《壓力管理培訓(xùn)教材》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《壓力管理培訓(xùn)教材（33頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司你是胡蘿卜、雞蛋還是咖啡豆？你是胡蘿卜、雞蛋還是咖啡豆？壓力管理 2濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司一個(gè)女孩在大學(xué)畢業(yè)后不久，對(duì)父親抱怨她的生活、工作事事都不順心。她不知道如何應(yīng)對(duì)這些壓力，好像一個(gè)問題剛解決，新的問題就又出現(xiàn)了。在這種巨大的壓力下，她甚至想辭職不干了。女孩的父親是個(gè)不善言辭的廚師，聽了女兒的話，一句話也沒說，而是把女孩帶進(jìn)了廚房。到了廚房，他先往三只鍋里倒了一些水，然后開始放在火上燒。不久鍋里的水開了。他往第一只鍋里放了些胡蘿卜，第二只鍋里放了幾個(gè)雞蛋，最后一只鍋里放進(jìn)了碾成顆料狀的咖啡豆，然后繼續(xù)用開水煮。女孩納悶地看著父親，

2、不耐煩地等待著。3濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司大約15分鐘后，父親把火關(guān)閉了。他把胡蘿卜和雞蛋分別放到兩個(gè)碗里，然后把咖啡舀到一個(gè)杯子里。做完這些后，他轉(zhuǎn)身問女孩：“寶貝，你看到了什么？”“咖啡、雞蛋和胡蘿卜”，女孩回答。父親讓女兒用手去摸摸胡蘿卜，女孩發(fā)現(xiàn)，胡蘿卜變軟了；父親又讓女兒剝開一只雞蛋，女孩看到的是一個(gè)煮熟了的雞蛋；最后，父親讓女兒品品香濃的咖啡。女兒不解地問父親：“爸爸，你要告訴我什么？”父親解釋說，這三樣?xùn)|西面臨同樣的逆境沸騰的開水，但“反應(yīng)”卻各不相同。4濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司胡蘿卜開始時(shí)是強(qiáng)壯的，結(jié)實(shí)的，毫不示弱，但進(jìn)入開水之后，它變軟了；雞蛋

3、原本是易碎的，薄薄的外殼保護(hù)著成液體的內(nèi)臟，但是經(jīng)開水一煮，它的身體變硬了；而顆粒狀的咖啡則最獨(dú)特，進(jìn)入沸水之后，它倒改變了水，并且在高溫下散發(fā)出了最佳的香味。“哪個(gè)是你呢，我的寶貝？”父親問女孩，“當(dāng)逆境和壓力找上門來時(shí)，你會(huì)如何反應(yīng)？你是胡蘿卜、雞蛋還是咖啡豆？”5濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司一、什么是壓力?二、壓力的來源?三、壓力的應(yīng)對(duì)?6濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司vSocial isolation 缺乏人際支持vThinking unrealistically 想法不切實(shí)際vRigid body 身體緊張vEmotions repressed 情緒壓抑vSel

4、f-neglect 忽略自己的需要vSensory overload 感官刺激過度 7濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司壓力（stress）：積極性壓力positive 消極性壓力negative 工作壓力：當(dāng)工作要求與工作者的能力、資源或需求不匹配時(shí)發(fā)生的有害的生理與情緒反應(yīng)工作壓力 stress 工作挑戰(zhàn)性 challenge 8濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司 頭痛 睡眠問題 注意力難以集中 脾氣不好 腸胃不適 工作不滿意 情緒低落 心血管疾病 心理問題 工作事故 工作低績(jī)效 同事關(guān)系緊張 家庭問題 9濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司工作壓力大的基本表現(xiàn)：（1）看見

5、老板時(shí)，盡量避開；（2）盼著放假，一想到要周一工作了，心情郁悶；（3）手心老是出汗；（4）注意力不集中，很容易分心；（5）脾氣暴躁，容易為小事發(fā)火，尤其在家人面前；（6）嗜睡，不想運(yùn)動(dòng)；（7）想逃避，不想工作，想跳槽；10濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司2、工作壓力引起的癥狀：（1）心理癥狀心理失調(diào)與工作條件有重要的關(guān)系。下面列出了不同職業(yè)產(chǎn)生的工作壓力的典型結(jié)果：焦慮、壓力、迷惑和急躁；疲勞感、生氣、憎惡；情緒過敏和反應(yīng)過敏；感情壓抑；交流的效果降低；退縮和憂郁；孤獨(dú)感和疏遠(yuǎn)感；厭煩和工作不滿情緒；精神疲勞和低智能工作；留意力分散；缺乏自發(fā)性和創(chuàng)造性；自信心不足。11濟(jì)南歐珀電子有限

6、公司濟(jì)南歐珀電子有限公司（2）生理癥狀心率加快，血壓增高；腎上腺激素和去甲腎上腺激素分泌增加；腸胃失調(diào)，如潰瘍；身體受傷；身體疲勞；心臟疾病；呼吸問題；汗流量問題；皮膚功能失調(diào)；頭痛；癌癥；肌肉壓力；睡眠不好。12濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司（3）行為癥狀拖延和避免工作；表現(xiàn)和生產(chǎn)能力降低；酗酒和吸毒人口增加；工作完全破壞；去醫(yī)院次數(shù)增加；為了逃避，飲食過度，導(dǎo)致肥胖；由于膽怯，吃得少，可能伴隨著抑郁；沒胃口，.得快；冒險(xiǎn)行為增加，包括不顧后果的駕車和賭博；侵犯別人，破壞公共財(cái)產(chǎn)。13濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司人格因素A型人格B型人格個(gè)人生活因素日常煩惱人際問題身心健

7、康問題財(cái)務(wù)問題重大生活事件可怕經(jīng)驗(yàn)工作因素時(shí)間性壓力源遭遇行壓力源情緒性壓力源預(yù)期性壓力源 14濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司v人格因素：A型人格 B型人格你是A型人格嗎？測(cè)測(cè)看？15濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司l 日常煩惱（如家中停水停電）l 人際問題（如同事之間不和）l 身心健康問題（如亞健康）l 財(cái)務(wù)問題（如貸款買房）l 重大生活事件（如親人病逝）l 可怕經(jīng)驗(yàn)（如遭遇搶劫）16濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司v時(shí)間性壓力源（time stressor）v遭遇性壓力源（encounter stressor）v情境性壓力源（situational stresso

8、r）v預(yù)期性壓力（anticipatory stressor）17濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司1、時(shí)間性壓力源 工作過多，“忙”缺乏控制，“茫”18濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司2、遭遇性壓力源 角色沖突（角色不相容）問題沖突（意見不統(tǒng)一）行為沖突（對(duì)抗與敵意不能好相處）19濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司3、情境性壓力源 令人不適的工作環(huán)境擁擠、噪音、空氣污染、工擁擠、噪音、空氣污染、工作設(shè)備設(shè)計(jì)不符合人體工程作設(shè)備設(shè)計(jì)不符合人體工程學(xué)原理學(xué)原理快速的變革 20濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司4、預(yù)期性壓力源令人不快的預(yù)期擔(dān)憂 21濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)

9、南歐珀電子有限公司v遇到工作壓力時(shí)，你一般是如何處理的？v寫出你遇到壓力時(shí)最常見的三種應(yīng)對(duì)反應(yīng)。v它們的效果如何？22濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司v創(chuàng)造性策略創(chuàng)造性策略（enactive strategyenactive strategy）-消除或減弱壓力源消除或減弱壓力源v主動(dòng)性策略主動(dòng)性策略（proactive strategyproactive strategy）-增強(qiáng)個(gè)人自身的彈力增強(qiáng)個(gè)人自身的彈力v被動(dòng)性策略被動(dòng)性策略（reactive strategyreactive strategy）-學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法 23濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限

10、公司時(shí)間性時(shí)間性壓力源壓力源有效的時(shí)間管理有效的時(shí)間管理授權(quán)授權(quán) 24濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司遭遇性壓力源遭遇性壓力源合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情緒智商情緒智商沖突管理沖突管理策略一：變革性策略 25濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司v情境性壓力源情境性壓力源v工作再設(shè)計(jì)工作再設(shè)計(jì) 整合任務(wù)整合任務(wù) 建立明確的工作單元建立明確的工作單元 建議客戶關(guān)系建議客戶關(guān)系 增加決策制定的授予權(quán)增加決策制定的授予權(quán) 打開回饋的渠道打開回饋的渠道v變革管理變革管理 26濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司預(yù)期性壓力源預(yù)期性壓力源管理憂慮管理憂慮工作首要化（工作首要化（priori

11、typriority）設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)小的勝利（小的勝利（small wins)small wins)27濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司時(shí)間性壓力源有效的時(shí)間管理授權(quán)遭遇性壓力源合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情緒智商沖突管理情境性壓力源v工作再設(shè)計(jì)v變革管理預(yù)期性壓力源v管理憂慮v設(shè)置目標(biāo)v小處著眼、步步為贏（small wins）28濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司生理彈性生理彈性心血管的調(diào)適合理飲食心理彈性：心理彈性：平衡的生活方式；堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性;步步為贏策略；深度放松技巧社會(huì)彈性：社會(huì)彈性：支持性的社會(huì)關(guān)系；良師益友；團(tuán)隊(duì)協(xié)作增強(qiáng)個(gè)人自身增強(qiáng)個(gè)人自身的的彈性彈性 29濟(jì)南歐珀電子有限公司

12、濟(jì)南歐珀電子有限公司1、生理彈性心血管的調(diào)適合理飲食 30濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司v主副主副相輔相輔v干稀干稀平衡平衡v葷素葷素搭配搭配v營(yíng)養(yǎng)營(yíng)養(yǎng)全面全面飲食飲食中包括不同中包括不同種類種類的食物的食物 +份量和比例配搭份量和比例配搭適宜適宜 +三餐定時(shí)三餐定時(shí)定量定量 31濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司2、心理彈性 平衡的生活方式 堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性 高度內(nèi)控 有力的個(gè)人承諾 熱愛挑戰(zhàn) 步步為贏策略 深度放松技巧 32濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司3、社會(huì)彈性 支持性的社會(huì)關(guān)系 良師益友 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 33濟(jì)南歐珀電子有限公司濟(jì)南歐珀電子有限公司l肌肉放松l深度呼吸l想象與幻想（望梅止渴）l排練 role playl重構(gòu) reconstruction（想得通與想得開）