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1、應聘面試技巧培訓,1,應聘面試技巧培訓,一：面試概述 二：面試形式 三：面試技巧,2,一、面試概述,面試是對特定的被測試 對象，在經過精心設計 的特定場景下，以測試 者和被測試者面對面的 交談與觀察，評價被試 者有關素質的一種方式。,測試者與被測試對象 面對面的交談與觀察 精心設計的特定場景,3,面試內涵,通過觀察人的外部行為（語言行為和非語言行為）來探知人的內在特質（情商、知識、思維、經驗）的考試。,公考/事業(yè)單位面試和企業(yè)面試的區(qū)別,輕專業(yè)重綜合 輕靈活重規(guī)范,4,公考面試特別注意,三大誤區(qū),四大原則,1.面試是相親 2.面試是聊天 3.面試靠能力,政治立場：與黨一致、堅定中立 觀點態(tài)度：

2、符合主流、政府角度 思維方式：陽光思維、辯證思維 切忌內容：學術態(tài)度、自我中心,5,二：面試形式,（一）面試類型 （二）結構化面試詳解 （三）考務考情介紹,6,當前我國主流面試四大類型,結構化面試主力 無領導小組趨勢 情境 模擬輔助 公文筐測驗高端,7,結構化面試也稱標準化面試，是根據所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應聘者進行語言交流，對應聘者進行評價的標準化過程。,評分標準結構化,測試內容結構化,面試試題結構化,1.什么是結構化面試？,8,結構化面試流程,9,結構化面試通用題型,（1）自我認知與職位匹配 例題：請你做一個自我介紹，并談談為

3、什么報考這個崗位。 （2）綜合分析 例題：談談你對“當代大學生作風不良”的看法。 （3）人際溝通 例題：你新到單位，開展學生工作，同學們對你不信任，你怎么辦？ （4）組織管理 例題：領導安排你組織一場大學生防艾宣傳活動，你怎么組織？ （5）應急應變 例題：學生在校外與人沖突被帶至警局，路上堵車，你怎么辦？,10,三：面試技巧,1：面試禮儀 2：行為舉止 3：答題技巧,11,禮儀基本特征,以 端莊、保守的穿著配飾 沉穩(wěn)、內斂的形象氣質 來隱藏自己的個性特點和感情變化。,12,儀容儀表很重要！,13,儀容發(fā)型,男性：干凈利落、整潔自然；不宜過長， “前發(fā)不覆額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領”。 女性：輕

4、爽利落、美觀大方、 端正賢淑、符合身份。,14,儀容面容,男性：保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現，口無異味。 女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水?？芍瓓y參加面試，不可著濃妝。,15,儀容指甲,保持手部清潔，不蓄長指甲，不涂指甲油 手腕、手指上不要戴過多的飾物,16,著裝服裝,端莊得體、干練精明、樸素大方、溫文爾雅。 服飾美（素雅、質地好、款式雅、做工精、搭配準） 莊重（不要過分炫耀、透明、緊身、短小、裸露） 整潔（忌殘破、折皺、亂穿、骯臟）,17,穿著要干凈整潔，以大眾化為主，如女孩染過紅或過黃顏色的頭發(fā)，梳過分新潮的發(fā)型；男孩蓄胡子留長發(fā)或燙卷發(fā)等等，都可能引出不良效果。,考官提示

5、,18,著裝服裝男性,注意事項： 西裝袖口外的商標及標記要拆下； 保持平整，線條筆直； 口袋少裝東西，否則會給人累贅、不雅感覺； 胸袋宜放條裝飾手帕，看起來別致。,搭配：三色原則 襯衫的搭配顏色反襯 領帶的搭配顏色不出挑 領帶的質地真絲加羊毛 領帶的寬度23/4或31/2英寸 腰帶的搭配與外套相近 襪子的搭配,19,著裝服裝女性,套裝以黑色或藏藍色為主。下配長褲或筒裙，中跟皮鞋。裙子的長度一般是及膝蓋處。 女性穿西裝一定要根據自己的身材特點選擇，盡可能揚長避短，與優(yōu)雅的舉止相得益彰。,搭配： 襯衫 襯裙 整體的搭配,注意事項： 1）大小適度 2）穿著到位 3）兼顧舉止,20,21,22,著裝服

6、裝鞋襪篇,男性應注意鞋襪與西服的搭配，皮鞋要清潔。穿著西裝時一定要穿皮鞋（黑色為首選），襪子應與褲子、皮鞋顏色的顏色相同或其他較深顏色，而不能是淺色或者白色。 女性穿套裙時宜穿皮鞋，根據套裙顏色配肉色或深色長統(tǒng)襪或連褲襪，不能穿黑色或鏤花的絲襪；女性在面試場合宜穿高跟鞋，不能穿涼鞋、涼拖等前露腳趾后露腳跟的鞋。,23,24,儀態(tài)表情,從容進出場、答題時 鎮(zhèn)定始終保持，避免因意外影響 自信進場、答題時 目光堅定入場、聽題 表情自然始終 適時微笑進出場、答題完畢,25,儀態(tài)目光,考生在答題時，應注意與考官的眼神交流。 在面試過程當中要盡量獲取考官們的反饋。,注視時間 面試時間的60%-70% 注視

7、位置 雙眼為上底線，到唇部中央，構成一個倒立的等邊三角形。 注視方式 正視則表示友好、平等、禮貌等。,26,2：行為舉止,考 官 席,監(jiān) 督 席,記 分 席,考生席,門,考生問候處,27,面試考場示意圖,28,29,30,31,32,33,34,行為舉止,（一）如果門是關閉狀態(tài)，工作人員未開門，考生應敲門兩聲，敲門的動作自然、聲音清楚就好，敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進”的允許后，考生進入考場； （二）考生進入考場后，在考生席椅子側方站定，向考官微笑問好，展現禮貌大方的形象氣質。考生也可用鞠躬來表達對考官的尊重，但鞠躬動作并非必須，由考生自行決定； （三）考生在未得到考官“請坐下”的

8、允許（手勢或言語）前，不得自行落座； （四）考官示意“請坐下”，考生在致謝后移凳、就坐；考生致謝時要誠摯，調整座椅時避免發(fā)出刺耳聲響；,35,行為舉止,（五）考生在回答試題前先思考，大多數考場都備有紙、筆供考生羅列提綱；考生在回答問題前最好將筆放下，端正坐姿再開口； （六）答題過程中考生應與考官有眼神交流，不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板；答題開始時，應說：“考生開始答題”, 結束后考生應明確說明“回答完畢”。 （七）考官或工作人員提示“面試結束，請退場”后，考生不急不緩地起立，將座椅輕輕放歸原位，向考官致謝、鞠躬后離場。但鞠躬動作并非必須，由考生自行決定。退場時不得將試題與考場草稿紙、記錄用

9、筆等帶出考場。,36,行為舉止細節(jié),面試流程要特別注意以下細節(jié)： 考生不要在候考室高聲談笑或大呼小叫；考生面試答題時如咳嗽應用紙巾或手掌掩住口鼻，最好避免出現噴嚏、哈欠、打噎、放屁等現象；考生不要在候考室抽煙或嚼口香糖；考生吐痰時務必用紙巾包起來然后丟入垃圾桶；建議考生面試當天早晨起床后，空腹飲一杯淡鹽水，有助于控制口腔異味，(香蕉）同時面試當天最好不吃生蔥、生蒜等帶刺激性氣味的食物。,37,行為舉止姿態(tài),坐姿 腰桿挺直、身體坐正，男生雙腿與肩同寬，女生雙腿并攏,38,在舉止方面一定不要有抓耳撓腮等多余動作。在禮節(jié)上也沒必要前后左右頻繁鞠躬或夸贊評委，始終保持自然大方的儀態(tài)。,考官提示,39,

10、40,41,42,43,現場細節(jié),(1) 收到面試通知提前查詢路徑，預留時間提前量 （2）不要遲到，也不要交頭接耳； （3）聽從管理人員安排，不要擅自行動； （4）與引導員適當溝通 ； （5）回答問題時，聲音洪亮，語速適中； （6）注意離場細節(jié)。,44,（1）針對考官的心態(tài)回答問題（歪著頭傾聽，撓腦袋，目不轉睛地回答問題）。 （2）杜絕小動作（轉筆，探（歪）頭，搭腿，甩頭發(fā)，手勢，轉大拇指，塌坐，眼鏡，點頭如搗蒜）。,考官提示,45,面試前的幾點注意,意外接到的電話通知 偶然聽聞的小道消息 得知與其他考生分數差距,46,3：答題技巧語言表達測評要素,1.一般定義 以語言的方式針對不同的聽眾采取

11、不同的方式、風格，將自己的思想、觀點明白無誤地、清晰條理地表達出來，讓聽眾接受并能引起反響的能力。 2.操作定義 理解他人的意思，口齒清晰，具有流暢性 內容有條理，富于邏輯性 他人能理解并具有一定的說服力 用詞準確、恰當、有分寸 。,47,面試言語表達特征,一、瞬時思維經驗的積累邏輯的習慣 二、言語表達語路的暢通語言的習慣 三、氣質儀態(tài)心理的映射行為的習慣,思維條理、表達流暢、儀態(tài)大方,48,語言表達,語言規(guī)范 使用公務員的語言，展示一定的理論水平，注意做到“不古不洋不新不舊”,音量 在答題時，音量適當提高半拍，聲音洪亮有利于盡快進入狀態(tài)。,語氣、語調 語氣語調要有高低起伏、抑揚頓挫,語速 不

12、要過快，因為語速太快思維空間小，更容易出現脫節(jié)卡殼的狀況。,49,語言表達,語言規(guī)范：樸實、沉穩(wěn)、凝練 1古派。為顯示自己的文化底蘊，故作高深，古話白話夾雜，不合時宜。 2洋派。有的考生為展示自己的外語水平，中文和外語混著說，如考官聽不懂外語，有譏笑考官之嫌。 3新潮。現在考生時髦、時尚、前衛(wèi)，平時愛用“火星語”。 4陳舊。也有個別考生觀念落后、語言陳舊。如，考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員，他說“人民公社、生產隊”等。,50,（1）在語言表達上，不可過分推敲詞語?？桃庾非笥迷~精彩準確往往效果不好。 （2）答題要點到為止，說清拉倒?？脊賹τ诨卮饐栴}拖沓的人特別反感，覺得這個人耽誤我時間。 （3）如果兩道題，答砸一

13、道題，就幾乎等于淘汰出局。 （4）主考官宣讀完試題后，考生可盯著桌上試題中的關鍵詞，準確理解題意，用三四個字代表一層意思理清思路。,考官提示,51,（5）不要提前退場。答完題以后如有時間，可以隨意補充，只是補充時要報清題號，一旦說出一個要點，哪怕是與要點沾點邊，就又能多得點分。 （6）在答題時最好不要用說得太具體的數字。即使你知道是有四個方面的意思，假如沒有絕對把握，最好說主要有以下幾個方面，說出幾個算幾個。 （7）在答題過程中，有意識的抑揚頓挫。,考官提示,52,如何應對困難尷尬的局面,1緊張 充分準備、看輕得失、深呼吸、放慢語速、對手更緊張 2.說錯話 說錯話不要放在心上，只要說錯的影響不大就接著說下去。千萬不要停下來默不作聲，或吐舌頭，說錯的比較嚴重的時候，應該在適當的時候進行更正并道歉。 3.沒聽清楚的問題 遇到沒聽清的問題可以要求考官重復。,53,預祝每一位同學都能順利通過人生中的每一場面試,謝謝大家,54,