準(zhǔn)備完整的訪談提綱

15、4）按工作重要性程度順序訪談 5）訪談結(jié)果請任職者及其上級審閱修訂。對每個員工進行個人訪談2022-7-17職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法訪談法（二）訪談法（二）能夠獲得比較完整的職位信息。當(dāng)對方回答不清楚時可以繼續(xù)追問，直到將問題搞清楚為止。有利于核實問卷調(diào)查中填寫不清楚的內(nèi)容。通過靈活的問題，能夠發(fā)現(xiàn)一些用其他方法不可能了解到的信息。給任職者提供一個了解工作分析重要性的機會，使他們更容易接受工作分析的結(jié)果。尤其適用于對文字理解有困難的人。與問卷調(diào)查相比，訪談法不夠標(biāo)準(zhǔn)化：不同的訪談?wù)呖赡軙柌煌膯栴}，而同一個 訪談?wù)邔Σ煌谋辉L談對象也會問不同的問題，訪談?wù)哂锌赡軙`解被訪

16、談對象所提 供的信息。訪談的成本非常高，特別是不能進行群體訪談時。優(yōu) 勢劣 勢2022-7-17職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法觀察法（一）觀察法（一）觀察法是專業(yè)人員親臨工作現(xiàn)場，運用感覺器官或其他工具，對任職者的工作過程、行為、內(nèi)容、特點、性質(zhì)、設(shè)備、環(huán)境等進行仔細觀察，并用文字或圖表等形式詳實記錄，而后進行系統(tǒng)分析與歸納總結(jié)的調(diào)查研究方法階段觀察法 情景模擬法 成功的現(xiàn)場觀察直接觀察法2022-7-17職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法觀察法（二）觀察法（二）觀察法適用于短期外顯行為特征分析，適合于比較簡單、不斷重復(fù)、又容易觀察的職位分析，像流水線上的工人、倉庫保管

17、人員、文秘人員等。在進行工作分析時可在從事這些工作的人員中挑選出一、兩個代表進行觀察。在使用觀察法時，工作分析人員應(yīng)事先準(zhǔn)備好觀察表格，以便隨時進行記錄。可以使用攝像機等設(shè)備，將員工的工作現(xiàn)場情況記錄下來以便進行小組分析。觀察法不適用于隱蔽的心理素質(zhì)的分析，不適合于沒有時間規(guī)律與表現(xiàn)規(guī)律的工作。容易干擾被觀察者的工作。有些員工因感到自己受到監(jiān)視或威脅而難以接受。優(yōu) 勢劣 勢2022-7-17職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法工作日志法工作日志法 工作日志法是要求任職者每天按時間順序記錄下自己所進行的工作活動、職責(zé)范圍、工作效率、工作的重要性和緊迫性等信息的調(diào)查研究方法，工作日志一般要

18、連續(xù)記錄10天以上。.項目輸出資料工作日志填寫表 工作日志法可以向工作分析者提供一個非常完整的階段性工作圖景。工作日志法經(jīng)濟、方便。在以連續(xù)同員工及其主管進行面談為輔助手段的情況下，這種工作信息搜集方法的效果會更好。工作日志法適用于管理職位或其他工作內(nèi)容復(fù)雜的工作分析。工作日志填寫者主觀色彩較濃。整理信息的工作量大，歸納工作繁瑣。存在誤差，需要對記錄分析結(jié)果進行必要的檢查。.參考資料工作日志表01.xls優(yōu) 勢劣 勢2022-7-17職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法問卷調(diào)查法（一）問卷調(diào)查法（一）問卷調(diào)查法是通過讓員工填寫問卷來了解其工作職責(zé)權(quán)限和任職資格的調(diào)查研究方法。調(diào)查問卷可

19、以是結(jié)構(gòu)非常完備的它包括關(guān)于工作本身、工作要求、工作條件和工作環(huán)境等一系列詳細問題，也可以是結(jié)構(gòu)化較低的開放式問卷。E:思博若美項目項目輸出資料工作崗位分析調(diào)查問卷（模板）問卷調(diào)查法的工作步驟問卷調(diào)查法的工作步驟A.事先征得答卷人直接上級的同意，盡量獲取直接上級的支持；B.為答卷人提供安靜的場所和充裕的時間，注意盡量不要和答卷人正在進行的工作發(fā) 生沖突；C.向答卷人簡明介紹工作分析的意義，并說明問卷填寫的注意事項；D.鼓勵答卷人真實客觀地填寫調(diào)查問卷，不要對問卷中填寫的任何內(nèi)容產(chǎn)生顧慮；E.工作分析人員要隨時或盡快地解答答卷人填寫問卷時所提出的問題；F.答卷人填寫完問卷后，工作分析人員要認(rèn)真地

20、進行檢查-核對是否有漏填、誤填 等現(xiàn)象；或在問卷末尾處提醒答卷人注意檢查是否有漏填、誤填等現(xiàn)象；G.如果對問卷填寫有疑問，工作分析人員要立即向答卷人提問澄清；H.問卷填寫經(jīng)核查準(zhǔn)確無誤后，工作分析人員要向答卷人致謝。2022-7-17職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法問卷調(diào)查法（二）問卷調(diào)查法（二）信息收集全面、迅速。被調(diào)查者可以在工作之余填寫，不至于影響正常工作。調(diào)查范圍廣、容易組織且能夠同時分析大量職位。調(diào)查的信息可以量化，由計算機進行集中統(tǒng)計分析。設(shè)計理想的調(diào)查問卷要花費較多的時間，人力、物力、費用成本較高。問卷填寫由任職者單獨進行，缺少交流和溝通；因此，被調(diào)查者可能不積極配合

21、，不 認(rèn)真填寫，從而影響調(diào)查工作的質(zhì)量。優(yōu) 勢劣 勢2022-7-17職位信息收集分析過程中的工作優(yōu)化職位信息收集分析過程中的工作優(yōu)化對各項職位職責(zé)的條款要采取方式：對各項職位職責(zé)的條款要采取方式：即即“刪除（）刪除（）簡化（）簡化（）合并（）合并（）改善（）改善（）創(chuàng)新（）創(chuàng)新（）”的辦法進行分析。的辦法進行分析。例如，在對薪資主管進行工作分析時，就“員工薪資計算工作”，可以采取以下步驟來確認(rèn)：1.是否可刪除？“考慮取消傳統(tǒng)的員工薪資計算與處理方法和容易出錯的人工操作？”2.是否可以簡化？“考慮把部分薪資處理程序交給相關(guān)銀行代理”。3.是否可以歸并？“考慮將相關(guān)功能與財務(wù)部合并，實行歸口管理

22、”。4.是否可以改善？“考慮對員工出勤記錄、請假記錄、加班記錄等涉及薪資計算的統(tǒng)計資料數(shù) 據(jù)庫進行徹底清理整頓，改善效率”。5.是否可以創(chuàng)新？“考慮應(yīng)用技術(shù)及高效軟件實施無紙化、網(wǎng)絡(luò)化操作”。2022-7-172022-7-17據(jù)據(jù)說說能能看看見見9 9張張臉臉的的智智商商有有一一百百八八職位說明書的編寫職位說明書的編寫案例討論案例討論 工作分析概述工作分析概述工作分析的地位和工作要求工作分析的地位和工作要求職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法目目 錄錄2022-7-17工作分析的成果工作分析的成果職位說明書職位說明書在職位說明書中，主要包括兩大核心內(nèi)容：一是職責(zé)權(quán)限；二是任職資格。工

23、作分析，通過對信息的收集、分析與整合，最終要形成工作分析的成果職位說明書。2022-7-17工作分析的成果工作分析的成果職位說明書示例職位說明書示例 職位說明書職位說明書職位名稱所屬部門職位等級 薪等直接上級職位類別職位編號版本號組織關(guān)系與工作聯(lián)系職位使命職位職責(zé)具體內(nèi)容工作權(quán)限提出審核審批執(zhí)行12345678任職資格教育 基本要求學(xué)歷專業(yè)知識知識內(nèi)容 掌握程度了解掌握熟悉精通技能技能名稱 等級要求一級二級三級四級 經(jīng)驗工作經(jīng)驗 行業(yè)經(jīng)驗 職位經(jīng)驗 職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)名稱 等級要求一級二級三級 四級 關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域任職者簽字日期 上級主管簽字日期 人力資源部簽字日期 示例示例2022-7-17職位

24、說明書的內(nèi)容職位說明書的內(nèi)容分類內(nèi)容項目項目內(nèi)涵核心內(nèi)容工作標(biāo)識職位名稱、所屬部門、職位等級、薪等、直接上級、職位類別、職位編號、版本號職位使命該職位設(shè)置的意義和要達成的目標(biāo)職位職責(zé)該職位需要完成的工作任務(wù)和必須擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任組織關(guān)系與工作聯(lián)系工作涉及對象（包括公司內(nèi)部和公司外部）及有關(guān)內(nèi)容工作權(quán)限該職位在人事、財務(wù)和業(yè)務(wù)上職權(quán)行使的范圍和程度任職資格能夠勝任該崗位的資格要求選擇性內(nèi)容工作時間反映任職者工作精力的付出工作負(fù)荷職位對任職者造成的工作壓力工作地域工作地點轉(zhuǎn)換的頻度和特點發(fā)展通道該崗位可以直接晉升或輪換的崗位工作環(huán)境描述工作物理環(huán)境對任職者身體、精神造成的影響2022-7-17職位說

25、明書職位說明書基本信息基本信息示例示例常見工作標(biāo)識常見工作標(biāo)識職位基本信息工作分析的基本信息p 職位名稱p 所屬部門p 職位等級p 薪等p 直接上級p 職位類別p 職位編號p 版本號一、基本信息職位名稱部門經(jīng)理所屬部門職位等級A當(dāng)前任職者20直接上級總經(jīng)理職位類別管理類職位編號001版本號0602通過職位評估得出2022-7-17職位說明書職位說明書工作聯(lián)系工作聯(lián)系示例示例二、組織關(guān)系與工作聯(lián)系（子公司人力資源部經(jīng)理）2022-7-17職位說明書職位說明書職位目標(biāo)職位目標(biāo)根據(jù)（根據(jù)（），做（），做（）工作，要達到（）工作，要達到（）目的）目的/結(jié)果結(jié)果 簡單、準(zhǔn)確地說明該職位存在的意義及它對整

26、個組織成功的獨特價值，可通過思簡單、準(zhǔn)確地說明該職位存在的意義及它對整個組織成功的獨特價值，可通過思考以下問題來概括：考以下問題來概括：（1 1）為什么要設(shè)立本職位？）為什么要設(shè)立本職位？（2 2）如果不設(shè)本職位公司將無法實現(xiàn)哪些工作目標(biāo)？）如果不設(shè)本職位公司將無法實現(xiàn)哪些工作目標(biāo)？形式：形式：總是始于一個主動詞總是始于一個主動詞描述這一動詞起著什么樣的作用，要達成什么目標(biāo)描述這一動詞起著什么樣的作用，要達成什么目標(biāo) 對職位總體目標(biāo)的描述不是實現(xiàn)職位目標(biāo)或結(jié)果的具體工作執(zhí)行過程，而是宏觀層面上進行的概括性描述。2022-7-17職位說明書職位說明書職位目標(biāo)職位目標(biāo)示例示例三、職位目標(biāo) 在公司經(jīng)

27、營管理委員會的指導(dǎo)下，擬定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，建立、完善公司人力資源管理制度和工作流程，組織提升企業(yè)員工團隊整體能力素質(zhì)和工作業(yè)績的各項活動，為公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)、可靠的人力資源保證。基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解基于流程的職責(zé)分解基于流程的職責(zé)分解成為推動產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)革命的關(guān)鍵力量一級流程 二級 流程 三級 流程2022-7-17職位說明書職位職責(zé)職位說明書職位職責(zé)職位職責(zé)是指該職位通過一系列什么樣的活動來實現(xiàn)組織的目標(biāo)，并希望取得什么樣的工作成果。它是在工作標(biāo)識與職位使命闡述的基礎(chǔ)上，進一步對職位工作內(nèi)容加以細化的部分。成果導(dǎo)向特 點完備性穩(wěn)定性獨立性系統(tǒng)性2022-7-

28、17職位說明書職位說明書基于部門職能的職位職責(zé)分解基于部門職能的職位職責(zé)分解部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門職能A部門職能B部門職能C部門職能D課/組職責(zé)a課/組職責(zé)b課/組職責(zé)c課/組職責(zé)d崗位職責(zé)崗位職責(zé)崗位職責(zé)崗位職責(zé)第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步2022-7-17職責(zé)權(quán)限職責(zé)權(quán)限基于業(yè)務(wù)流程的職位職責(zé)分解基于業(yè)務(wù)流程的職位職責(zé)分解 信息收集信息收集 實施與反饋實施與反饋 計劃制訂與審批計劃制訂與審批 調(diào)整、執(zhí)行調(diào)整、執(zhí)行副總裁/總助研發(fā)部技術(shù)總監(jiān)總裁事業(yè)部匯總分析收集戰(zhàn)略信息制訂計劃收集戰(zhàn)略信息子分公司其它職能部門審核審核審批組織實施實施與反饋實施與反饋實施與反饋戰(zhàn)略調(diào)整執(zhí)行執(zhí)行

29、執(zhí)行審核審核審批組織實施收集戰(zhàn)略信息2022-7-17管理者經(jīng)常性的任務(wù)、權(quán)力及工作衡量標(biāo)準(zhǔn)可歸納如下：管理者經(jīng)常性的任務(wù)、權(quán)力及工作衡量標(biāo)準(zhǔn)可歸納如下：計劃和組織工作計劃和組織工作組織擬定制訂計劃，并組織監(jiān)督檢查計劃的實施組織擬定制訂制度組織開展活動控制工作：控制工作：檢查工作監(jiān)督工作對進行考核考核工作日常工作：日常工作：組織召開會議審核內(nèi)部管理工作：內(nèi)部管理工作：部門內(nèi)部計劃的制訂、分解與實施部門內(nèi)部人員的管理部門內(nèi)部規(guī)章制度的執(zhí)行部門內(nèi)部安全管理部門內(nèi)部的成本管理示例示例職位說明書包含的內(nèi)容職位說明書包含的內(nèi)容管理職責(zé)參考管理職責(zé)參考 2022-7-172 23 34 45 5每一職位的

30、職位職責(zé)原則上不超過每一職位的職位職責(zé)原則上不超過1010條，它們加總起來要體現(xiàn)出該條，它們加總起來要體現(xiàn)出該職位任職者日常工作的主要產(chǎn)出和整體面貌職位任職者日常工作的主要產(chǎn)出和整體面貌各項職位職責(zé)按照該職位的主要業(yè)務(wù)流程的順序進行；如工作之間各項職位職責(zé)按照該職位的主要業(yè)務(wù)流程的順序進行；如工作之間缺乏必要的流程關(guān)系，則按職位職責(zé)重要程度進行排序缺乏必要的流程關(guān)系，則按職位職責(zé)重要程度進行排序各項職位職責(zé)需要描述該項工作的執(zhí)行過程不是廣義、模糊的說明，各項職位職責(zé)需要描述該項工作的執(zhí)行過程不是廣義、模糊的說明，而是具有典型個性的實際工作內(nèi)容而是具有典型個性的實際工作內(nèi)容列舉的職位職責(zé)沒有具體

31、時限限制；若工作職位不變，職責(zé)也不會列舉的職位職責(zé)沒有具體時限限制；若工作職位不變，職責(zé)也不會改變改變注意公司內(nèi)部不同層級職位對于同一項工作的不同職責(zé)分配及負(fù)責(zé)程注意公司內(nèi)部不同層級職位對于同一項工作的不同職責(zé)分配及負(fù)責(zé)程度，如決策、審批、審核、建議、執(zhí)行（組織執(zhí)行、執(zhí)行）度，如決策、審批、審核、建議、執(zhí)行（組織執(zhí)行、執(zhí)行）1 1職位職責(zé)編寫（一）編寫要求職位職責(zé)編寫（一）編寫要求2022-7-172 23 34 4窮舉出職位所必須執(zhí)行的任務(wù)；窮舉出職位所必須執(zhí)行的任務(wù)；分析各種任務(wù)并將相關(guān)任務(wù)整合、歸并成若干項不同的工作；分析各種任務(wù)并將相關(guān)任務(wù)整合、歸并成若干項不同的工作；逐條闡述每項工作

32、的具體執(zhí)行內(nèi)容；逐條闡述每項工作的具體執(zhí)行內(nèi)容；結(jié)合職位總體目標(biāo)檢查各項工作內(nèi)容，確保職位職責(zé)描述清晰、準(zhǔn)結(jié)合職位總體目標(biāo)檢查各項工作內(nèi)容，確保職位職責(zé)描述清晰、準(zhǔn)確地反映了該職位的主要工作產(chǎn)出。確地反映了該職位的主要工作產(chǎn)出。1 1職位職責(zé)編寫（二）編寫步驟職位職責(zé)編寫（二）編寫步驟2022-7-17（1 1）指的是一般職責(zé)，而非具體工作任務(wù)。）指的是一般職責(zé)，而非具體工作任務(wù)。（2 2）要指明本職位需進行判斷的數(shù)量及其復(fù)雜程度。）要指明本職位需進行判斷的數(shù)量及其復(fù)雜程度。（3 3）注明行使職責(zé)時所依據(jù)的參考源或指導(dǎo)材料）注明行使職責(zé)時所依據(jù)的參考源或指導(dǎo)材料(例如：員工手冊、政例如：員工手

33、冊、政策說明、他人所委派的工作任務(wù)策說明、他人所委派的工作任務(wù))。（4 4）僅包括該職位的日常職責(zé)；例如：應(yīng)避免）僅包括該職位的日常職責(zé)；例如：應(yīng)避免“經(jīng)理不在時，代行管理經(jīng)理不在時，代行管理員工員工”之類的職責(zé)。之類的職責(zé)。（5 5）可附加）可附加2-32-3個實例，以進一步澄清。個實例，以進一步澄清。（6 6）羅列所有工作職責(zé)（工作任務(wù)）。）羅列所有工作職責(zé)（工作任務(wù)）。（7 7）如果目的一致，可以同質(zhì)歸并。）如果目的一致，可以同質(zhì)歸并。（8 8）找出重要的職責(zé)。）找出重要的職責(zé)。（9 9）找出并不重要但耗時顯著的職責(zé)。）找出并不重要但耗時顯著的職責(zé)。（1010）主次排序、先后排序。）主次

34、排序、先后排序。職位職責(zé)編寫要領(lǐng)職位職責(zé)編寫要領(lǐng)每一項職位職責(zé)都可分為兩個部分：每一項職位職責(zé)都可分為兩個部分：（動詞（動詞+名詞名詞）行為動詞行為動詞 如：審查、擬定、購置、組織、聯(lián)絡(luò)如：審查、擬定、購置、組織、聯(lián)絡(luò) 工作本身工作本身 即經(jīng)過歸類的任務(wù)集合即經(jīng)過歸類的任務(wù)集合職位職責(zé)編寫（三）句型構(gòu)成職位職責(zé)編寫（三）句型構(gòu)成2022-7-17標(biāo)準(zhǔn)范例標(biāo)準(zhǔn)范例財務(wù)部出納的某項職位財務(wù)部出納的某項職位(工作工作)職責(zé)為：職責(zé)為：記錄現(xiàn)金記錄現(xiàn)金/銀行日記賬銀行日記賬 行為動詞行為動詞 記錄記錄 工作本身工作本身 現(xiàn)金現(xiàn)金/銀行銀行日記賬日記賬 職位職責(zé)編寫（四）標(biāo)準(zhǔn)范例職位職責(zé)編寫（四）標(biāo)準(zhǔn)范

35、例2022-7-17對于不同部門但屬同一層級的員工，某些職責(zé)是相似的，如各部門的負(fù)責(zé)人都應(yīng)對于不同部門但屬同一層級的員工，某些職責(zé)是相似的，如各部門的負(fù)責(zé)人都應(yīng) 當(dāng)制訂本部門的年度計劃并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實施；當(dāng)制訂本部門的年度計劃并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實施；對于同一部門但屬不同層級的員工，要區(qū)分其職位職責(zé)的范圍和程度。職能對于同一部門但屬不同層級的員工，要區(qū)分其職位職責(zé)的范圍和程度。職能/業(yè)業(yè) 務(wù)部門負(fù)責(zé)人對部門負(fù)全責(zé)；職能務(wù)部門負(fù)責(zé)人對部門負(fù)全責(zé)；職能/業(yè)務(wù)部門副職的職責(zé)主要在于制訂和督導(dǎo)實業(yè)務(wù)部門副職的職責(zé)主要在于制訂和督導(dǎo)實 施分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的規(guī)章制度和年度計劃；專業(yè)人員施分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的規(guī)章制度和年度計劃；專

36、業(yè)人員/基層員工的職責(zé)主要集中在基層員工的職責(zé)主要集中在 具體工作的組織執(zhí)行和執(zhí)行層面；具體工作的組織執(zhí)行和執(zhí)行層面；注意用詞的準(zhǔn)確性。如：職能注意用詞的準(zhǔn)確性。如：職能/業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人可選用業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人可選用“審定審定”、“審核審核”等動詞；等動詞；職能職能/業(yè)務(wù)部門副職可選用業(yè)務(wù)部門副職可選用“策劃策劃”、“建議建議”等動詞；專業(yè)人員等動詞；專業(yè)人員/基層員工可選用基層員工可選用 針對具體工作的動詞，如針對具體工作的動詞，如“收集收集”、“填寫填寫”、“保管保管”、“保存保存”、“辦理辦理”等。等。職位職責(zé)編寫（五）編寫規(guī)則職位職責(zé)編寫（五）編寫規(guī)則2022-7-17規(guī)劃規(guī)劃為實現(xiàn)組織長

37、期發(fā)展目標(biāo)和長期利益，對組織的發(fā)展方向、資源為實現(xiàn)組織長期發(fā)展目標(biāo)和長期利益，對組織的發(fā)展方向、資源 配置、實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段所做的安排。配置、實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段所做的安排。計劃計劃規(guī)定組織的目標(biāo)，制訂整體戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標(biāo)，以及將計劃逐規(guī)定組織的目標(biāo)，制訂整體戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標(biāo)，以及將計劃逐 層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。起草起草將思想轉(zhuǎn)化成書面文件的過程。將思想轉(zhuǎn)化成書面文件的過程。擬訂擬訂提出文件（或制度）的草案，并提交上級領(lǐng)導(dǎo)審議的行為。提出文件（或制度）的草案，并提交上級領(lǐng)導(dǎo)審議的行為。制訂制訂戰(zhàn)略、目標(biāo)、方案、制度、計劃等內(nèi)容在獲得批準(zhǔn)

38、之前形成的過戰(zhàn)略、目標(biāo)、方案、制度、計劃等內(nèi)容在獲得批準(zhǔn)之前形成的過 程，包括擬定、修改、討論、審核等環(huán)節(jié)。程，包括擬定、修改、討論、審核等環(huán)節(jié)。組織組織通過設(shè)計和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷嵧ㄟ^設(shè)計和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷?現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過程?，F(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。管理管理運用組織賦予的權(quán)力和資源，同別人一起或通過別人更有效的達運用組織賦予的權(quán)力和資源，同別人一起或通過別人更有效的達 成組織目標(biāo)的過程。成組織目標(biāo)的過程。職位職責(zé)編寫動詞詞庫（一）職位職責(zé)編寫動詞詞庫（一）2022-7-17職位職責(zé)編寫動詞詞庫（二）職位職

39、責(zé)編寫動詞詞庫（二）貫徹貫徹在組織中層層下達指令，使組織接受并執(zhí)行某項規(guī)章制度、規(guī)定、規(guī)范等內(nèi)在組織中層層下達指令，使組織接受并執(zhí)行某項規(guī)章制度、規(guī)定、規(guī)范等內(nèi) 容，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，確保達到預(yù)期的效果。容，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，確保達到預(yù)期的效果。指導(dǎo)指導(dǎo)對工作的方法、思路、步驟、規(guī)則給予指示、建議、引導(dǎo)。對工作的方法、思路、步驟、規(guī)則給予指示、建議、引導(dǎo)。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)對工作中出現(xiàn)的矛盾進行調(diào)解以使能夠順利進行。對工作中出現(xiàn)的矛盾進行調(diào)解以使能夠順利進行。監(jiān)督監(jiān)督在執(zhí)行過程中通過檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距，反饋意見，促使執(zhí)行者達到在執(zhí)行過程中通過檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距，反饋意見，促使

40、執(zhí)行者達到 標(biāo)準(zhǔn)的過程。標(biāo)準(zhǔn)的過程。檢查檢查將標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果對比。將標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果對比。檢驗檢驗運用儀器設(shè)備，檢查對象特征并與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對比，判斷對象是否合格的過運用儀器設(shè)備，檢查對象特征并與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對比，判斷對象是否合格的過 程。程?？己丝己藢ぷ鬟^程和結(jié)果進行調(diào)查、了解，并與標(biāo)準(zhǔn)、計劃、目標(biāo)對比后給予評價。對工作過程和結(jié)果進行調(diào)查、了解，并與標(biāo)準(zhǔn)、計劃、目標(biāo)對比后給予評價。審查審查檢查以驗證正確性或是否符合要求。檢查以驗證正確性或是否符合要求。審核審核根據(jù)規(guī)章制度和原則，對提交來的文件中所包含信息的真實性、準(zhǔn)確性、正根據(jù)規(guī)章制度和原則，對提交來的文件中所包含信息的真實性、準(zhǔn)確性、正 確性進行檢查

41、，否定錯誤、虛假的信息并提出改正的要求。確性進行檢查，否定錯誤、虛假的信息并提出改正的要求。審批審批指審核并簽字批準(zhǔn)后，制度、方案或計劃即可實施，對內(nèi)容及實施效果負(fù)責(zé)。指審核并簽字批準(zhǔn)后，制度、方案或計劃即可實施，對內(nèi)容及實施效果負(fù)責(zé)。分析分析將整體解剖、分開以發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)、比例、功能、關(guān)系等將整體解剖、分開以發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)、比例、功能、關(guān)系等。2022-7-17職位職責(zé)編寫動詞詞庫（三）職位職責(zé)編寫動詞詞庫（三）預(yù)測預(yù)測事先感覺或意識到，預(yù)見。事先感覺或意識到，預(yù)見。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)激勵一個組織中的人朝著某個方向、目標(biāo)努力的過程。激勵一個組織中的人朝著某個方向、目標(biāo)努力的過程。授權(quán)授權(quán)依照規(guī)定授予行使某種

42、權(quán)利。依照規(guī)定授予行使某種權(quán)利。擔(dān)任擔(dān)任以明確形式行使職責(zé)。以明確形式行使職責(zé)。跟進跟進收集任務(wù)進展各階段信息，關(guān)注各任務(wù)的執(zhí)行過程。收集任務(wù)進展各階段信息，關(guān)注各任務(wù)的執(zhí)行過程。處理處理根據(jù)原則、規(guī)章制度、程序和權(quán)限，解決問題的過程。根據(jù)原則、規(guī)章制度、程序和權(quán)限，解決問題的過程。完善完善在實踐中發(fā)現(xiàn)修改不合理的內(nèi)容，補充原來遺漏的內(nèi)容。在實踐中發(fā)現(xiàn)修改不合理的內(nèi)容，補充原來遺漏的內(nèi)容。修訂修訂對已有文件中不合理的、過時的、疏漏的內(nèi)容進行修正、完善和提高。對已有文件中不合理的、過時的、疏漏的內(nèi)容進行修正、完善和提高。整合整合調(diào)整后重新組合。調(diào)整后重新組合。解決解決運用組織賦予的權(quán)力和資源，依

43、照組織內(nèi)相關(guān)的規(guī)章制度和權(quán)限，決運用組織賦予的權(quán)力和資源，依照組織內(nèi)相關(guān)的規(guī)章制度和權(quán)限，決 策并采取行動去除矛盾和問題的過程。策并采取行動去除矛盾和問題的過程?？刂瓶刂票O(jiān)控各項活動以保證它們按計劃進行，比較實際情況是否符合既定的監(jiān)控各項活動以保證它們按計劃進行，比較實際情況是否符合既定的 標(biāo)準(zhǔn)，并糾正各種偏差的過程。標(biāo)準(zhǔn)，并糾正各種偏差的過程。提議提議依據(jù)法定的權(quán)利提出主張。依據(jù)法定的權(quán)利提出主張。批準(zhǔn)批準(zhǔn)正式確認(rèn)或同意，以言語或行動贊同或認(rèn)可，簽署或授權(quán)。正式確認(rèn)或同意，以言語或行動贊同或認(rèn)可，簽署或授權(quán)。2022-7-17職位職責(zé)編寫忌用詞匯職位職責(zé)編寫忌用詞匯做好搞好到位2022-7-

44、17加強職位職責(zé)職位職責(zé)案例分析案例分析摘錄自：某證券公司電腦網(wǎng)絡(luò)中心總經(jīng)理職位說明書三主要職位職責(zé)（按業(yè)務(wù)流程或重要性排序）：1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂總部年度工作計劃及預(yù)算，并監(jiān)督其執(zhí)行情況.2.根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，制訂公司的信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)模 適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展的要求。3.針對業(yè)務(wù)和管理對信息技術(shù)的需求，快速決定并解決信息技術(shù)工作中存在的問題。4.嚴(yán)格管理和控制各項設(shè)備、軟件、硬件的需求。5.對于各業(yè)務(wù)部門提出的新需求或者難以達成的需求，組織本部門和外界部門進行詳細的分 析，并確定最終的解決方案。6.保障信息系統(tǒng)安全運行。7.設(shè)置并掌握信息系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的風(fēng)

45、險控制措施，并督促其規(guī)范運行。8.主導(dǎo)制訂和完善公司信息技術(shù)管理的規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的 執(zhí)行和落實，確保公司信息技術(shù)系統(tǒng)安全運行。9.組織并督促部門內(nèi)人員完成各項工作任務(wù)，.10.完成上級交辦的其他工作。2022-7-17職位職責(zé)職位職責(zé)案例分析案例分析摘錄自：某生產(chǎn)型企業(yè)車間機臺操作工職位說明書三、職位職責(zé)1.在機長的安排下配合機臺人員進行生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)；2.嚴(yán)格按照設(shè)備生產(chǎn)操作規(guī)程和工藝技術(shù)要求生產(chǎn)；3.負(fù)責(zé)提前準(zhǔn)備生產(chǎn)所需原輔材料并及時補充，完成本機臺的飛達管理和上紙工作，確保生產(chǎn)順利進行；3.4.負(fù)責(zé)墨刀、墨槽的清洗，并完成機臺的垃圾清理工作；4.

46、5.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好規(guī)格正確的壞片，做好壞片及剩紙的整理工作；5.6.負(fù)責(zé)做好與上班組對應(yīng)人員的交接工作，了解生產(chǎn)中的注意事項及其他生產(chǎn)安排；6.7.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的防護工作；7.8.轉(zhuǎn)產(chǎn)時配合機臺人員做好換版、換橡皮、換膠片、清洗壓印、清洗膠輥等各項工作；8.9.協(xié)助機長做好生產(chǎn)設(shè)備(日常保養(yǎng)，一、二級保養(yǎng))、檢測設(shè)備、搬運工具的維護及保養(yǎng)；9.10.負(fù)責(zé)本區(qū)域的精益生產(chǎn)管理工作；10.11.完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)。2022-7-17職位說明書職位說明書工作權(quán)限（一）工作權(quán)限（一）工作權(quán)限，是指根據(jù)該職位的工作目標(biāo)與工作權(quán)責(zé)，組織賦予該職位的決策范圍、層級與控制力度，該項目主要應(yīng)用于管

47、理人員的職責(zé)權(quán)限與職位評價，以確定職位“對企業(yè)的影響大小”和“過失損失程度”知情權(quán)知情權(quán)執(zhí)行權(quán)執(zhí)行權(quán)組織執(zhí)行權(quán)組織執(zhí)行權(quán)提案權(quán)提案權(quán)審核權(quán)審核權(quán)示例示例審批權(quán)審批權(quán)決策權(quán)決策權(quán)2022-7-17部門負(fù)責(zé)人的主要權(quán)力主要體現(xiàn)在人事、財務(wù)和業(yè)務(wù)等三個方面：部門負(fù)責(zé)人的主要權(quán)力主要體現(xiàn)在人事、財務(wù)和業(yè)務(wù)等三個方面：人事方面人事方面對下屬人員的考核的決策權(quán)對下屬人員的考核的決策權(quán)/建議權(quán)；建議權(quán)；對下屬人員薪酬分配的建議權(quán)；對下屬人員薪酬分配的建議權(quán)；對下屬人員任用、培養(yǎng)、選拔、晉升、降職、解聘的決策權(quán)對下屬人員任用、培養(yǎng)、選拔、晉升、降職、解聘的決策權(quán)/建議建議權(quán)。權(quán)。財務(wù)方面財務(wù)方面對部門費用支出

48、的審批（決策權(quán)）。對部門費用支出的審批（決策權(quán)）。業(yè)務(wù)方面業(yè)務(wù)方面對部門（公司）各項工作工作的監(jiān)督權(quán)；對部門（公司）各項工作工作的監(jiān)督權(quán)；對計劃的審批權(quán)對計劃的審批權(quán)/審核權(quán)；審核權(quán)；對計劃執(zhí)行過程的監(jiān)督權(quán)；對計劃執(zhí)行過程的監(jiān)督權(quán)；對制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)制訂過程的監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)；對制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)制訂過程的監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)；對制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的審核權(quán)對制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的審核權(quán)/審批權(quán)；審批權(quán)；對制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)、考核權(quán)。對制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)、考核權(quán)。職位說明書職位說明書工作權(quán)限（二）工作權(quán)限（二）示例示例2022-7-17四、職位職責(zé)

49、工作權(quán)限具體內(nèi)容提案審核審批執(zhí)行1.根據(jù)公司戰(zhàn)略定位，組織制訂公司人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃2.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，組織編制公司人力資源年度計劃，并組織落實、監(jiān)督執(zhí)行、控制和評價3.根據(jù)公司人力資源計劃，組織編制公司人力資源流動方案，并組織招聘、調(diào)配、升降、流出機制的實施4.根據(jù)公司人力資源計劃，組織編制公司人力資源開發(fā)方案，并組織落實公司人員培訓(xùn)、培養(yǎng)及職業(yè)生涯設(shè)計5.根據(jù)公司人力資源計劃，組織編制公司人力資源績效和薪酬福利管理方案，并組織實施與推進6.組織制訂公司人力資源工作的制度和政策法規(guī)、方案、并組織實施7.組織勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟職位說

50、明書職位說明書工作權(quán)限示例（部門經(jīng)理）工作權(quán)限示例（部門經(jīng)理）2022-7-17工作環(huán)境工作環(huán)境油污空氣粉塵液體氣體噪音溫度通風(fēng)危險程度緊張程度照明地面清潔電弧光火花飛濺鐵屑飛濺警覺程度職責(zé)權(quán)限工作環(huán)境職責(zé)權(quán)限工作環(huán)境工作環(huán)境：主要針對操作工人的職責(zé)權(quán)限，其目標(biāo)是界定工作的物理環(huán)境在多大程度上會對工作造成身體上的不適，或者影響其身體健康。2022-7-17職責(zé)權(quán)限工作環(huán)境示例職責(zé)權(quán)限工作環(huán)境示例示例示例以下各指標(biāo)按照工作環(huán)境條件的惡劣程度，從低到高分為5個等級。等級越低，工作條件越好；等級越高，工作條件越惡劣?？諝猓褐腹ぷ鲿r間內(nèi)，職位周邊環(huán)境的空氣質(zhì)量清新1 2 3 4 5污濁油污：指工作職位

51、和工作臺面上油污的多少無1 2 3 4 5有粉塵：指工作職位周圍空氣中粉塵的多少少1 2 3 4 5多液體：指操作時經(jīng)常接觸到的化學(xué)液體的有害程度無害1 2 3 4 5有害氣體：指指操作時經(jīng)常接觸到的化學(xué)氣體的有害程度無害1 2 3 4 5有害噪音：指工作環(huán)境周圍（半徑30米內(nèi)）較大聲音的程度小1 2 3 4 5大溫度：指工作場所的溫度是否適宜適宜1 2 3 4 5不適宜通風(fēng)：指在有煙霧或其他不良氣味的工作環(huán)境中空氣的流動情況好1 2 3 4 5不好照明：指工作場所的光照程度明1 2 3 4 5暗火花飛濺：指操作場所是否有火花飛濺出無1 2 3 4 5有鐵屑飛濺：指操作場所是否有鐵屑飛濺出無1

52、 2 3 4 5有電弧光：指操作時是否產(chǎn)生電弧無1 2 3 4 5有地面清潔：指工作職位所在地面的清潔程度潔1 2 3 4 5污設(shè)備清潔：指操作時所用的設(shè)備、模具、夾具、工具、量具、輔具的清潔程度潔1 2 3 4 5污警覺程度：指在操作中是否需要隨時注意周圍發(fā)生的一切小1 2 3 4 5大危險程度：指萬一由于超作不慎給操作人員或他人造成的危險程度小1 2 3 4 5大緊張程度：指時間上的持續(xù)作業(yè)和上下工序間的連續(xù)作業(yè)所形成的壓力小1 2 3 4 5大機械操作工的工作環(huán)境評定量表2022-7-17您最先看到了什么？您最先看到了什么？2022-7-17職位說明書職位說明書任職資格的構(gòu)建任職資格的構(gòu)

53、建任職資格（），指的是任職者有效履行職責(zé)權(quán)限的各種客觀條件。任職資格包括知識、技能、工作經(jīng)驗、學(xué)歷、年齡以及個性心理特征等要求2022-7-17任職資格基本分析方法任職資格基本分析方法方法工作導(dǎo)向推導(dǎo)法行為導(dǎo)向 推導(dǎo)法企業(yè)實證 數(shù)據(jù)法公共數(shù)據(jù)法依據(jù)依賴于職位職責(zé)權(quán)限的詳細描述依賴于典型行為描述和關(guān)鍵行為識別依賴于統(tǒng)計項的選擇和統(tǒng)計樣本容量依賴于公共數(shù)據(jù)以及職位本身的通用性準(zhǔn)確性相對較低相對較低高較高成本較低較低高低適用性普遍適用普遍適用僅適用于通用要素僅適用于通用要素任職資格顯形任職資格與隱形任職資格任職資格顯形任職資格與隱形任職資格2022-7-17任職資格任職資格知識與技能知識與技能知識知

54、識內(nèi)容掌握程度了解掌握熟練精通人力資源管理知識、勞動法、勞動合同法流程管理知識、計劃與目標(biāo)管理知識、溝通技巧知識等示例示例技能技能名稱一級二級三級四級口頭表達能力計劃組織能力溝通能力辦公軟件使用英語閱讀能力書面寫作能力2022-7-17任職資格任職資格經(jīng)驗經(jīng)驗經(jīng)驗工作經(jīng)驗810年行業(yè)經(jīng)驗58年職位經(jīng)驗35年職位經(jīng)驗職位經(jīng)驗相關(guān)職位工作經(jīng)驗相關(guān)職位工作經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗示例示例2022-7-17任職資格任職資格教育程度教育程度任職資格教育基本要求學(xué)歷本科專業(yè)人力資源管理或其他相關(guān)專業(yè)教育年限專業(yè)教育年限專業(yè)嚴(yán)格專業(yè)化的職位嚴(yán)格專業(yè)化的職位 如給排水、建筑設(shè)計如給排水、建筑設(shè)計非嚴(yán)格專業(yè)化的職位非嚴(yán)格專業(yè)化的職位如行政管理、市場營銷如行政管理、市場營銷示例示例2022-7-17職位說明書填寫說明職位說明書填寫說明2022-7-17E:思博若美項目項目輸出資料職位說明書填寫說明E:思博若美項目項目輸出資料職位說明書（模板）工作分析的地位和工作要求工作分析的地位和工作要求職位信息收集分析的方法職位信息收集分析的方法工作分析概述工作分析概述目目 錄錄職位說明書的編寫職位說明書的編寫案例討論案例討論 2022-7-17職位說明書職位說明書練習(xí)練習(xí)貴崗位的直接下級E:思博若美項目項目輸出資料職位說明書（模板）THANKSTHANKS2022-7-17