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1、近代管理學(xué)三個(gè)源頭 （1910-1930） 科學(xué)管理之父：泰勒 目標(biāo)：生產(chǎn)率和工資水平同時(shí)提高 前提假設(shè)：能刺激勞動(dòng)者的因素是工作環(huán)境的改善和經(jīng)濟(jì)因素 具體方法：作業(yè)管理、工作研究、標(biāo)準(zhǔn)化制度、階段性工資和區(qū)分工作職能 案例：福特大規(guī)模生產(chǎn)系統(tǒng) 人際關(guān)系始祖：梅奧 出現(xiàn)的背景：泰勒式科學(xué)管理缺乏人性，重復(fù)單調(diào)，員工收人水平提高之后，經(jīng)濟(jì)收入不再是工作的決定因素 實(shí)驗(yàn)：霍桑實(shí)驗(yàn) 結(jié)論：生活水準(zhǔn)的提高把人從“經(jīng)濟(jì)人”變?yōu)椤吧鐣?huì)人” 人際關(guān)系比勞動(dòng)條件更能刺激人們的工作熱情,法約爾：管理流程第一人 企業(yè)不可或缺的行動(dòng)： 技術(shù)活動(dòng)（開發(fā)和生產(chǎn)）、商業(yè)活動(dòng)（販賣和購買）、財(cái)務(wù)活動(dòng)（財(cái)務(wù)）、保障活動(dòng)（人事

2、和總務(wù)）、會(huì)計(jì)活動(dòng)（會(huì)計(jì)） 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的五個(gè)要素（管理的一般流程）： 計(jì)劃（預(yù)測(cè)與活動(dòng)計(jì)劃）、組織（經(jīng)營(yíng)資源供給）、指令（人員管理）、調(diào)整（協(xié)調(diào)）、統(tǒng)管（反饋） 由以上管理流程構(gòu)成一個(gè)管理周期 泰勒管理工廠，法約爾治理企業(yè),近代經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)始 （1930-1960） 德魯克：經(jīng)營(yíng)管理的傳道師 公司的概念揭示通用汽車公司危機(jī)。解決思路：分權(quán)化和經(jīng)營(yíng)管理 管理的實(shí)踐揭示企業(yè)和經(jīng)理人存在的意義。在書中提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)三個(gè)準(zhǔn)則：以客戶為目的、人員性機(jī)構(gòu)（企業(yè)存在的目的是發(fā)揮人的積極性）和社會(huì)性機(jī)構(gòu)（企業(yè)存在的價(jià)值是達(dá)成社會(huì)性的公益目標(biāo)） 安索夫：真正的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之父（定位論和能力論的結(jié)合者） 安索夫的企業(yè)決策

3、3S模式：戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng)。作為頂級(jí)經(jīng)理人最重要的是戰(zhàn)略性的決策，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是現(xiàn)在與未來的紐帶（差距分析方法） 安索夫的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略： 一，決定各業(yè)務(wù)方針的“事業(yè)戰(zhàn)略” 二，全面管理上面戰(zhàn)略的“企業(yè)戰(zhàn)略”,安索夫四個(gè)戰(zhàn)略性要素： 一，明確產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)域以及公司自身能力正確理解企業(yè)將資源投給怎么樣的產(chǎn)品和業(yè)務(wù) 二，理解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特性為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須理解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特性 三，追求協(xié)作在多元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也注重新業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的血統(tǒng)作用 四，決定成長(zhǎng)矢量從已有業(yè)務(wù)的聯(lián)系中評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)并決定成長(zhǎng)方向 作為成長(zhǎng)矢量的“安索夫矩陣”（產(chǎn)品市場(chǎng)矩陣）,SWOT矩陣（整理工具） TOWS矩陣,科特勒：營(yíng)銷領(lǐng)域的

4、德魯克 戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷流程 1調(diào)查（RESEARCH） 2市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位（STP） 3市場(chǎng)營(yíng)銷組合（MM：4P(產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷)） 4實(shí)施（implementation） 5管理（control） 產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略,定位學(xué)派大發(fā)展 （1960-1980） 波士頓咨詢公司 克拉克森：學(xué)習(xí)曲線 隨著時(shí)間的流逝和產(chǎn)量的提高，企業(yè)各方面成本會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累逐步降低?？梢院褪袌?chǎng)份額聯(lián)結(jié)起來，在競(jìng)爭(zhēng)中先擴(kuò)大產(chǎn)量，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，而產(chǎn)品的單位成本也隨著產(chǎn)量的增加進(jìn)一步降低。 市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣（產(chǎn)品投資矩陣（PPM）或者BCG矩陣）,波士頓公司將“時(shí)間”“競(jìng)爭(zhēng)”“資源分配”

5、引入經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 一，時(shí)間可預(yù)測(cè)未來（經(jīng)驗(yàn)曲線和可持續(xù)成長(zhǎng)方程） 二，競(jìng)爭(zhēng)可分析競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)（經(jīng)驗(yàn)曲線和PPM） 三，資源分配可在業(yè)務(wù)之間分配資源（PPM） 波士頓咨詢公司咨詢工具的三個(gè)革新,可持續(xù)成長(zhǎng)方程,PPM,經(jīng)驗(yàn)曲線,資源分配,競(jìng)爭(zhēng),時(shí)間,定位學(xué)派的佼佼者波特 五力模型：選擇有利可圖的市場(chǎng),1,2,3,4,5,1：進(jìn)入門檻*預(yù)期反撲 2：撤退門檻*對(duì)手特性 3：功能替代性*價(jià)格差 4、5：集中度、重要性、差異性、替代性,三大戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先和集中戰(zhàn)略,首先要確定市場(chǎng)的范圍。只將力量集中在對(duì)自己有利的一部分市場(chǎng)（利基市場(chǎng)）叫做集中戰(zhàn)略 其次是競(jìng)爭(zhēng)過程中的定位手段。成本和差異化

6、波特指出：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是“定位的選擇” “價(jià)值鏈”進(jìn)行有利的企業(yè)活動(dòng),能力學(xué)派的群雄割據(jù) （1980-1990） 反定位學(xué)派的彼得斯等人的熱門作品追求卓越標(biāo)志著“7S”誕生,硬件,軟件,哈默爾和普拉哈拉德：面向未來的成長(zhǎng)戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力 能力在前，定位在后,定位,核心競(jìng)爭(zhēng)力,能力,能力,業(yè)務(wù),業(yè)務(wù),業(yè)務(wù),業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)層次,誕生于硅谷的創(chuàng)業(yè)家理論 史蒂文森：創(chuàng)業(yè)能力就是超越現(xiàn)有資源，追求機(jī)會(huì) 史蒂文森的創(chuàng)業(yè)家理論： 戰(zhàn)略創(chuàng)新者：不拘泥與現(xiàn)有資源而是追求機(jī)會(huì) 對(duì)機(jī)會(huì)的反應(yīng)：不是緩慢動(dòng)作而是迅速抓住機(jī)會(huì) 經(jīng)營(yíng)資源：從外部調(diào)配必須資源而不是所有資源 組織構(gòu)造：不是層次行，而是扁平型，以簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多重聯(lián)結(jié)

7、 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)：不以個(gè)人，而是以小組為單位，不是固定的，而是以盈利多少為分配標(biāo)準(zhǔn) 彼得圣吉：將企業(yè)看做一個(gè)系統(tǒng)（第五項(xiàng)修煉） 主要觀點(diǎn)總結(jié)： 摒棄舊有的思維模式 學(xué)習(xí)如何對(duì)他人開放 理解公司和社會(huì)的實(shí)際請(qǐng)況 創(chuàng)造全體都能認(rèn)可的方向性 為達(dá)成此愿景而協(xié)作,野中郁次郎：知識(shí)創(chuàng)造型的SECI模型 SECI模型（新知識(shí)誕生的交流過程） I內(nèi)隱化(internalization)(個(gè)人：顯性知識(shí)隱性知識(shí)) S社會(huì)化（socialization）（個(gè)人個(gè)人：隱形知識(shí)） E外在化(externalization)（個(gè)人組織：隱性知識(shí)顯性知識(shí)） C組合化(combination)（組織組織：顯性知識(shí)+顯性知識(shí)）,

8、隱性知識(shí),隱性知識(shí),顯性知識(shí),顯性知識(shí),隱性知識(shí),隱性知識(shí),顯性知識(shí),顯性知識(shí),巴尼的資源基礎(chǔ)理論（RBV） 資源=有形資源+無形資源+能力（供應(yīng)鏈能力及經(jīng)營(yíng)判斷能力等） 資源能否成為持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)： 經(jīng)濟(jì)價(jià)值（value）是否可以對(duì)客戶產(chǎn)生價(jià)值 稀缺性（rarity）其他公司是否難以入手 難以模仿（imitability）是否難以模仿 不可替代性（nonsubstitutablity）或者組織（organization）是否可以有效利用資源,定位論與能力論的綜合與匹配 (1990-) 明茨伯格安索夫：相機(jī)行事 卡普蘭諾頓：平衡記分卡（例子）,金偉燦與莫博涅藍(lán)海戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的終

9、極出路藍(lán)海戰(zhàn)略價(jià)值與創(chuàng)新 藍(lán)海戰(zhàn)略充分融合了能力論與定位論 藍(lán)海是短暫的。探索是永恒的，創(chuàng)新才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一出路,21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和戰(zhàn)略諸論 （2000） 克里斯坦森：顛覆性創(chuàng)新（靈活的小型組織開發(fā)新的客戶漸進(jìn)性創(chuàng)新） BOP創(chuàng)新戰(zhàn)略逆向創(chuàng)新 埃文斯洞見：網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)情報(bào)的經(jīng)濟(jì)化；人同樣可以從弱關(guān)系中獲取重要的情報(bào) 最后的答案：適應(yīng)性戰(zhàn)略 （2010） 鄧肯沃茨：不從歷史中學(xué)習(xí)，而是從集體智慧和對(duì)照試驗(yàn)中學(xué)習(xí) 谷歌超級(jí)試錯(cuò)經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)：成長(zhǎng)的原動(dòng)力是小規(guī)模的冒險(xiǎn)者的創(chuàng)新,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)這座山的人們,總結(jié)：攀登經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略這座大山,定位學(xué)派說：應(yīng)該找到容易攀登的路,能力學(xué)派說：選擇容易攀登的方法,結(jié)構(gòu)學(xué)派說：攜手一起干,大創(chuàng)新時(shí)代：以創(chuàng)新替代他們,最后的答案：試錯(cuò)經(jīng)營(yíng),EG: 精益創(chuàng)業(yè) 自適應(yīng)戰(zhàn)略,