《教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材(PPT 44頁(yè))》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材(PPT 44頁(yè))（44頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 教師禮儀規(guī)范教師禮儀規(guī)范什么是教師禮儀？什么是教師禮儀？包括哪兩部分？包括哪兩部分？它的作用是什么？它的作用是什么？（1）教師禮儀：教師在教育教學(xué)活動(dòng)中體）教師禮儀：教師在教育教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則，（2）內(nèi)容：）內(nèi)容：儀容儀表儀容儀表和和言談舉止言談舉止（3）作用：體現(xiàn)人與人之間的尊重。）作用：體現(xiàn)人與人之間的尊重。v禮儀，對(duì)于個(gè)人，是文明與教養(yǎng)的表現(xiàn)；對(duì)于社會(huì)，禮儀，對(duì)于個(gè)人，是文明與教養(yǎng)的表現(xiàn)；對(duì)于社會(huì)，是發(fā)展與進(jìn)步的標(biāo)志；對(duì)于民族，是精神風(fēng)貌的展是發(fā)展與進(jìn)步的標(biāo)志；對(duì)于民族，是精神風(fēng)貌的展現(xiàn)。教師禮儀是以禮儀學(xué)為核心，吸收教育學(xué)、倫現(xiàn)。教師禮儀是以禮儀學(xué)

2、為核心，吸收教育學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和美學(xué)的內(nèi)容，具有鮮明的理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和美學(xué)的內(nèi)容，具有鮮明的示范性。示范性?！霸趺唇惺痉缎栽趺唇惺痉缎?范就是模范，可為人的范就是模范，可為人的榜樣榜樣”(蔡元培蔡元培)。v教師禮儀的好與壞，對(duì)學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)教師禮儀的好與壞，對(duì)學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成，有著重要的示范和影響作用。我們推行教的形成，有著重要的示范和影響作用。我們推行教師禮儀，是從教師的工作特點(diǎn)和交往需要出發(fā)，在師禮儀，是從教師的工作特點(diǎn)和交往需要出發(fā)，在校內(nèi)，就是要為教育、教學(xué)服務(wù)，全面提高辦學(xué)質(zhì)校內(nèi)，就是要為教育、教學(xué)服務(wù)，全面提高辦學(xué)質(zhì)量；在社會(huì)，就是要塑造教

3、師的良好形象。希望全量；在社會(huì)，就是要塑造教師的良好形象。希望全體教師能認(rèn)真學(xué)習(xí)、對(duì)照?qǐng)?zhí)行，嚴(yán)格要求、相互影體教師能認(rèn)真學(xué)習(xí)、對(duì)照?qǐng)?zhí)行，嚴(yán)格要求、相互影響，形成習(xí)慣、提升素質(zhì)。響，形成習(xí)慣、提升素質(zhì)。辦公室禮儀v辦公室是教職工在學(xué)校工作的地方，也是教職工集體生活的場(chǎng)所。教職工之間的關(guān)系是平等的關(guān)系，應(yīng)該互敬互愛(ài)，互幫互助。v1.以禮相待。v2.言行高雅。v3.清潔整齊。v4.熱情待客。v5.不妨礙人。電話禮儀v（1）打電話禮儀v當(dāng)電話接通后，應(yīng)首先說(shuō)：“您好!我是”。無(wú)論是給家長(zhǎng)或同事打電話，說(shuō)話時(shí)要保持一種高興的語(yǔ)氣和聲調(diào)，切忌冷漠無(wú)情，但也切忌聲音過(guò)大。交談結(jié)束后，應(yīng)客氣地道上一聲：“再見(jiàn)

4、!”并輕輕掛斷電話。切忌魯莽地將電話“喀啦”一聲掛斷。v（2）接電話禮儀v當(dāng)聽(tīng)到電話鈴一響(一般不應(yīng)超過(guò)三聲)，便要拿起話筒，用普通話說(shuō)：“您好!我是*（自報(bào)姓名），請(qǐng)講?！苯釉捦戤?，應(yīng)謙恭地問(wèn)一下對(duì)方：“請(qǐng)問(wèn)您還有什么事情嗎?”然后再道一聲“再見(jiàn)!”。在一般情況下，接電話者讓對(duì)方先掛機(jī)。升旗禮儀v（1）精神飽滿，態(tài)度嚴(yán)肅，脫帽、摘墨鏡，規(guī)范立正。v（2）向國(guó)旗行注目禮。v（3）切忌：自由走動(dòng)、東張西望、心不在焉、馬虎應(yīng)付、竊竊私語(yǔ)。v（4）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。集會(huì)禮儀v（1）遵守會(huì)議紀(jì)律，按指定地點(diǎn)入座，準(zhǔn)時(shí)有序，不中途離開(kāi)。v（2）關(guān)閉通訊工具，認(rèn)真聆聽(tīng)，認(rèn)真記錄，不看報(bào)

5、刊雜志，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。v（3）尊重報(bào)告人。掌聲熱烈，靜聽(tīng)專心。v（4）在室外集會(huì)時(shí)，不打傘。坐姿端正，用自己規(guī)范的禮儀感染和教育學(xué)生。v切忌：竊竊私語(yǔ)、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的舉動(dòng)。聽(tīng)課禮儀v（1）提前進(jìn)入聽(tīng)課地點(diǎn)，做好聽(tīng)課準(zhǔn)備。聽(tīng)課座位選擇在不影響上課的位置。v（2）聽(tīng)課時(shí)與學(xué)生一樣和教師互致問(wèn)候；安靜專心，認(rèn)真記錄。不交頭接耳、評(píng)頭論足，不無(wú)故中途離場(chǎng)，不做任何與聽(tīng)課無(wú)關(guān)的事。家長(zhǎng)會(huì)的禮儀(包括在學(xué)校會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)的禮儀)v（1）服飾莊重，舉止文雅，給家長(zhǎng)以親切和信任感。v（2）尊重家長(zhǎng)，語(yǔ)言禮貌。要求：v實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況；v對(duì)學(xué)生多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，少一些批

6、評(píng)指責(zé)；v對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻，不能用命令的口氣；v多給家長(zhǎng)一些發(fā)言機(jī)會(huì)；v不要把家長(zhǎng)當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，不要教訓(xùn)家長(zhǎng)。v（3）做好準(zhǔn)備，中心突出，內(nèi)容豐富，熱情待客，使家長(zhǎng)高興而來(lái)，滿意而歸。家訪禮儀v（1）選好時(shí)機(jī)，預(yù)約前往。家訪前應(yīng)寫(xiě)便條或打電話預(yù)約，并把家訪的主要內(nèi)容告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有思想準(zhǔn)備。預(yù)約的口氣，應(yīng)該是友好、請(qǐng)求、商量式的。v（2）舉止穩(wěn)重，溫文爾雅。v（3）用語(yǔ)合理，避免單純的“登門(mén)告狀”。同事之間的禮儀v1互相尊重，互相幫助，以誠(chéng)相見(jiàn)；v2經(jīng)濟(jì)往來(lái)清楚；v3同事相處，不驕不躁，不卑不亢，虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處；v4工作之余的閑談要注意：談話要有節(jié)制，不能影響工作和耽 誤工作。談話

7、內(nèi)容要有益無(wú)害，不要談?wù)撍穗[私；談話格 調(diào)要高雅，不可低級(jí)趣味；談話中一旦出現(xiàn)分歧和矛盾應(yīng)主 動(dòng)緩和爭(zhēng)論或轉(zhuǎn)移話題；不要過(guò)多向別人敘述自己的苦惱和 牢騷；談話時(shí)要注意力集中。v5胸懷坦蕩，為人大度，不聽(tīng)信、不傳播小道消息；v6顧全大局，影響團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，影響團(tuán)結(jié)的事不做。教職工的儀表、儀容、儀態(tài)禮儀v教師的一舉手一投足，甚至一顰一笑，都蘊(yùn)含著教育的力量。教師的儀表、儀容、儀態(tài)，是其精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)。服飾的要求v整潔、文雅、大方、美觀。這是社會(huì)評(píng)價(jià)教師服飾的基本尺度，也是學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境的要求。教職工不應(yīng)該把穿著打扮看成是個(gè)人的事，而應(yīng)與自己的事業(yè)聯(lián)系在一起。v（1）整潔：整整齊齊、無(wú)

8、異味、無(wú)異物。v（2）文雅：顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)品味。v（3）美觀：賞心悅目，符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn)。v（4）大方：和諧而得體，自然而樸實(shí)，不過(guò)分時(shí)尚和前衛(wèi)。v切忌：臟、破、亂穿、雜（色彩、面料、款式不搭配）、過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)小。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫，下裝裙、褲不得高過(guò)膝蓋15厘米。忌穿拖鞋。“從人們對(duì)服裝的選擇，可以從人們對(duì)服裝的選擇，可以窺測(cè)到他的文化水平和道德修養(yǎng)窺測(cè)到他的文化水平和道德修養(yǎng)的底蘊(yùn)。的底蘊(yùn)?！?郭沫若郭沫若 男教師的儀容男教師的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)是什儀表標(biāo)準(zhǔn)是什么？么？v1.1.男教師一般穿著西裝、襯衫男教師一般穿著西裝、襯衫v2.2.西裝以深色為主，避免非常艷麗的西服。西裝以

9、深色為主，避免非常艷麗的西服。v3.西裝袖子上的商標(biāo)必須拆。西裝袖子上的商標(biāo)必須拆。(1)(1)正裝正裝（2）發(fā)型發(fā)式）發(fā)型發(fā)式 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：干凈整潔。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：干凈整潔。v不能留長(zhǎng)發(fā)不能留長(zhǎng)發(fā):前不遮眉，側(cè)不蓋耳，前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不到領(lǐng)。后不到領(lǐng)。v不留過(guò)厚過(guò)長(zhǎng)的鬢角，不留過(guò)厚過(guò)長(zhǎng)的鬢角，v一般不留胡須一般不留胡須（3 3）襯衣）襯衣1.1.襯衫、西裝的顏色不能是同一色。襯衫、西裝的顏色不能是同一色。白色襯衣最好白色襯衣最好2.2.襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣，襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣，（4 4）領(lǐng)帶）領(lǐng)帶 1.1.長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶，或者有一兩公分的距離。長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶，或者有一兩公分

10、的距離。2.2.不要穿甲克打領(lǐng)帶不要穿甲克打領(lǐng)帶;3.3.打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不系領(lǐng)帶打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不系領(lǐng)帶 時(shí)不要扣襯衫的領(lǐng)口時(shí)不要扣襯衫的領(lǐng)口。（5 5）西裝扣子）西裝扣子v1.1.雙排扣西裝：雙排扣西裝：應(yīng)把扣子都扣好應(yīng)把扣子都扣好 v2.2.單排扣西裝：?jiǎn)闻趴畚餮b：一?？鄣模S意一?？鄣?，隨意 系上端莊，敞開(kāi)瀟灑；系上端莊，敞開(kāi)瀟灑；（6）鞋鞋v1.1.男士在穿西服、打領(lǐng)帶情況下，一般要配男士在穿西服、打領(lǐng)帶情況下，一般要配以皮鞋，杜絕運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋。以皮鞋，杜絕運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋。v2.2.皮鞋要每天保持光亮整潔，一雙皮鞋不要皮鞋要每天保持光亮整潔，

11、一雙皮鞋不要連續(xù)穿著連續(xù)穿著3 3天以上。天以上。（7）襪子）襪子兩種襪子不該穿兩種襪子不該穿1.1.尼龍絲襪：不吸濕、不通氣，易產(chǎn)尼龍絲襪：不吸濕、不通氣，易產(chǎn)生異味，妨礙辦公和教學(xué)。生異味，妨礙辦公和教學(xué)。2.2.白襪子：白襪子：穿深色衣服、黑皮鞋時(shí)一般不要穿白襪穿深色衣服、黑皮鞋時(shí)一般不要穿白襪 子，除非是白皮鞋，否則將產(chǎn)生巨大的子，除非是白皮鞋，否則將產(chǎn)生巨大的 反差。西方稱：反差。西方稱：“驢蹄子驢蹄子”（8 8）顏色：三色原則）顏色：三色原則 在校園在校園,男教師全身衣著的色彩男教師全身衣著的色彩,在總量上在總量上 限制在三種之內(nèi)限制在三種之內(nèi) 。（如灰色西裝，黑色。（如灰色西裝，

12、黑色皮鞋、白色襯衫。）皮鞋、白色襯衫。）多于三種多于三種,令人眼花繚亂，失去莊重感。令人眼花繚亂，失去莊重感。v男教師不佩戴項(xiàng)鏈、手鏈、戒指男教師不佩戴項(xiàng)鏈、手鏈、戒指v不攜帶手機(jī)進(jìn)課堂；不攜帶手機(jī)進(jìn)課堂；特別注意特別注意 女教師的儀女教師的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)是容儀表標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么？（1 1）發(fā)型發(fā)式）發(fā)型發(fā)式 v女教師不染彩發(fā)女教師不染彩發(fā),不流行做夸張的發(fā)型不流行做夸張的發(fā)型 （2 2）面部修飾）面部修飾v1.1.女教師淡妝上崗，不女教師淡妝上崗，不應(yīng)該濃妝艷抹。應(yīng)該濃妝艷抹。v淡妝更顯人的修養(yǎng)和審淡妝更顯人的修養(yǎng)和審美情趣的高尚美情趣的高尚 v2.2.不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生

13、注意力的飾物 女教師不佩戴長(zhǎng)而粗的項(xiàng)鏈，雙女教師不佩戴長(zhǎng)而粗的項(xiàng)鏈，雙 手戒指不超過(guò)一只。手戒指不超過(guò)一只。v不要將自己打扮成一棵不要將自己打扮成一棵 圣誕樹(shù)圣誕樹(shù)。v3.3.校園內(nèi)不戴有色鏡。校園內(nèi)不戴有色鏡。v4.4.不留長(zhǎng)指甲。不留長(zhǎng)指甲。（3 3）課堂著裝）課堂著裝 v1.1.以套裙為主，顏色要嚴(yán)肅以套裙為主，顏色要嚴(yán)肅 v2.2.上衣要有領(lǐng)有袖，或兩者必有其一。上衣要有領(lǐng)有袖，或兩者必有其一。v3.3.不穿細(xì)帶裙、露背裝，不穿過(guò)透的服裝。不穿細(xì)帶裙、露背裝，不穿過(guò)透的服裝。v4.4.裙子長(zhǎng)度不宜過(guò)短，不能短于膝蓋以上裙子長(zhǎng)度不宜過(guò)短，不能短于膝蓋以上1515 公分。公分。5.不穿黑皮

14、裙不穿黑皮裙v黑色皮裙在國(guó)際社黑色皮裙在國(guó)際社會(huì)，尤其在西方國(guó)會(huì)，尤其在西方國(guó)家，被視為一種特家，被視為一種特殊行業(yè)的服裝。殊行業(yè)的服裝。6.6.老師不穿老師不穿小一號(hào)衣服小一號(hào)衣服（緊身衣）（緊身衣）（4 4）鞋和襪）鞋和襪v1.1.絲襪的長(zhǎng)度要高于裙子的絲襪的長(zhǎng)度要高于裙子的下擺。襪口永遠(yuǎn)不要外露下擺。襪口永遠(yuǎn)不要外露 穿半截裙子的時(shí)候穿半截襪穿半截裙子的時(shí)候穿半截襪子，襪子和裙子中間露段腿子，襪子和裙子中間露段腿肚子。肚子。俗稱：俗稱：“三截腿三截腿”，術(shù)語(yǔ)叫，術(shù)語(yǔ)叫惡性分割惡性分割 2.2.襪子以肉色相配最好，深色或花色圖案襪子以肉色相配最好，深色或花色圖案的襪子都不合適。不穿殘破的襪

15、子，夏天的襪子都不合適。不穿殘破的襪子，夏天可以不穿襪子。（重要場(chǎng)合除外）。穿裙可以不穿襪子。（重要場(chǎng)合除外）。穿裙子不要光腿。子不要光腿。3.3.不穿超過(guò)不穿超過(guò)5cm 5cm 的細(xì)高跟鞋。不得穿拖鞋。的細(xì)高跟鞋。不得穿拖鞋。體育老師可以穿運(yùn)動(dòng)裝。上課時(shí)穿運(yùn)動(dòng)鞋，體育老師可以穿運(yùn)動(dòng)裝。上課時(shí)穿運(yùn)動(dòng)鞋，不穿皮鞋不穿皮鞋。其他教師上課時(shí)（特別是家長(zhǎng)會(huì)等集會(huì)場(chǎng)其他教師上課時(shí)（特別是家長(zhǎng)會(huì)等集會(huì)場(chǎng)合）一般不穿運(yùn)動(dòng)裝。合）一般不穿運(yùn)動(dòng)裝。（5 5）不引領(lǐng)服裝新潮流）不引領(lǐng)服裝新潮流v在別人流行穿長(zhǎng)裙時(shí)，在別人流行穿長(zhǎng)裙時(shí)，不要比別人長(zhǎng)；而別人不要比別人長(zhǎng)；而別人流行穿短裙時(shí)，也不要流行穿短裙時(shí)，也不要

16、比別人短比別人短v尤其不要搶先把最流行尤其不要搶先把最流行的服飾搬到辦公室、教的服飾搬到辦公室、教室炫耀。室炫耀。四、教師的言談舉止應(yīng)四、教師的言談舉止應(yīng)注意哪些問(wèn)題？注意哪些問(wèn)題？表情v表情的要求v（1）眼神：在與學(xué)生(或同事)交往中，應(yīng)適度地注視對(duì)方的眼睛，這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做，不但將自己的心情，思想傳達(dá)給對(duì)方，同時(shí)也從對(duì)方的眼神中獲取正確的信息，從而達(dá)到心靈交流。v（2）微笑：真誠(chéng)的微笑，是待人友好熱情的標(biāo)志。教師課堂禮儀v1.上課前，教師應(yīng)整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無(wú)聲。v2.上課開(kāi)始時(shí)，組織教學(xué)的禮儀v教師和藹、微笑地進(jìn)行檢查

17、自己的教學(xué)用具，輕輕、穩(wěn)當(dāng)?shù)財(cái)[放好上課用品，并了解學(xué)生上課準(zhǔn)備情況。v3.教學(xué)過(guò)程中組織教學(xué)的禮儀v總的要求是：微笑、和氣、文雅、不進(jìn)行體罰或變相體罰。v（1）用普通話教學(xué)，并多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì)。例如“請(qǐng)某某同學(xué)回答問(wèn)題”。v（2）認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言，中途不要打斷。v（3）目光關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，不侮辱人格，不挖苦諷刺學(xué)生，不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰。v（4）語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)友好、冷靜、誠(chéng)懇，對(duì)學(xué)生不能使用蔑視、譏笑、討厭、憎惡的語(yǔ)氣，不能對(duì)學(xué)生粗暴地大喊大叫。v（5）儀態(tài)舉止優(yōu)雅。講課時(shí)站姿、坐姿應(yīng)端正，不靠著，不叉手，同時(shí)注意避免不雅舉止。v（6）學(xué)生進(jìn)行課堂操練時(shí)，教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo)

18、，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，不做與輔導(dǎo)無(wú)關(guān)的事。介紹禮儀：v1自我介紹。自動(dòng)到客人面前，點(diǎn)頭致意對(duì)方“你好”，并說(shuō)明自己的姓名，單位和職務(wù)以及結(jié)識(shí)的愿望或拜訪的來(lái)意；v 2為他人介紹，要有禮貌地以手示意被介紹者，并說(shuō)明其單位、職務(wù)和姓名；v 3雙方引見(jiàn)，要注意介紹順序。要先把主人介紹給客人，把身份底的、年輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的，把男士介紹給女士。介紹時(shí)，被介紹者一般應(yīng)起立點(diǎn)頭致意。握手禮儀：v1先后之別。握手應(yīng)由主人、領(lǐng)導(dǎo)者、年長(zhǎng)者、身份高者或女士先伸手，客人、被領(lǐng)導(dǎo)者、年輕者、身份底者或男士見(jiàn)面應(yīng)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手再握手；v 2方法和姿勢(shì)。握手要先摘下手套，握手不能東張西望，握手一般握一下，對(duì)女

19、士握手一般應(yīng)輕輕一握即可。致意的禮儀：v1在公共場(chǎng)合與相識(shí)者距離較遠(yuǎn)或時(shí)間匆忙來(lái)不及寒暄時(shí)，主動(dòng)舉右手向?qū)Ψ酱蛘泻簟Ⅻc(diǎn)頭致意；v 2在大會(huì)議場(chǎng)合，遇到自己熟悉的、身份較高的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，一般不要主動(dòng)上前握手問(wèn)候，應(yīng)該微微一笑點(diǎn)頭致意。稱呼禮儀v（一）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和客人不要直呼其名，可在其姓氏后加適當(dāng)?shù)淖鸱Q或職務(wù)；v（二）對(duì)相交不深或初次見(jiàn)面的客人，應(yīng)用“您”，以表敬意；v（三）對(duì)熟人、熟友而年紀(jì)較輕或與自己相仿的，不要總稱“您”而用“你”，可直呼其名，不要連名帶姓一起喊，以免讓人感到生疏、拘謹(jǐn)；v（四）在同事間一律稱呼老師，尤其是在學(xué)生面前不要直呼其名、簡(jiǎn)稱、昵稱。交談禮儀v（一）態(tài)度誠(chéng)懇。自己說(shuō)話時(shí)，要

20、注意態(tài)度誠(chéng)懇坦誠(chéng)，堅(jiān)持講實(shí)話。在聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，不能左顧右盼。在自己與他人交談中，與有第三者欲參加，一般情況應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎；如自己遇有急事需處理或需離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢?；v（二）講究分寸。說(shuō)話注意語(yǔ)言的原則，措辭得體，話語(yǔ)文明，講究方式方法。要考慮到對(duì)方的存在及能否接受。v（三）舉止端莊。與他人談話，表情要自然、親切。說(shuō)話時(shí)的動(dòng)作也要注意，不要手舞足蹈、拍打；交談時(shí)不要搞小動(dòng)作，不要唾星四濺；v（四）時(shí)間適度。交談的時(shí)間，要照顧對(duì)方的工作情況和精力狀況，切記耽誤時(shí)間。交談時(shí)間要恰當(dāng)，別人說(shuō)話時(shí)，不要貿(mào)然打斷，隨意插話。如需參與交談，應(yīng)先打招呼，征求別人同意。如別人在進(jìn)行個(gè)別談話或領(lǐng)導(dǎo)之間研究問(wèn)題，不要旁聽(tīng)。把工作看成是一種樂(lè)趣時(shí)，生活是把工作看成是一種樂(lè)趣時(shí)，生活是一種享受！一種享受！把工作看成是一種義務(wù)時(shí)，生活則是把工作看成是一種義務(wù)時(shí)，生活則是一種苦役。一種苦役。-高爾基高爾基