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1、創(chuàng) 業(yè) 策 劃 書(shū) 【2010-11-24】 電子0921班 陳琳（2009238202） 目錄 一、 簡(jiǎn)介 二、 前言 三、 具體項(xiàng)目 校園快遞 1. 市場(chǎng)概況 2. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3. 目標(biāo)及宗旨 4. 可行性分析 5. 預(yù)想分析及解決辦法 二手交易 1.背景 2.意義 3.發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 4.營(yíng)銷(xiāo)策略 5.盈利模式 6.主要業(yè)務(wù) 7.市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè) 簡(jiǎn)介 1、公司名稱(chēng)：XX 2、負(fù)責(zé)人：陳琳 3

2、、聯(lián)系方式：152××× （自動(dòng)化系電子0921班） 4、主要經(jīng)營(yíng)：校園快遞、二手交易 5、經(jīng)營(yíng)原則： 真實(shí)原則（對(duì)需要幫助的人以禮相待，不欺不瞞，友善平等?！邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說(shuō)教，而是一種真實(shí)的感受） 互利原則（在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠） 6、創(chuàng)業(yè)宗旨：以幫助大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)為己任，方便大家的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身能力的提高。 7、創(chuàng)業(yè)口號(hào)：相信自己，我能做的更好！ 8、學(xué)院名稱(chēng)：常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 前言 在這個(gè)“人才至上”的年代，為了迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生為了能夠在未來(lái)的生活中有碗飯吃，必須提前做好準(zhǔn)備，給自己充電。當(dāng)然，鍛煉自

3、我的方法有很多，我們可以出去實(shí)習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以填補(bǔ)自己的開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用，但是在這個(gè)要求嚴(yán)格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng)新，獨(dú)樹(shù)一幟，不說(shuō)是做第一個(gè)吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能更好的學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”精神，為建設(shè)和諧社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。 當(dāng)今社會(huì)，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢(shì)，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。并且，各個(gè)學(xué)校對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都采用鼓勵(lì)政策，盡可能的為大學(xué)生提供機(jī)會(huì)。所以，我們應(yīng)順著這種趨勢(shì)不斷摸索、探求，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上

4、以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)！ 為此，我打算在我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)園設(shè)一個(gè)辦公點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)校園快遞和二手交易（詳盡內(nèi)容見(jiàn)正文），方便他人，也滿(mǎn)足自己，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展！ 自主創(chuàng)業(yè)，既充滿(mǎn)著艱辛與歡樂(lè)，也伴隨著求索與奉獻(xiàn)！ 自主創(chuàng)業(yè)，更需要把夢(mèng)想激情化作理性行動(dòng)！ 這是個(gè)人才的時(shí)代，也是個(gè)知識(shí)的時(shí)代，只要你愿意，沒(méi)有什么不可以，相信----路是自己走出來(lái)的！ 具體項(xiàng)目 校園快遞 一、 市場(chǎng)概況 當(dāng)今社會(huì)，各類(lèi)工作的流程都少不了物流作業(yè)，而我們大學(xué)生也同樣存在需求。在整個(gè)大學(xué)城共有6所大學(xué)，而這些學(xué)生大部分都來(lái)自江蘇省的各個(gè)地方，更有甚者來(lái)自外省，就每年

5、的畢業(yè)生數(shù)量在兩萬(wàn)左右，當(dāng)高校學(xué)生畢業(yè)時(shí)就會(huì)有大批的行李需要托運(yùn)，而且在寒暑假放假時(shí)的行李也可以作為一個(gè)大宗業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行操作，此時(shí)物流則正好滿(mǎn)足了這一巨大的市場(chǎng)需求。同時(shí)，隨著網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的到來(lái)，物流也迎來(lái)了自己的高峰期，目前大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)趨于頻繁，校園快遞正好符合樂(lè)于網(wǎng)購(gòu)學(xué)生的需求。 二、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 全國(guó)物流公司很多，圓通、申通、中通，多不勝數(shù)，美譽(yù)度也三六九等，而我們學(xué)生托運(yùn)行李的首要條件就是：“安全可靠，廉價(jià)高效”。因此也同樣需要一個(gè)服務(wù)性的組織群體去幫助大學(xué)生去實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，讓我們的行李安全、便捷、完好的歸家，讓我們網(wǎng)購(gòu)所需用品及時(shí)收到。為方便學(xué)生，并促進(jìn)我們

6、校園快遞更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我們建立了特有的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略： 1、人力上：邀請(qǐng)集納高思維、有獨(dú)特創(chuàng)新思想的人才進(jìn)入合作；同時(shí)，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式； 2、宣傳上：開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內(nèi)部做宣傳； 3、價(jià)格上：我們將實(shí)行低價(jià)格的服務(wù)，將價(jià)格壓到最低，服務(wù)做到最好。 4、策略上：開(kāi)業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)等業(yè)務(wù)。 5、店面上：店面需設(shè)在引人矚目的地方，店面設(shè)計(jì)上需新穎獨(dú)特，體現(xiàn)典雅風(fēng)格，智慧形象。 6、設(shè)備上：需要一臺(tái)電腦電話、桌椅、及微小所需品： 三、目標(biāo)及宗旨

7、 我們的目標(biāo)是“同心協(xié)力，打造多贏”。我們需要在和“服務(wù)好、信譽(yù)好”的物流企業(yè)達(dá)成合法的協(xié)議條件下，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的，給我們的畢業(yè)生、以及在校大學(xué)生搭建一個(gè)“物流平臺(tái)”，進(jìn)而滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需求。 我們的宗旨是“以幫助大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)為己任，方便大家的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身能力的提高?！蔽覀兣槲倚W(xué)生提供更好的服務(wù)，讓我們的學(xué)生不再為行李的周轉(zhuǎn)而舟車(chē)勞頓，讓他們體會(huì)到學(xué)校的溫暖，進(jìn)而懷著一顆熱心奉獻(xiàn)的心去投入社會(huì)，更好的服務(wù)社會(huì)。 四、可行性分析 對(duì)于我們自身來(lái)說(shuō)，通過(guò)利用學(xué)校給予學(xué)生創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了自己創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。其次，對(duì)于我院學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們也切實(shí)

8、體會(huì)到可信可靠同時(shí)便捷廉價(jià)的服務(wù)，他們的滿(mǎn)意以及建議是對(duì)我們工作最大的支持。 四、 預(yù)想分析及解決辦法 在服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)顧客因不滿(mǎn)意而要求賠償?shù)氖乱?，為此，我們必須?jiān)持“顧客是上帝”的原則，盡量滿(mǎn)足顧客合理要求； 在服務(wù)過(guò)程中，也可能出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)楸镜甑氖殻瑢?dǎo)致延誤顧客需求項(xiàng)目的進(jìn)行，這時(shí)，我們必須向顧客道歉，并免去收取費(fèi)用，且承諾下次免費(fèi)為該顧客服務(wù)一次 附表： 顧客備案登記表 服務(wù)項(xiàng)目 顧客姓名 聯(lián)系電話 收取費(fèi)用 服務(wù)起止時(shí)間 顧客建議 二手交易 一、 背景 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，大

9、學(xué)生的消費(fèi)水平也在逐漸提高，不需要和不再使用的學(xué)習(xí)用品、生活用品和娛樂(lè)用品等也在逐漸增多，這造成了物品的閑置和剩余。另外，每到大三畢業(yè)的時(shí)候，他們都有很多物品閑置和剩余，急需處理這些物品。同時(shí)，另外一些同學(xué)需要求購(gòu)學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)、和體育用品。 二、 意義 目前，很多學(xué)校還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的交易平臺(tái)。因此，通過(guò)此項(xiàng)目的研究可以建立一個(gè)校內(nèi)二手交易平臺(tái)，方便在校生交易二手品，為同學(xué)提供方便。 三、 市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè) 大學(xué)生的需求有相似性與差異性，對(duì)售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性強(qiáng)，一部分大學(xué)生為減輕家庭負(fù)擔(dān)，寧愿購(gòu)買(mǎi)二手，校園交易可信性搞，方便廉價(jià)無(wú)欺的商品。我們的商店針對(duì)高校學(xué)生的二手商品，市場(chǎng)前景美好。 四、 主要業(yè)務(wù) 校園二手網(wǎng)上交易，包括書(shū)籍、電子產(chǎn)品等 五、 盈利模式 轉(zhuǎn)手交易，賺取差價(jià) 六、 營(yíng)銷(xiāo)策略 價(jià)格策略：由于二手產(chǎn)品成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，銷(xiāo)售價(jià)格比收購(gòu)價(jià)格高20%。 宣傳策略：利用學(xué)校報(bào)欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳。 銷(xiāo)售渠道：采取直接銷(xiāo)售加網(wǎng)上交易的方式，網(wǎng)上訂購(gòu)，可當(dāng)面交易，可通過(guò)物流送貨上門(mén)。 七、 發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 3年后，我們要把規(guī)模擴(kuò)大，徹底壟斷本校二手交易，并滲透到大學(xué)城各個(gè)大學(xué)，逐步服務(wù)到所有高校，同時(shí)打響本店的品牌。